Privacy Policy

為了清楚起見同埋方便查閱，喺呢啲條款同條件入面使用嘅任何大寫術語，都應該喺 詞彙表 入面定義。你可以參閱本協議嘅詞彙表部分，以搵到呢啲術語嘅詳細定義。

Univext 通過 Umi 提供 AI 驅動嘅語言輔導。保護你嘅隱私，同埋清楚說明我哋點樣使用你嘅資訊，係我哋運作嘅根本。

本隱私政策描述咗我哋點樣處理同你使用 Univext 平台相關嘅個人資料。

數據控制者

負責處理你個人資料嘅數據控制者係：

Univext LLC New Mexico, United States

如有關於隱私嘅查詢，請聯絡我哋：univext.com/help

定義

本隱私政策中未定義嘅術語，其定義與我哋嘅服務條款（「條款」）相同。

關於 Umi：我哋嘅 AI 語言導師

Univext 通過 Umi（我哋嘅對話式 AI 導師）提供 AI 驅動嘅語言輔導。你必須了解以下幾點：

Umi 係 AI，唔係真人

Umi 係一個由人工智能驅動嘅語言導師，旨在模擬自然對話以達到語言學習嘅目的。**Umi 唔係一個真人。**雖然 Umi 被設計成親切、具鼓勵性，並能適應你嘅學習需求，但同 Umi 嘅所有互動都係由 AI 技術驅動嘅。

Umi 點樣運作

Umi 使用 AI 嚟：

• 理解你講嘅音訊輸入
• 即時生成語音回覆
• 提供顯示喺螢幕上嘅文字轉錄，以便進行閱讀練習

AI 輔導嘅局限性

Umi 僅設計用於語言學習同對話練習。Umi 唔係：

• 合資格嘅語言教員或獲認可嘅教育機構
• 專業嘅翻譯或傳譯服務
• 正式語言教育或認證課程嘅替代品
• 有資格提供法律、醫療、財務或其他專業建議嘅人士

雖然 Umi 努力追求準確性，但 AI 生成嘅內容有時可能會出錯。用戶應透過權威渠道核實關鍵資訊。

我哋收集嘅個人資料

使用 Univext 平台所需嘅資訊

當你使用 Univext 平台時，我哋會收集有關你嘅個人資料。如果冇呢啲資料，我哋可能無法提供所有要求嘅服務。呢啲資訊包括：

• 聯絡資訊、帳戶、個人檔案資訊。 例如你嘅名、姓、電郵地址、個人檔案相片，其中部分資訊視乎你使用嘅功能而定。
• 付款資訊。 例如你嘅賬單詳情同支付卡資訊，呢啲資訊會由我哋嘅第三方支付處理商安全地處理。我哋唔會收集或儲存政府簽發嘅身分證明文件。

你選擇提供畀我哋嘅資訊

你可以選擇向我哋提供額外嘅個人資料。呢啲資訊可能包括：

• 額外嘅個人檔案資訊。 例如你選擇添加到帳戶中嘅簡短個人簡介或偏好設定。

• 關於他人嘅資訊。 例如屬於他人嘅支付工具。通過向我哋提供他人嘅個人資料，你證明你有權向 Univext 提供該資訊以用於本隱私政策所述之目的，並已同佢哋分享 Univext 隱私政策，而佢哋亦已閱讀並理解該政策適用於佢哋。

• 其他資訊。 例如當你填寫表格、向帳戶添加資訊、回應調查、參加推廣活動、同我哋嘅客戶服務團隊溝通，或同我哋分享你嘅體驗時。

Lesson with Umi 數據同對話資訊

當你使用 Umi 進行語言課程時，我哋會收集並處理以下數據：

• 你講嘅音訊輸入。 你嘅錄音會由我哋嘅 AI 系統處理，並儲存用於改進服務同質量保證目的。
• Umi 嘅音訊回覆。 Umi 喺課程期間生成嘅音訊回覆。
• 對話轉錄。 課程期間顯示喺螢幕上嘅對話文字轉錄。
• Lesson with Umi 元數據。 關於你課程嘅資訊，包括時間戳、時長、練習嘅語言同對話識別碼。
• 對話語境。 你同 Umi 對話嘅內容同語境，以實現自然、具語境嘅回覆。

Umi 嘅記憶同個人化數據

為了提供個人化同連續嘅學習體驗，Umi 會跨課程記住資訊。呢個記憶系統會儲存：

• 學習進度。 對你語言熟練程度同隨時間進步嘅觀察。
• 討論過嘅話題。 你喺之前課程入面談論過嘅主題、主題同話題。
• 糾正同錯誤。 你常犯嘅錯誤同需要額外練習嘅地方。
• 用戶偏好同興趣。 你喺對話中分享嘅個人興趣、偏好同語境資訊，有助於 Umi 將未來嘅課程個人化。
• Lesson with Umi 連貫性數據。 令 Umi 能夠引用過往對話嘅資訊。

