Політика конфіденційності

Для ясності та зручності, будь-які терміни, написані з великої літери в цих положеннях та умовах, визначаються у glossary. Ви можете звернутися до розділу глосарію цієї угоди, щоб знайти детальні визначення таких термінів.

Univext надає послуги мовного навчання на базі штучного інтелекту через Umi. Захист вашої конфіденційності та прозорість щодо того, як ми використовуємо вашу інформацію, є основоположними принципами нашої роботи.

Ця Політика конфіденційності описує, як ми обробляємо персональну інформацію у зв'язку з вашим використанням Univext Platform.

Data Controller

Контролером даних, відповідальним за ваші персональні дані, є:

Univext LLC New Mexico, United States

З питань конфіденційності, будь ласка, звертайтеся до нас за адресою: univext.com/help

Definitions

Терміни, не визначені в цій Політиці конфіденційності, мають таке ж визначення, як і в наших Terms of Service ("Terms").

About Umi: Our AI Language Tutor

Univext пропонує мовне навчання на базі штучного інтелекту через Umi, нашого розмовного AI-репетитора. Для вас важливо розуміти наступне:

Umi — це штучний інтелект, а не людина

Umi — це репетитор іноземної мови на базі штучного інтелекту, розроблений для симуляції природного спілкування з метою вивчення мови. Umi не є людиною. Хоча Umi розроблений бути привітним, підбадьорливим та адаптивним до ваших потреб у навчанні, усі взаємодії з Umi забезпечуються технологією AI.

Як працює Umi

Umi використовує AI для того, щоб:

• Розуміти ваше усне аудіовведення
• Генерувати усні аудіовідповіді в режимі реального часу
• Надавати текстові транскрипції, що відображаються на екрані для практики читання

Обмеження AI-репетиторства

Umi призначений виключно для вивчення мови та розмовної практики. Umi не є:

• Сертифікованим викладачем мови або акредитованим навчальним закладом
• Професійною службою перекладу чи усного перекладу
• Заміною формальної мовної освіти або програм сертифікації
• Кваліфікованим фахівцем для надання юридичних, медичних, фінансових або інших професійних порад

Хоча Umi прагне до точності, контент, створений штучним інтелектом, іноді може містити помилки. Користувачам слід перевіряти критично важливу інформацію через авторитетні джерела.

Personal Information We Collect

Інформація, необхідна для використання Univext Platform

Ми збираємо персональну інформацію про вас, коли ви використовуєте Univext Platform. Без неї ми не зможемо надати всі запитувані послуги. Ця інформація включає:

• Контактна інформація, дані облікового запису та профілю. Такі як ваше ім'я, прізвище, адреса електронної пошти, фото профілю, деякі з яких залежатимуть від функцій, якими ви користуєтеся.
• Платіжна інформація. Така як ваші платіжні реквізити та інформація про платіжну картку, які безпечно обробляються нашим стороннім платіжним процесором. Ми не збираємо і не зберігаємо ідентифікаційні документи, видані державними органами.

Інформація, яку ви вирішили надати нам

Ви можете надати нам додаткову персональну інформацію. Ця інформація може включати:

• Додаткова інформація профілю. Така як коротка біографія або вподобання, які ви вирішили додати до свого облікового запису.

• Інформація про інших осіб. Така як платіжний інструмент, що належить іншій особі. Надаючи нам персональну інформацію про інших осіб, ви підтверджуєте, що маєте дозвіл на надання цієї інформації Univext для цілей, описаних у цій Політиці конфіденційності, поділилися з ними Політикою конфіденційності Univext, і вони прочитали та зрозуміли, що вона стосується їх.

• Інша інформація. Наприклад, коли ви заповнюєте форму, додаєте інформацію до свого облікового запису, відповідаєте на опитування, берете участь в акціях, спілкуєтеся з нашою службою підтримки клієнтів або ділитеся з нами своїм досвідом.

Дані уроків з Umi та інформація про розмови

Коли ви використовуєте Umi для уроків мови, ми збираємо та обробляємо наступні дані:

• Ваше усне аудіовведення. Ваші голосові записи обробляються нашими системами AI та зберігаються для покращення сервісу та забезпечення якості.
• Аудіовідповіді Umi. Аудіовідповіді, згенеровані Umi під час ваших уроків.
• Транскрипти розмов. Текстові транскрипції розмов, що відображаються на екрані під час уроків.
• Метадані уроків з Umi. Інформація про ваші уроки, включаючи часові мітки, тривалість, мову, що вивчається, та ідентифікатори сесій.
• Контекст розмови. Зміст і контекст ваших розмов з Umi для забезпечення природних, контекстуальних відповідей.

