Polityka Prywatności

Dla zachowania jasności i ułatwienia odniesień, wszelkie terminy pisane wielką literą użyte w niniejszym regulaminie są zdefiniowane w słowniczku. Możesz zapoznać się z sekcją słowniczka w tej umowie, aby znaleźć szczegółowe definicje tych terminów.

Univext zapewnia naukę języków wspomaganą przez AI za pośrednictwem Umi. Ochrona Twojej prywatności oraz jasne informowanie o tym, jak wykorzystujemy Twoje dane, ma fundamentalne znaczenie dla naszego działania.

Niniejsza Polityka Prywatności opisuje, w jaki sposób przetwarzamy dane osobowe w związku z korzystaniem przez Ciebie z Platformy Univext.

Administrator Danych

Administratorem danych odpowiedzialnym za Twoje dane osobowe jest:

Univext LLC New Mexico, United States

W przypadku pytań dotyczących prywatności prosimy o kontakt pod adresem: univext.com/help

Definicje

Terminy niezdefiniowane w niniejszej Polityce Prywatności mają taką samą definicję jak w naszym Regulaminie Świadczenia Usług ("Warunki").

O Umi: Nasz lektor językowy AI

Univext oferuje naukę języków wspomaganą przez AI za pośrednictwem Umi, naszego konwersacyjnego lektora AI. Ważne jest, abyś zrozumiał następujące kwestie:

Umi to AI, a nie człowiek

Umi to lektor językowy oparty na sztucznej inteligencji, zaprojektowany do symulowania naturalnej rozmowy w celach nauki języka. Umi nie jest istotą ludzką. Chociaż Umi został zaprojektowany tak, aby być uprzejmym, zachęcającym i dostosowującym się do Twoich potrzeb edukacyjnych, wszystkie interakcje z Umi są napędzane technologią AI.

Jak działa Umi

Umi wykorzystuje AI do:

• Rozumienia Twojego mówionego wejścia audio
• Generowania mówionych odpowiedzi audio w czasie rzeczywistym
• Dostarczania transkrypcji tekstowych wyświetlanych na ekranie w celu ćwiczenia czytania

Ograniczenia korepetycji AI

Umi jest przeznaczony wyłącznie do nauki języka i ćwiczeń konwersacyjnych. Umi nie jest:

• Certyfikowanym instruktorem językowym ani akredytowaną instytucją edukacyjną
• Profesjonalną usługą tłumaczeniową lub interpretacyjną
• Zamiennikiem dla formalnej edukacji językowej lub programów certyfikacyjnych
• Wykwalifikowany do udzielania porad prawnych, medycznych, finansowych ani innych porad profesjonalnych

Mimo że Umi dąży do dokładności, treści generowane przez AI mogą sporadycznie zawierać błędy. Użytkownicy powinni weryfikować krytyczne informacje w autorytatywnych źródłach.

Dane osobowe, które gromadzimy

Informacje niezbędne do korzystania z Platformy Univext

Gromadzimy dane osobowe o Tobie, gdy korzystasz z Platformy Univext. Bez nich możemy nie być w stanie świadczyć wszystkich zamówionych usług. Informacje te obejmują:

• Informacje kontaktowe, konto, dane profilowe. Takie jak imię, nazwisko, adres e-mail, zdjęcie profilowe, z których część będzie zależeć od funkcji, z których korzystasz.
• Informacje o płatnościach. Takie jak dane do faktury i informacje o karcie płatniczej, które są bezpiecznie przetwarzane przez naszego zewnętrznego procesora płatności. Nie gromadzimy ani nie przechowujemy dokumentów tożsamości wydanych przez organy państwowe.

Informacje, które zdecydujesz się nam przekazać

Możesz zdecydować się na przekazanie nam dodatkowych danych osobowych. Informacje te mogą obejmować:

• Dodatkowe informacje profilowe. Takie jak krótki biogram lub preferencje, które zdecydujesz się dodać do swojego konta.