使用 Univext 平台同我哋嘅支付服務時自動收集嘅資訊

當你使用 Univext 平台同支付服務時，我哋會自動收集個人資料。呢啲資訊可能包括：

• 地理位置資訊。 例如從你嘅 IP 地址確定嘅大約位置。

• 使用資訊。 例如你查看嘅頁面或內容、你上嘅課程、你進行嘅預訂，以及喺 Univext 平台上面嘅其他操作。

• 日誌數據同裝置資訊。 例如關於你點樣使用 Univext 平台嘅詳情、IP 地址、訪問日期同時間、硬件同軟件資訊、裝置資訊、唯一識別碼、崩潰數據同 Cookie 數據。

• Cookies 同類似技術，如我哋嘅 Cookie 政策中所述。

• 付款交易資訊。 例如使用嘅支付工具、日期同時間、付款金額、支付工具到期日期、賬單郵遞區號、你嘅地址以及其他相關交易詳情。

我哋從第三方收集嘅個人資料

我哋會從其他來源收集個人資料，例如：

• 其他來源。 喺適用法律允許嘅範圍內，我哋可能會從第三方服務供應商同/或合作夥伴處收到關於你嘅額外資訊。

處理嘅法律依據

如果你位於歐洲經濟區 (EEA)、英國或瑞士，我哋會根據以下法律依據處理你嘅個人資料：

數據類型	法律依據
帳戶資訊	履行合約
付款資訊	履行合約
Lesson with Umi 錄音	合法權益（改進服務）
Umi 對話數據	履行合約
Umi 記憶/個人化	履行合約
使用分析	合法權益
市場推廣通訊	同意

你有權反對基於合法權益進行嘅處理。請參閱下方「你嘅權利」部分。

我們如何使用收集到的資訊

提供 AI 導師服務

我們使用您的資訊來：

• 透過 Umi 提供即時 AI 語言導師服務
• 處理您的語音音訊以進行對話
• 根據您的熟練程度生成個人化的課程內容
• 透過 Umi 的記憶系統維持課程之間的連貫性
• 顯示轉錄文字以進行閱讀練習
• 追蹤您的學習進度並相應調整難度

開發 Univext 平台

例如：

• 讓您能夠訪問 Univext 平台並進行及接收付款，
• 讓您能夠在適用情況下與 Teachers 溝通，
• 處理您的請求，
• 進行分析、除錯及開展研究，
• 提供客戶服務，
• 向您發送訊息、更新、安全警告及帳戶通知，
• 根據您與 Univext 平台的互動來個人化及定制您的體驗。

建立及維持一個值得信賴且更安全的環境

為了：

• 偵測及防止欺詐、垃圾郵件、濫用、安全事故及其他有害活動，
• 進行安全調查及風險評估，
• 核實或驗證您提供的資訊，
• 遵守我們的法律義務，
• 解決與我們 Members 之間的爭議，
• 執行我們的條款及其他政策。

在有限的情況下，如果自動化程序偵測到可能構成安全或其他風險的活動，該程序可能會限制或暫停對 Univext 平台的訪問。如果您希望對基於自動化程序的決定提出異議，請聯絡我們。

提供、個人化、衡量及改善我們的廣告與行銷

例如：

• 根據您的偏好向您發送促銷訊息、行銷、廣告及其他資訊，
• 個人化、衡量及改善我們的廣告，
• 管理獎勵、調查、抽獎、競賽或其他促銷活動。

提供付款服務

個人資訊被用於啟用 Univext Payments 服務，例如：

• 偵測及防止洗黑錢、欺詐、濫用及安全事故，
• 進行安全調查及風險評估，
• 遵守法律義務（例如反洗黑錢法規），
• 執行付款條款及其他付款政策，
• 提供及改善付款服務。