Пам'ять Umi та дані персоналізації

Щоб забезпечити персоналізований та безперервний досвід навчання, Umi запам'ятовує інформацію протягом ваших уроків. Ця система пам'яті зберігає:

• Прогрес у навчанні. Спостереження про ваш рівень володіння мовою та вдосконалення з часом.
• Обговорювані теми. Предмети, теми та питання, про які ви говорили на попередніх уроках.
• Виправлення та помилки. Поширені помилки, які ви робите, та сфери, де вам потрібна додаткова практика.
• Уподобання та інтереси користувача. Особисті інтереси, вподобання та контекстуальна інформація, якою ви ділитеся під час розмов, що допомагають Umi персоналізувати майбутні уроки.
• Дані безперервності уроків з Umi. Інформація, яка дозволяє Umi посилатися на минулі розмови.

Інформація, що збирається автоматично під час використання Univext Platform та наших платіжних сервісів

Коли ви використовуєте Univext Platform та Univext Payments, ми автоматично збираємо персональну інформацію. Ця інформація може включати:

• Геолокаційна інформація. Така як приблизне місцезнаходження, визначене за вашою IP-адресою.

• Інформація про використання. Така як сторінки або контент, який ви переглядаєте, уроки, які ви проходите, бронювання, які ви зробили, та інші дії на Univext Platform.

• Дані журналів та інформація про пристрій. Такі як деталі про те, як ви використовували Univext Platform, IP-адреса, дати та час доступу, інформація про апаратне та програмне забезпечення, інформація про пристрій, унікальні ідентифікатори, дані про збої та дані файлів cookie.

• Файли cookie та подібні технології, як описано в нашій Політиці щодо файлів cookie.

• Інформація про платіжні транзакції. Така як використаний платіжний інструмент, дата і час, сума платежу, термін дії платіжного інструменту, платіжний поштовий індекс, ваша адреса та інші пов'язані деталі транзакції.

Персональна інформація, яку ми збираємо від третіх сторін

Ми збираємо персональну інформацію з інших джерел, таких як:

• Інші джерела. У межах, дозволених чинним законодавством, ми можемо отримувати додаткову інформацію про вас від сторонніх постачальників послуг та/або партнерів.

Legal Basis for Processing

Якщо ви перебуваєте в Європейській економічній зоні (ЄЕЗ), Великій Британії або Швейцарії, ми обробляємо ваші персональні дані на наступних правових підставах:

Тип даних	Правова підстава
Інформація облікового запису	Виконання договору
Платіжна інформація	Виконання договору
Аудіозаписи уроків з Umi	Законний інтерес (покращення сервісу)
Дані розмов з Umi	Виконання договору
Пам'ять/персоналізація Umi	Виконання договору
Аналітика використання	Законний інтерес
Маркетингові комунікації	Згода

Ви маєте право заперечити проти обробки на основі законних інтересів. Дивіться розділ "Ваші права" нижче.

Як ми використовуємо зібрану інформацію

Для надання послуг репетиторства з ШІ

Ми використовуємо вашу інформацію, щоб:

• Надавати послуги репетиторства з іноземних мов у режимі реального часу через Umi
• Обробляти ваші голосові записи для ведення діалогу
• Генерувати персоналізований зміст уроків на основі вашого рівня володіння мовою
• Підтримувати спадкоємність між уроками через систему пам'яті Umi
• Відображати транскрипції для практики читання
• Відстежувати ваш прогрес у навчанні та відповідно адаптувати складність

Для розвитку платформи Univext

Наприклад, щоб:

• надати вам можливість доступу до платформи Univext, а також здійснювати та отримувати платежі,
• надати вам можливість спілкуватися з Teachers, де це можливо,
• обробити ваш запит,
• проводити аналітику, налагодження та дослідження,
• забезпечувати обслуговування клієнтів,
• надсилати вам повідомлення, оновлення, сповіщення про безпеку та сповіщення облікового запису,
• персоналізувати та налаштовувати ваш досвід на основі вашої взаємодії з платформою Univext.

