Terms of Service

為清晣起見及方便查閱，本條款及細則中使用的任何大寫術語均應在我們的 詞彙表 中定義。您可以參考本協議的詞彙表部分，以獲取此類術語的詳細定義。

我們還維持其他條款和政策，以補充這些服務條款，例如我們的：

1. 付款條款
2. 導師條款
3. 導師政策
4. 隱私政策
5. Cookie 政策
6. 社群政策
7. 版權政策

這些服務條款，連同上述其他條款和政策，構成了您與 Univext LLC 之間關於使用 Univext 平台的完整協議。除本條款明確規定外，這些服務條款取代您與 Univext LLC 之間就本文主題事項達成的任何先前協議或提議（無論是口頭還是書面），以及任何其他溝通，包括任何保密或不披露協議。

我們的使命

我們的使命是創造一個讓您可以隨時隨地學習任何知識的世界。我們希望通過建立一個我們渴望成為全球教育未來的平台，為每個人提供提高知識、發展技能和塑造未來的機會。

Umi：AI 語言導師

關於 Umi

Univext 通過 Umi（我們的對話式 AI 語言導師）提供由人工智慧驅動的語言輔導。Umi 提供實時語音對話，幫助您練習並提高德語、英語、法語、義大利語、波蘭語、葡萄牙語、西班牙語、俄語和烏克蘭語的語言能力。

確認 Umi 為 AI

通過使用 Umi，您承認並同意：

1. Umi 是人工智慧，不是人類。 與 Umi 的所有互動均由 AI 技術驅動。Umi 並非真實的人。

2. Umi 模擬對話以達到教育目的。 雖然 Umi 被設計成感覺像一個自然的對話夥伴——溫暖、鼓勵且具備適應性——但 Umi 的回答是由 AI 生成的。

3. Umi 會在不同課程中記住您。 Umi 使用記憶系統來追蹤您的進度，記住您討論過的話題，記錄您的錯誤，並個性化您的學習體驗。這種記憶會跨對話階段持續存在。

4. 您的語音由 AI 處理。 當您向 Umi 說話時，您的音頻會由我們的 AI 系統處理。您的音頻也會為了提高品質的目的而被儲存，詳情請參閱我們的 隱私政策。

Umi 的局限性

Umi 專為 語言學習和對話練習 而設計。Umi 並非：

• 認證語言教員、認可教師或教育機構
• 專業翻譯或口譯服務
• 正式語言教育、認證計劃或學術證書的替代品
• 有資格提供法律、醫療、財務或其他專業建議的實體
• 人類或由人類提供服務的機構

AI 準確性： 雖然我們力求準確，但 Umi 的回答是由 AI 生成的，有時可能包含錯誤、不準確或不適當的內容。您不應僅依賴 Umi 處理關鍵的語言需求，如專業翻譯、法律口譯或醫療溝通。

無成果保證： Univext 不保證任何特定的學習成果、語言熟練程度的提高，或保證您通過使用 Umi 會達到流利程度或任何特定的技能水平。

您的帳戶

註冊帳戶

您的帳戶僅供個人及非商業用途。要創建帳戶，您必須符合您居住國家/地區使用 Univext 平台的資格標準。嚴禁冒充他人、提供非本人的電子郵件地址或創建多個帳戶。在註冊過程中，提供準確、最新和完整的資訊至關重要，且您必須保持帳戶詳細資訊的更新。此外，嚴禁註冊超過一個帳戶或將您的帳戶轉讓給另一個人。使用 Umi 學習沒有最低年齡限制；然而，負責付款的人必須能夠簽訂具有約束力的合約（在大多數地方為 18 歲或以上）。如果學習者是未成年人，其父母或監護人必須同意本條款並負責付款。

維護帳戶安全

您全權負責保護您的帳戶憑證的保密性和安全性。在任何情況下，您都不應向任何第三方披露您的憑證。您對通過您的帳戶進行的任何活動負全部責任和義務，並且如果您懷疑您的憑證遭到洩漏、丟失或被盜，必須立即通知我們。在適用法律允許的範圍內，我們保留執行以下操作的權利（但無義務）：(i) 要求您提供身份證明或其他資訊，(ii) 進行檢查以核實您的身份或背景，(iii) 根據第三方資料庫或其他來源篩選您的資訊，並要求服務提供商提供報告。