• Informacje o innych osobach. Takie jak instrument płatniczy należący do innej osoby. Przekazując nam dane osobowe innych osób, zaświadczasz, że masz pozwolenie na przekazanie tych informacji Univext w celach opisanych w niniejszej Polityce Prywatności, udostępniłeś im Politykę Prywatności Univext, a one ją przeczytały i zrozumiały, że ma ona do nich zastosowanie.

• Inne informacje. Takie jak sytuacje, w których wypełniasz formularz, dodajesz informacje do swojego konta, odpowiadasz na ankiety, uczestniczysz w promocjach, komunikujesz się z naszym zespołem obsługi klienta lub dzielisz się z nami swoimi doświadczeniami.

Dane z lekcji z Umi i informacje o konwersacji

Kiedy korzystasz z Umi podczas lekcji językowych, gromadzimy i przetwarzamy następujące dane:

• Twoje mówione wejście audio. Twoje nagrania głosowe są przetwarzane przez nasze systemy AI i przechowywane w celach ulepszania usług oraz zapewnienia jakości.
• Odpowiedzi audio Umi. Odpowiedzi audio generowane przez Umi podczas Twoich lekcji.
• Transkrypcje rozmów. Tekstowe transkrypcje rozmów wyświetlane na ekranie podczas lekcji.
• Metadane lekcji z Umi. Informacje o Twoich lekcjach, w tym znaczniki czasu, czas trwania, ćwiczony język oraz identyfikatory sesji.
• Kontekst rozmowy. Treść i kontekst Twoich rozmów z Umi, aby umożliwić naturalne, kontekstowe odpowiedzi.

Pamięć Umi i dane personalizacji

Aby zapewnić spersonalizowane i ciągłe doświadczenie nauki, Umi zapamiętuje informacje z Twoich lekcji. Ten system pamięci przechowuje:

• Postępy w nauce. Obserwacje dotyczące Twojego poziomu biegłości językowej i postępów w czasie.
• Omawiane tematy. Przedmioty, motywy i tematy, o których rozmawiałeś w poprzednich lekcjach.
• Korekty i błędy. Typowe błędy, które popełniasz, oraz obszary, w których potrzebujesz dodatkowej praktyki.
• Preferencje i zainteresowania użytkownika. Osobiste zainteresowania, preferencje i informacje kontekstowe, którymi dzielisz się podczas rozmów, a które pomagają Umi spersonalizować przyszłe lekcje.
• Dane dotyczące ciągłości lekcji z Umi. Informacje, które umożliwiają Umi nawiązywanie do przeszłych rozmów.

Informacje automatycznie gromadzone podczas korzystania z Platformy Univext i naszych usług płatniczych

Gdy korzystasz z Platformy Univext i usług płatniczych (Univext Payments), automatycznie gromadzimy dane osobowe. Informacje te mogą obejmować:

• Informacje o geolokalizacji. Takie jak przybliżona lokalizacja określona na podstawie adresu IP.

• Informacje o użytkowaniu. Takie jak strony lub treści, które przeglądasz, lekcje, które odbywasz, dokonane rezerwacje oraz inne działania na Platformie Univext.

• Dane dziennika i informacje o urządzeniu. Takie jak szczegóły dotyczące sposobu korzystania z Platformy Univext, adres IP, daty i godziny dostępu, informacje o sprzęcie i oprogramowaniu, informacje o urządzeniu, unikalne identyfikatory, dane o awariach oraz dane z plików cookie.

• Pliki cookie i podobne technologie zgodnie z opisem w naszej Polityce Cookies.

• Informacje o transakcjach płatniczych. Takie jak użyty instrument płatniczy, data i godzina, kwota płatności, data wygaśnięcia instrumentu płatniczego, kod pocztowy płatnika, Twój adres oraz inne powiązane szczegóły transakcji.

Dane osobowe, które gromadzimy od stron trzecich

Gromadzimy dane osobowe z innych źródeł, takich jak:

• Inne źródła. W zakresie dozwolonym przez obowiązujące prawo, możemy otrzymywać dodatkowe informacje o Tobie od zewnętrznych dostawców usług i/lub partnerów.