Для створення та підтримки довіреного та безпечного середовища

Для того, щоб:

• виявляти та запобігати шахрайству, спаму, зловживанням, інцидентам безпеки та іншій шкідливій діяльності,
• проводити розслідування у сфері безпеки та оцінку ризиків,
• перевіряти або підтверджувати справжність наданої вами інформації,
• виконувати наші юридичні зобов'язання,
• вирішувати спори з нашими Members,
• забезпечувати дотримання наших Terms та інших політик.

В окремих випадках автоматизовані процеси можуть обмежити або призупинити доступ до платформи Univext, якщо такі процеси виявлять діяльність, що може становити загрозу безпеці або інший ризик. Якщо ви бажаєте оскаржити рішення, прийняті на основі автоматизованих процесів, будь ласка, зв'яжіться з нами.

Для надання, персоналізації, вимірювання та вдосконалення нашої реклами та маркетингу

Наприклад, щоб:

• надсилати вам рекламні повідомлення, маркетингову, рекламну та іншу інформацію на основі ваших уподобань,
• персоналізувати, вимірювати та покращувати нашу рекламу,
• адмініструвати винагороди, опитування, розіграші, конкурси або інші рекламні заходи.

Для надання платіжних послуг

Персональна інформація використовується для забезпечення Univext Payments, зокрема щоб:

• виявляти та запобігати відмиванню грошей, шахрайству, зловживанням та інцидентам безпеки,
• проводити розслідування у сфері безпеки та оцінку ризиків,
• дотримуватися юридичних зобов'язань (наприклад, правил боротьби з відмиванням грошей),
• забезпечувати дотримання платіжних умов та інших платіжних політик,
• надавати та вдосконалювати Univext Payments.

Обмін та розкриття персональної інформації

Поширення за вашою згодою або за вашою вказівкою

Якщо ви надаєте згоду, ми ділимося вашою інформацією так, як описано в момент отримання згоди.

Поширення з Teachers

Якщо ви бронюєте Class з викладачем-людиною, ми можемо передавати інформацію, необхідну для проведення Class, таку як ваше ім'я та деталі бронювання.

Інформація, яку ви публікуєте

Ви можете додати інформацію до свого профілю, наприклад, своє ім'я та фото профілю.

Дотримання закону, відповідь на законні запити, запобігання шкоді та захист наших прав

Ми можемо розкривати вашу інформацію судам, правоохоронним органам, державним або муніципальним органам, податковим органам або уповноваженим третім сторонам, якщо і в тій мірі, в якій ми зобов'язані або маємо право це робити за законом.

Постачальники послуг

Ми ділимося персональною інформацією з чітко визначеними сторонніми постачальниками послуг, які допомагають нам керувати нашою платформою, обробляти платежі та надавати наші послуги. Ці постачальники за контрактом зобов'язані захищати вашу персональну інформацію.

Міжнародна передача даних

Univext LLC базується в United States. Коли ви користуєтеся нашими послугами, ваші персональні дані можуть бути передані та оброблені в United States та інших країнах, де працюють наші постачальники послуг. Для передачі даних з ЄЕЗ, Великобританії або Швейцарії ми впроваджуємо відповідні заходи захисту, як того вимагає закон.

Зберігання даних

Ми зберігаємо ваші персональні дані протягом терміну дії вашого облікового запису та в міру необхідності для наших законних ділових цілей, виконання юридичних зобов'язань та надання наших послуг.

Видалення облікового запису

Ви можете видалити свій обліковий запис у будь-який час безпосередньо в налаштуваннях вашого облікового запису. Коли ви видаляєте свій обліковий запис:

• Ваша персональна інформація (ім'я, адреса електронної пошти, дані профілю) стає деідентифікованою та від’єднується від вашого облікового запису
• Ваш доступ до платформи негайно анулюється
• Дані пам'яті Umi, пов'язані з вашим обліковим записом, стають недоступними
• Ваші облікові дані для входу назавжди анулюються

Після видалення ми можемо зберігати певні деідентифіковані або агреговані дані, які більше не можуть бути використані для вашої ідентифікації, виключно з метою:

• Дотримання юридичних та регуляторних зобов'язань (наприклад, податкових, запобігання шахрайству)
• Забезпечення дотримання наших Умов обслуговування
• Підтримки безпеки та цілісності платформи

Ми не використовуємо збережені деідентифіковані дані для маркетингу, профілювання або будь-яких цілей, не пов'язаних із зазначеними вище.