帳戶停權

如果我們有合理理由相信您違反了這些服務條款、從事欺詐活動，或對 Univext 平台及其用戶的安全或完整性構成風險，Univext 保留暫停您帳戶的權利。在停權期間，您將被拒絕訪問您的帳戶及其相關功能。在停權期間或終止之後，對於任何剩餘的訂閱期或未使用的服務，將不會發放任何形式的退款、積分或補償。如果您的帳戶被停權，我們將向您提供說明（除非法律禁止），並採取適當行動來處理該情況。您可以聯繫我們了解更多資訊或對帳戶停權提出申訴。

訂閱

訂閱計劃與定價

Univext 提供對 Univext 平台的訂閱制訪問，包括訪問 Umi AI 語言輔導和其他平台功能。

動態定價： 可用的訂閱計劃、功能和價格將在購買時顯示於應用程式內。價格可能因地區和國家而異，且隨時可能更改。

免費試用

Univext 可能會為某些訂閱計劃提供免費試用期。如果提供免費試用：

• 免費試用的時長和條款將在註冊時披露
• 您可能需要提供有效的付款方式才能開始免費試用
• 在免費試用期屆滿前不會收取任何費用
• 如果您在免費試用結束前未取消，您的訂閱將自動轉換為付費訂閱，並將從您的付款方式中扣費

帳單與自動續訂

• 帳單週期： 訂閱按週期收費。帳單週期（例如：每月、每年）將在購買時顯示。
• 自動續訂： 您的訂閱將在每個帳單期結束時自動續訂，除非您在續訂日期前取消。
• 付款授權： 訂閱即表示您授權我們從您的付款方式中扣除訂閱費用以及任何適用的稅費或交易費。

取消

您可以隨時通過帳戶設定或聯繫我們取消訂閱。

• 生效日期： 取消將在您當前帳單期結束時生效。在此之前，您將保留對訂閱功能的訪問權限。
• 無部分退款： 付款通常不予退還，我們不為部分訂閱期或未使用的服務提供積分或退款，但須遵守您所在轄區的適用法律和消費者權利。

退款

在某些情況下，Univext 可能會自行決定發放退款，其中可能包括：

• 導致無法訪問服務的技術問題
• 帳單錯誤
• 適用消費者保護法的要求

如需申請退款，請聯繫我們的支持團隊。

訂閱計劃與定價的變更

Univext 保留隨時修改訂閱計劃、功能和定價的權利。

• 通知： 我們將在此類變更生效前，通過電子郵件或應用內通知向現有訂閱者發送重大變更通知。
• 您的選擇： 如果您不同意變更，您可以在變更生效前取消訂閱。
• 繼續使用： 如果您在變更生效前未取消，您的繼續使用將構成對新條款的接受。

訂閱結束

當您的訂閱結束時（無論是由於取消、不續訂還是終止）：

• 您將失去對僅限訂閱功能的訪問權限，包括無限次 Umi 課程
• 您的帳戶不會被刪除；您可以保留對免費功能（如有提供）的訪問權限
• 除非您要求刪除，否則您的學習進度和 Umi 的記憶數據將根據我們的 隱私政策 予以保留

教學服務

真人導師

除了 Umi AI 輔導外，Univext 還可能提供真人 Teachers 的語言指導。當向真人 Teachers 預約時，適用以下條款：

與導師聯繫

為了找到合適的教學服務，您在 Univext 平台上為您的課程選擇所需的科目（Subject）和 Teacher。您根據 Teacher 提供的個人資料和資訊來選擇預約哪位 Teacher。

預約與付款

當您確認預約（Booking）時，Coins 將從您的個人帳戶中扣除，作為所選教學服務的費用。預約確認即在您與 Teacher 之間建立了直接協議。除了這些條款外，您還必須遵守所有教學服務條款，包括取消政策以及在 Univext 或結帳期間概述的任何其他規則、標準、政策或要求。在確認任何預約前，請先熟悉這些規則。

優惠券的使用

優惠券（Coupons）是學生（Students）在結帳時可以使用的代碼，用於對預約價格進行折扣。Univext 及其關聯公司以及第三方可能會提供這些優惠券。每張優惠券的特定條款和細則將在兌換時提供。Univext 保留自行決定修改或終止優惠券的權利。