Podstawa prawna przetwarzania

Jeśli znajdujesz się w Europejskim Obszarze Gospodarczym (EOG), Wielkiej Brytanii lub Szwajcarii, przetwarzamy Twoje dane osobowe w oparciu o następujące podstawy prawne:

Typ danych	Podstawa prawna
Informacje o koncie	Wykonanie umowy
Informacje o płatnościach	Wykonanie umowy
Nagrania audio lekcji z Umi	Prawnie uzasadniony interes (ulepszanie usług)
Dane rozmów Umi	Wykonanie umowy
Pamięć/personalizacja Umi	Wykonanie umowy
Analityka użytkowania	Prawnie uzasadniony interes
Komunikacja marketingowa	Zgoda

Masz prawo do sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionych interesach. Zobacz sekcję „Twoje prawa” poniżej.

Jak wykorzystujemy gromadzone informacje

W celu świadczenia usług korepetycji AI

Wykorzystujemy Twoje informacje, aby:

• Dostarczać korepetycje językowe AI w czasie rzeczywistym poprzez Umi
• Przetwarzać Twoje nagrania głosowe na potrzeby rozmowy
• Generować spersonalizowane treści lekcji na podstawie Twojego poziomu biegłości
• Zachowywać ciągłość między lekcjami dzięki systemowi pamięci Umi
• Wyświetlać transkrypcje do ćwiczeń czytania
• Śledzić Twoje postępy w nauce i odpowiednio dostosowywać poziom trudności

W celu rozwoju platformy Univext

W szczególności, aby:

• umożliwić Ci dostęp do platformy Univext oraz dokonywanie i otrzymywanie płatności,
• umożliwić Ci komunikację z Teachers, jeśli ma to zastosowanie,
• procesować Twoje zapytania,
• przeprowadzać analizy, debugowanie i prowadzić badania,
• świadczyć obsługę klienta,
• wysyłać Ci wiadomości, aktualizacje, alerty bezpieczeństwa i powiadomienia dotyczące konta,
• personalizować i dostosowywać Twoje doświadczenia na podstawie Twoich interakcji z platformą Univext.

W celu tworzenia i utrzymywania zaufanego i bezpieczniejszego środowiska

W celu:

• wykrywania i zapobiegania oszustwom, spamowi, nadużyciom, incydentom bezpieczeństwa i innym szkodliwym działaniom,
• prowadzenia dochodzeń w zakresie bezpieczeństwa i ocen ryzyka,
• weryfikacji lub uwierzytelniania informacji podanych przez Ciebie,
• wypełniania naszych zobowiązań prawnych,
• rozstrzygania sporów z naszymi Members,
• egzekwowania naszych Warunków i innych polityk.

W ograniczonych przypadkach zautomatyzowane procesy mogą ograniczyć lub zawiesić dostęp do platformy Univext, jeśli takie procesy wykryją aktywność, która może stanowić zagrożenie dla bezpieczeństwa lub inne ryzyko. Jeśli chcesz zakwestionować decyzje oparte na zautomatyzowanych procesach, skontaktuj się z nami.

W celu zapewnienia, personalizacji, pomiaru i ulepszania naszych reklam i marketingu

Na przykład, aby:

• wysyłać Ci wiadomości promocyjne, marketingowe, reklamowe i inne informacje oparte na Twoich preferencjach,
• personalizować, mierzyć i ulepszać nasze reklamy,
• zarządzać nagrodami, ankietami, loteriami, konkursami lub innymi działaniami promocyjnymi.

W celu świadczenia usług płatniczych

Dane osobowe są wykorzystywane do umożliwienia świadczenia usług Univext Payments, takich jak:

• wykrywanie i zapobieganie praniu brudnych pieniędzy, oszustwom, nadużyciom i incydentom bezpieczeństwa,
• prowadzenie dochodzeń w zakresie bezpieczeństwa i ocen ryzyka,
• przestrzeganie zobowiązań prawnych (takich jak przepisy dotyczące przeciwdziałania praniu brudnych pieniędzy),
• egzekwowanie Warunków Płatności i innych polityk płatności,
• dostarczanie i ulepszanie usług Univext Payments.