Автоматизоване прийняття рішень

Umi може робити автоматизовані спостереження щодо вашого рівня володіння мовою для персоналізації складності та змісту уроків. Ці оцінки використовуються виключно для освітньої персоналізації та не мають юридичних або подібних значущих наслідків для вас.

Інша важлива інформація

Аналіз ваших комунікацій

Ми можемо переглядати, сканувати або аналізувати ваші повідомлення на платформі Univext для цілей запобігання шахрайству, оцінки ризиків, дотримання регуляторних вимог, розслідування, розробки продуктів, досліджень, аналітики, забезпечення дотримання наших Умов обслуговування та підтримки клієнтів.

Сторонні партнери та інтеграції

Частини Univext можуть містити посилання на сторонні сервіси, які не належать Univext і не контролюються компанією. Використання цих сервісів регулюється політикою конфіденційності цих постачальників. Univext не володіє та не контролює ці треті сторони, і коли ви взаємодієте з ними, ви надаєте свою інформацію саме їм.

Ваші права

Ви можете скористатися будь-яким із прав, описаних у цьому розділі, відповідно до чинного законодавства.

Для всіх користувачів

• Доступ: Ви можете запросити копію ваших персональних даних, включаючи історію уроків Umi та дані пам'яті.
• Виправлення: Ви можете запросити виправлення неточних персональних даних.
• Запити: Ви можете зв'язатися з нами щодо ваших персональних даних через наш Help Center.
• Налаштування облікового запису: Ви можете отримати доступ до багатьох пунктів даних та оновити їх через налаштування свого облікового запису.

Додаткові права для користувачів з ЄЕЗ, Великобританії та Швейцарії

Згідно з GDPR та подібними законами, ви також маєте право на:

• Портативність: Запит ваших даних у структурованому, загальновживаному форматі, що читається машиною
• Обмеження: Запит на обмеження обробки за певних обставин
• Заперечення: Заперечення проти обробки на основі законних інтересів
• Видалення: Видалення вашого облікового запису та персональних даних безпосередньо в налаштуваннях вашого облікового запису або зв'язавшись із нами. Ваша персональна інформація буде деідентифікована негайно за запитом
• Відкликання згоди: Відкликання згоди на обробку, що базується на згоді, у будь-який час

Право на подання скарги

Якщо ви перебуваєте в ЄЕЗ, Великобританії або Швейцарії, ви маєте право подати скаргу до місцевого наглядового органу з питань захисту даних.

Контакти для запитів щодо прав

Щоб скористатися будь-яким із цих прав, будь ласка, зв'яжіться з нами за адресою: univext.com/help

Ми відповімо на ваш запит протягом 30 днів.

Безпека

Хоча жодна організація не може гарантувати ідеальну безпеку, ми постійно впроваджуємо та оновлюємо адміністративні, технічні та фізичні заходи безпеки, щоб допомогти захистити вашу інформацію від несанкціонованого доступу, втрати, знищення або зміни.

Дані передаються за допомогою зашифрованих з'єднань (TLS/HTTPS).

Конфіденційність дітей

Univext не встановлює мінімальний вік для навчання з Umi, і батьки або опікуни можуть використовувати Univext від імені дитини. Ми не вимагаємо підтвердження віку і свідомо не збираємо від дитини більше персональної інформації, ніж необхідно для надання послуги. Якщо ви є батьком або опікуном і хочете переглянути або видалити інформацію, пов'язану з дитиною, будь ласка, зв'яжіться з нами, і ми допоможемо.

Зміни до цієї Політики конфіденційності

Ми залишаємо за собою право змінювати цю Політику конфіденційності в будь-який час відповідно до чинного законодавства. Якщо ми це зробимо, ми опублікуємо оновлену Політику конфіденційності та оновимо дату «Останнє оновлення» вгорі. Ваш подальший доступ до платформи Univext або її використання після набрання чинності будь-якими змінами означає прийняття оновленої Політики конфіденційності.

Зв'яжіться з нами

Якщо у вас виникли запитання щодо цієї Політики конфіденційності або наших методів роботи з даними, будь ласка, зв'яжіться з нами за адресою univext.com/help.