取消與退款

學生可以在預定開始時間前十二 (12) 小時取消預約。在這種情況下，為該預約支付的 Coins 將全額退還至學生的帳戶。超過此時間後，學生必須聯繫 Teacher 進行取消，因為 Teacher 在預約開始前都可以採取適當行動。Teacher 可以選擇是否在課程預定開始時間前取消預約並向學生退款。超過此時間點後，將無法退款。

糾紛

如果發生糾紛，用戶在課程結束時間後的兩 (2) 天內可以聯繫 Univext 並發起糾紛處理。超過此期限後，將不予處理任何退款，且 Teacher 有權保留其提供教學服務的收入。Univext 鼓勵 Teacher 與 Student 之間進行直接溝通以解決任何分歧。如果需要調解協助，Univext 可能會要求提供通訊記錄，包括時間戳和相關細節。

Univext 將力求對糾紛進行公正評估，但保留自行決定解決糾紛的權力。Univext 提供的解決方案將是最終決定。因此，Univext 可能會轉移 Coins、發放退款、撤銷交易，或在 Student 和 Teacher 的帳戶上採取必要行動以解決分歧。

Content

User Content

Univext Platform 的部分功能允許 User 提供各類型的內容，包括回饋、文字、相片、音訊、影片、檔案、資訊及其他材料。當你透過任何方式在 Univext Platform 提供 User Content，即代表你授予 Univext 一項非排他性、全球性、免權利金、不可撤銷、永久、可轉授權且可轉讓的許可，以複製、修改、創作衍生作品、分發、發佈及以其他方式利用該 User Content，且不受限制。請注意，如果 User Content 包含個人資料，該等資料的使用將受我們的 Privacy Policy 條款約束，該政策概述了我們如何處理及保護個人數據。在 Univext 資助或促成特定 Content 創作的情況下，Univext 可能根據額外條款或披露聲明主張該 Content 的所有權。

Umi Lesson Content： 來自你 Umi 課堂的錄音及逐字稿均被視為 User Content，並受相同的許可授予約束。我們會按照 Privacy Policy 所述，使用這些內容來改進我們的 AI 服務。

作為 User，你須對你提供的所有 User Content 承擔全部責任，並保證你擁有該內容或擁有必要的授權以向 Univext 授予本 Terms 中規定的權利。因此，若任何 User Content 違反或侵犯任何第三方的知識產權或私隱權，你須承擔相關責任。確保你的 Content 符合本 Terms 至關重要，本條款禁止提交（包括但不限於）歧視性、淫褻、騷擾、欺騙性、暴力及非法內容。此外，Univext 可能提供服務或自動化工具來翻譯 User Content，而你承認並同意你的 Content 可能會使用此類服務或工具進行翻譯。然而，Univext 並不保證翻譯的準確性或品質，User 有責任自行核實此類翻譯的準確性。

Univext Content and Copyright

在 Univext Platform 上，Univext 可能提供各種內容，包括但不限於文字、圖形、音訊、影片、標誌、設計、商標及其他材料。Univext Content 受版權、商標及其他適用知識產權法保護，並屬於 Univext 或其許可方所有。除非獲得 Univext 明確授權或適用法律允許，否則 User 不得使用、複製、翻製、修改、分發或創作 Univext Content 的衍生作品。未經授權使用 Univext Content 可能導致法律後果。

Prohibited Content

Univext 嚴禁以下類型的內容：

• 純粹為廣告目的而創作或包含其他商業內容的內容，包括與 Univext Platform 預期用途無關的公司標誌、連結或名稱；
• 垃圾訊息、不必要的聯繫，或以干擾方式重複分享的內容；
• 支持或推廣非法或有害活動的內容，或含有性顯形、暴力、寫實、威脅或騷擾性質的內容；
• 針對個人或群體的種族、族裔、國籍、宗教、性別、性傾向或其他受保護特徵的歧視性內容；
• 企圖冒充他人、其他帳戶或實體，包括 Univext 的代表；
• 違反任何適用法律或侵犯他人或實體權利（包括知識產權及私隱權）的內容；
• 未經個人許可而包含其私人或機密資料（如姓名、地址、電話號碼或電郵地址）的內容；
• 企圖操縱、利用或濫用 Umi 或 AI 系統，包括企圖生成有害、非法或不當內容。