Udostępnianie i ujawnianie danych osobowych

Udostępnianie za Twoją zgodą lub na Twoje polecenie

W przypadku wyrażenia zgody, udostępniamy Twoje informacje w sposób opisany w momencie wyrażania zgody.

Udostępnianie Teachers

Jeśli zarezerwujesz Class z ludzkim Teacher, możemy udostępnić informacje niezbędne do ułatwienia przeprowadzenia Class, takie jak Twoje imię i szczegóły rezerwacji.

Informacje, które publikujesz

Możesz zdecydować się na dodanie informacji do swojego profilu, takich jak imię i zdjęcie profilowe.

Zgodność z prawem, odpowiadanie na żądania prawne, zapobieganie szkodom i ochrona naszych praw

Możemy ujawnić Twoje informacje sądom, organom ścigania, organom rządowym lub publicznym, organom podatkowym lub upoważnionym stronom trzecim, jeśli i w zakresie, w jakim jesteśmy do tego zobowiązani lub uprawnieni przez prawo.

Dostawcy usług

Udostępniamy dane osobowe zewnętrznym dostawcom usług, którzy pomagają nam w prowadzeniu naszej platformy, przetwarzaniu płatności i dostarczaniu naszych usług. Dostawcy ci są umownie zobowiązani do ochrony Twoich danych osobowych.

Międzynarodowe transfery danych

Univext LLC ma siedzibę w United States. Kiedy korzystasz z naszych usług, Twoje dane osobowe mogą być przekazywane i przetwarzane w United States oraz innych krajach, w których działają nasi dostawcy usług. W przypadku transferów z EOG, Wielkiej Brytanii lub Szwajcarii, wdrażamy odpowiednie zabezpieczenia wymagane przez prawo.

Przechowywanie danych

Przechowujemy Twoje dane osobowe przez czas trwania Twojego konta i tak długo, jak jest to konieczne do naszych uzasadnionych celów biznesowych, zobowiązań prawnych oraz w celu świadczenia naszych usług.

Usuwanie konta

Możesz usunąć swoje konto w dowolnym momencie bezpośrednio w Ustawieniach Konta. Kiedy usuniesz swoje konto:

• Twoje dane osobowe (imię, adres e-mail, dane profilowe) zostają pozbawione cech identyfikacyjnych i odłączone od Twojego konta
• Twój dostęp do platformy zostaje natychmiast cofnięty
• Dane pamięci Umi powiązane z Twoim kontem przestają być dostępne
• Twoje dane logowania zostają trwale unieważnione

Po usunięciu możemy zachować niektóre dane pozbawione cech identyfikacyjnych lub zagregowane, których nie można już użyć do Twojej identyfikacji, wyłącznie w celach:

• Przestrzegania zobowiązań prawnych i regulacyjnych (np. podatkowych, zapobiegania oszustwom)
• Egzekwowania naszych Warunków Świadczenia Usług
• Utrzymania bezpieczeństwa i integralności platformy

Nie wykorzystujemy zachowanych danych pozbawionych cech identyfikacyjnych do celów marketingowych, profilowania ani żadnych celów niezwiązanych z powyższymi.

Zautomatyzowane podejmowanie decyzji

Umi może dokonywać zautomatyzowanych obserwacji dotyczących Twojego poziomu biegłości językowej w celu personalizacji trudności i treści lekcji. Oceny te są wykorzystywane wyłącznie do personalizacji edukacyjnej i nie wywołują skutków prawnych ani w podobny sposób istotnych skutków dla Twojej osoby.

Inne ważne informacje

Analiza Twojej komunikacji

Możemy przeglądać, skanować lub analizować Twoją komunikację na platformie Univext w celach zapobiegania oszustwom, oceny ryzyka, zgodności z przepisami, dochodzeń, rozwoju produktów, badań, analityki, egzekwowania naszych Warunków Świadczenia Usług oraz obsługi klienta.