個人資訊的共享與披露

在取得您同意或按您指示的情況下共享

在您提供同意的情況下，我們會按照提供同意時所述的方式共享您的資訊。

與 Teachers 共享

如果您向人類 Teacher 預訂課程，我們可能會共享促進課程所需的信息，例如您的名字及預訂詳情。

您發布的資訊

您可以選擇在您的個人資料中添加資訊，例如您的名字及個人檔案照片。

遵守法律、回應法律要求、防止損害及保護我們的權利

如果法律要求或允許，我們可能會向法院、執法部門、政府或公共當局、稅務當局或授權的第三方披露您的資訊。

服務供應商

我們與幫助我們運作平台、處理付款及提供服務的第三方服務供應商共享個人資訊。這些供應商在合約上負有保護您個人資訊的義務。

國際數據傳輸

Univext LLC 總部位於 United States。當您使用我們的服務時，您的個人數據可能會被傳輸到 United States 以及我們服務供應商運作的其他國家並在當地處理。對於來自歐洲經濟區 (EEA)、英國 (UK) 或瑞士的傳輸，我們按照法律要求執行適當的保障措施。

數據保留

我們在您的帳戶有效期內保留您的個人數據，並在我們合法的業務目的、法律義務及提供服務所需的範圍內保留。

帳戶刪除

您可以隨時直接在您的「帳戶設定」中刪除您的帳戶。當您刪除帳戶時：

• 您的個人資訊（姓名、電子郵件地址、個人資料數據）將被去識別化並與您的帳戶解除關聯
• 您對平台的訪問權限將立即被撤銷
• 與您帳戶連結的 Umi 記憶數據將不再可被訪問
• 您的登入憑證將永久失效

刪除後，我們可能會保留某些無法再用於識別您身份的去識別化或匯總數據，僅用於以下目的：

• 遵守法律及監管義務（例如稅務、防止欺詐）
• 執行我們的服務條款
• 維護平台的安全性及完整性

我們不會將保留的去識別化數據用於行銷、個人資料分析 (profiling) 或任何與上述無關的目的。

自動化決策

Umi 可能會對您的語言熟練程度進行自動觀察，以個人化課程難度及內容。這些評估僅用於教育個人化，不會對您產生法律或類似的重大影響。

其他重要資訊

分析您的溝通

我們可能會為了防止欺詐、風險評估、合規檢查、調查、產品開發、研究、分析、執行我們的服務條款以及客戶支援之目的，審查、掃描或分析您在 Univext 平台上的溝通內容。

第三方合作夥伴及整合

Univext 的部分內容可能連結到非 Univext 擁有或控制的第三方服務。使用這些服務須受該等供應商的隱私政策約束。Univext 並不擁有或控制這些第三方，當您與他們互動時，您是在向他們提供您的資訊。

您的權利

您可以根據適用法律行使本節所述的任何權利。

針對所有用戶

• 訪問： 您可以要求獲取您的個人數據副本，包括您的 Umi 課程記錄及記憶數據。
• 更正： 您可以要求更正不準確的個人數據。
• 查詢： 您可以透過我們的 Help Center 就您的個人數據聯絡我們。
• 帳戶設定： 您可以透過您的「帳戶設定」訪問及更新許多數據點。

歐洲經濟區 (EEA)、英國 (UK) 及瑞士用戶的額外權利

根據 GDPR 及相關法律，您還擁有以下權利：

• 可攜性： 要求以結構化、常用且機器可讀的格式提供您的數據
• 限制： 在某些情況下要求限制處理
• 反對： 反對基於合法利益的處理
• 刪除： 直接從您的「帳戶設定」或透過聯絡我們來刪除您的帳戶及個人數據。您的個人資訊將在收到請求後立即進行去識別化處理
• 撤回同意： 隨時撤回基於同意的處理授權

投訴權

如果您位於歐洲經濟區 (EEA)、英國 (UK) 或瑞士，您有權向當地的數據保護監管機構投訴。

權利請求聯絡方式

如欲行使任何上述權利，請透過以下方式聯絡我們：univext.com/help

我們將在 30 天內回覆您的請求。

安全性

雖然沒有任何組織可以保證絕對的安全，但我們正在不斷實施及更新行政、技術及實體安全措施，以幫助保護您的資訊免受未經授權的訪問、遺失、毀壞或竄改。

數據傳輸使用加密連接 (TLS/HTTPS)。

兒童隱私

Univext 並未設定跟隨 Umi 學習的最低年齡限制，家長或監護人可以代表兒童使用 Univext。我們不要求年齡驗證，也不會在知情的情況下收集超出提供服務所需以外的兒童個人資訊。如果您是家長或監護人，並希望查看或刪除與兒童相關的資訊，請聯絡我們，我們將提供協助。

本隱私政策的變更

我們保留根據適用法律隨時修改本隱私政策的權利。如果我們這樣做，我們將發布修訂後的隱私政策，並更新頂部的「最後更新」日期。在任何變更生效後，您繼續訪問或使用 Univext 平台即表示接受修訂後的隱私政策。

聯絡我們

如果您對本隱私政策或我們的數據處理實務有任何疑問，請透過 univext.com/help 聯絡我們。