Univext 保留刪除任何違反本 Terms 或被視為不當、冒犯或對 Univext 社群或聲譽有害的 User Content，或對其採取適當行動的權利。鼓勵遇到此類違禁內容的 User 及時舉報，以便進行審核及處理。

Violations

User Violations

如果你作為 User 參與以下任何行為：(i) 違反本 Terms、Policies 或我們的 Community Policy；(ii) 違反適用法律、法規或第三方權利；(iii) Univext 認為對保護 Univext、其 User 或第三方屬合理必要時；

Univext 保留權利在有或沒有事先通知的情況下採取適當行動，當中可能包括：

• 對你的 Account 採取行動；
• 暫停或限制你訪問或使用 Univext Platform；
• 暫停或撤銷你的 Teaching Services；
• 刪除你的 Content；
• 取消你未來的 Bookings。

對於輕微違規或 Univext 依其全權酌情決定認為合適的情況，Univext 將通知你擬採取的措施，並提供解決問題的機會。

Content Violations

Univext 保留刪除任何違反本 Terms、Policies，或 Univext 認為對保護 Univext、其 User 或第三方屬合理必要的 Content 的權利。如果內容違反適用法律、法規或第三方權利，亦可能被刪除。此外，Univext 可能採取行動刪除具有冒犯性、淫褻、騷擾、欺騙性、暴力或非法的 Content。

Copyright Violations

如果你認為 Univext Platform 上的 Content 侵犯了版權，請按照我們 Copyright Policy 中概述的程序操作。我們嚴肅對待知識產權，並將根據我們的政策處理有效的版權侵權指控。

Reporting Violations

如果你發現有 User 或 Content 對人身或財產構成迫在眉睫的傷害風險，請敦促你立即聯繫當地執法部門尋求協助。若懷疑違反我們的 Community Policy，你應向 Univext 舉報你的疑慮。如果你已向當地執法部門舉報，Univext 可能會要求提供該報告的副本以作進一步評估。雖然 Univext 會嚴肅對待所有舉報，但請注意，除非適用法律要求，否則我們沒有義務對每宗舉報採取行動。

Disclaimers and Liabilities

Disclaimer of Warranties

我們按「現狀」提供 Univext Platform、Umi AI 補習服務及所有 Content，不附帶任何形式的保證，且我們否認所有明示或暗示的保證。例如：(i) 我們不認可或保證任何 User、Teacher、Teaching Service、Class 或第三方的存在、行為、表現、安全、品質、合法性或適用性。(ii) 我們不保證 Univext Platform 或 Umi 的性能或不中斷性。(iii) 我們不保證對 User 進行的核查、身份或背景調查（如有）能識別過往的錯誤行為或防止未來的錯誤行為。(iv) 我們不保證 Umi 生成的 AI 回覆或語言教學的準確性、完整性或可靠性。(v) 我們不保證任何特定的學習成果或語言熟練度的提升。

本 Terms 中的免責聲明在法律允許的最大範圍內適用。如果你擁有我們無法免除的法定權利或保證，則任何此類法定要求的權利或保證的期限將限制在法律允許的最大範圍內。

Limitations on Liability

Univext（包括其關聯公司及人員）以及參與創建、製作或交付 Univext Platform、Umi 或任何 Content 的任何其他方，均不對任何附帶性、特殊性、懲戒性或後果性損害賠償承擔責任，包括利潤損失、數據或商譽損失、服務中斷、電腦損壞或系統故障，或替代產品或服務的費用。此外，Univext 或任何參與方均不對因以下原因引起或與之相關的人身傷害、身體受傷或精神困擾的任何損害承擔責任：(i) 本 Terms；(ii) 使用或無法使用 Univext Platform、Umi 或任何 Content；(iii) 你透過使用 Univext Platform 或因使用 Univext Platform 而與 Teacher 或其他方進行的任何溝通或互動；(iv) Class 的預訂，包括 Teaching Services 的提供或使用；(v) Umi 生成的 AI 回覆中的任何錯誤、不準確或遺漏；無論是基於保證、合約、侵權（包括疏忽）、產品責任或任何其他法律理論，亦不論 Univext 是否已被告知發生此類損害的可能性，即使本 Terms 中規定的有限補救措施被發現未能達到其基本目的。