Partnerzy zewnętrzni i integracje

Części Univext mogą zawierać linki do usług stron trzecich, które nie są własnością ani nie są kontrolowane przez Univext. Korzystanie z tych usług podlega polityce prywatności tych dostawców. Univext nie jest właścicielem ani nie kontroluje tych stron trzecich, a wchodząc z nimi w interakcję, przekazujesz im swoje informacje.

Twoje prawa

Możesz korzystać z dowolnych praw opisanych w tej sekcji zgodnie z obowiązującym prawem.

Dla wszystkich użytkowników

• Dostęp: Możesz poprosić o kopię swoich danych osobowych, w tym historię lekcji Umi i dane pamięci.
• Sprostowanie: Możesz zażądać poprawienia nieprawidłowych danych osobowych.
• Zapytania: Możesz skontaktować się z nami w sprawie swoich danych osobowych za pośrednictwem naszego Help Center.
• Ustawienia konta: Możesz uzyskać dostęp i zaktualizować wiele punktów danych poprzez ustawienia swojego Konta.

Dodatkowe prawa dla użytkowników z EOG, Wielkiej Brytanii i Szwajcarii

Zgodnie z RODO i podobnymi przepisami, masz również prawo do:

• Przenoszenia danych: Zażądania swoich danych w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego
• Ograniczenia: Zażądania ograniczenia przetwarzania w określonych okolicznościach
• Sprzeciwu: Sprzeciwienia się przetwarzaniu opartemu na uzasadnionych interesach
• Usunięcia: Usunięcia konta i danych osobowych bezpośrednio w Ustawieniach Konta lub kontaktując się z nami. Twoje dane osobowe zostaną niezwłocznie pozbawione cech identyfikacyjnych na żądanie
• Wycofania zgody: Wycofania zgody na przetwarzanie oparte na zgodzie w dowolnym momencie

Prawo do wniesienia skargi

Jeśli znajdujesz się w EOG, Wielkiej Brytanii lub Szwajcarii, masz prawo wnieść skargę do lokalnego organu nadzorczego ds. ochrony danych.

Kontakt w sprawie żądań dotyczących praw

Aby skorzystać z któregokolwiek z tych praw, skontaktuj się z nami pod adresem: univext.com/help

Odpowiemy na Twoje żądanie w ciągu 30 dni.

Bezpieczeństwo

Chociaż żadna organizacja nie może zagwarantować doskonałego bezpieczeństwa, stale wdrażamy i aktualizujemy administracyjne, techniczne i fizyczne środki bezpieczeństwa, aby pomóc chronić Twoje informacje przed nieautoryzowanym dostępem, utratą, zniszczeniem lub modyfikacją.

Dane są przesyłane przy użyciu zaszyfrowanych połączeń (TLS/HTTPS).

Prywatność dzieci

Univext nie określa minimalnego wieku do nauki z Umi, a rodzic lub opiekun może korzystać z Univext w imieniu dziecka. Nie wymagamy weryfikacji wieku i nie zbieramy świadomie więcej danych osobowych od dziecka, niż jest to potrzebne do świadczenia usługi. Jeśli jesteś rodzicem lub opiekunem i chcesz przejrzeć lub usunąć informacje powiązane z dzieckiem, skontaktuj się z nami, a my pomożemy.

Zmiany w niniejszej Polityce Prywatności

Zastrzegamy sobie prawo do modyfikacji niniejszej Polityki Prywatności w dowolnym momencie zgodnie z obowiązującym prawem. Jeśli to zrobimy, opublikujemy zmienioną Politykę Prywatności i zaktualizujemy datę "Ostatnia aktualizacja" na górze. Dalszy dostęp do platformy Univext lub korzystanie z niej po wejściu w życie jakichkolwiek zmian stanowi akceptację zmienionej Polityki Prywatności.

Kontakt z nami

Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące niniejszej Polityki Prywatności lub naszych praktyk dotyczących danych, skontaktuj się z nami pod adresem univext.com/help.