本 Terms 中的責任限制在法律允許的最大範圍內適用。如果你擁有我們無法免除的法定權利或保證，則任何此類法定要求的權利或保證的期限將限制在法律允許的最大範圍內。

這些責任及損害賠償限制是你與 Univext 之間協議的基本要素。如果適用法律不允許本 Terms 中規定的責任限制，則上述限制可能對你不適用。

Indemnification

你同意為 Univext 辯護、賠償並使 Univext 免受損害（包括承擔所有成本、責任及法律費用），免受任何第三方因以下原因提出或與之相關的任何索賠或要求：(i) 你訪問或使用 Univext Platform 或 Umi；(ii) 你決定提交貼文並接受其他 User 的要約；(iii) 與你透過 Univext Platform 進行交易的 User 提出的任何違約或其他索賠；(iv) 你違反本 Univext Terms；(v) 你購買或獲得的與 Univext Platform 相關的任何產品或服務；(vi) 因支付給 Teacher 的款項之稅務處理而產生的任何責任；(vii) 你在 Univext Platform 上或透過其進行的任何疏忽或故意錯誤行為；(viii) 你或任何使用你 Account 的第三方侵犯任何個人或實體的任何知識產權或其他權利；(ix) 你未能支付或爭議欠任何 Teacher 的費用或欠其他 User 的任何其他款項；(x) 你未能履行作為 Teacher 的義務或對 Teacher 的義務；(xi) 對 Umi 或 AI 系統的任何濫用或企圖操縱。

Univext 保留權利，在由你承擔費用的情況下，對你被要求向 Univext 賠償的任何事項行使專有的辯護權及控制權，且你同意配合 Univext 對這些索賠的辯護。未經 Univext 事先書面同意，你同意不擅自和解任何此類事項。Univext 將在得知任何此類索賠、訴訟或法律程序後，盡合理努力通知你。

Ownership

所有透過 Univext Platform 提供的內容均由 Univext 或 Univext 的許可方擁有，或已授權予 Univext 及 Univext 的許可方。在你與 Univext 之間，你擁有你的 Content。我們擁有 Univext Content，包括但不限於視覺界面、互動功能、圖形、設計、我們的 Content 彙編、電腦程式碼、產品、軟件、User 評論綜合評分、Umi 的個性、回覆及 AI 生成內容，以及 Univext Platform 的所有其他元素及組件（Content 除外）。在你與 Univext 之間，我們還擁有全球範圍內與 Univext Content 及 Univext Platform 相關的版權、商標、服務標記、商號及其他知識產權，這些權利受版權、商業包裝、專利、商標法及所有其他適用知識產權及所有權法保護。除非本文明確且無誤地規定，否則我們不向你授予任何明示或暗示的權利，Univext 保留對 Univext Platform 及 Univext Content 的所有權利。

License Grant

在遵守本 Univext Terms 的前提下，Univext 特此授予你一項有限的、個人的、非排他性的、不可轉讓的、不可轉授權的、可終止的許可，以訪問及使用 Univext Platform，包括 Umi AI 補習服務。除非本 Univext Terms 中明確規定，否則未經 Univext 或我們許可方的事先明確書面許可，你不得修改（包括但不限於製作衍生作品）、複製、改編、進行逆向工程、反編譯或以其他方式還原為人類可感知的格式、分發、框架化、翻製、重新發佈、下載、抓取、顯示、張貼、傳輸、轉讓、許可或轉授權、公開展示或以任何形式或通過任何方式出售 Univext Content、Umi 的回覆或 AI 模型、其他 User 的 Content 及 Univext Platform 的全部或部分內容。

授予你的許可取決於你始終保持正當行為並遵守本 Univext Terms（由 Univext 依其全權酌情決定）。我們保留依全權酌情決定暫停或拒絕你訪問 Univext Platform 的全部或任何部分的權利。

Governing Law and Disputes

本 Terms of Service，以及因其或其標的事項引起或與之相關的任何爭議或索賠，均受 United States 的 New Mexico 州法律管轄並按其解釋，而不考慮其法律衝突條款。你同意位於 New Mexico 的州法院及聯邦法院應具有解決任何此類爭議的專屬管轄權，但須遵守你根據居住國法律可能擁有的任何強制性消費者保護權利。

Contact Us

如果你對本 Terms of Service 有任何疑問，請 contact us。