あなたは現在、法的文書の翻訳版を閲覧しています。英語のオリジナル版のみが法的に拘束力を持ちます。齟齬がある場合は、英語版が優先されます。

プライバシーポリシー

明確化および参照を容易にするため、本規約で使用される大文字の用語は用語集において定義されるものとします。これらの用語の詳細な定義を確認するには、本合意書の用語集セクションをご参照ください。

Univextは、Umiを通じてAIを活用した語学チュータリングを提供します。お客様のプライバシーを保護し、お客様の情報をどのように使用するかを明確にすることは、当社の運営における基本原則です。

本プライバシーポリシーは、お客様によるUnivext Platformの利用に関連して、当社が個人情報をどのように処理するかを説明するものです。

データ管理者

お客様の個人データに責任を負うデータ管理者は以下の通りです：

Univext LLC New Mexico, United States

プライバシーに関するお問い合わせは、univext.com/help までご連絡ください。

定義

本プライバシーポリシーで定義されていない用語は、当社の利用規約（「規約」）と同じ定義を有します。

Umiについて：当社のAI語学チューター

Univextは、会話型AIチューターであるUmiを通じて、AIを活用した語学チュータリングを提供しています。以下の事項を理解していただくことが重要です：

UmiはAIであり、人間ではありません

Umiは、語学学習を目的として自然な会話をシミュレートするように設計された、人工知能を活用した語学チューターです。Umiは人間ではありません。 Umiは温かく、励ましを与え、お客様の学習ニーズに適応するように設計されていますが、Umiとのすべてのやり取りはAI技術によって行われています。

Umiの仕組み

UmiはAIを使用して以下のことを行います：

お客様の音声入力を理解する
リアルタイムで音声応答を生成する
読解練習のために画面上に表示されるテキストの書き起こしを提供する

AIチュータリングの限界

Umiは語学学習および会話練習のみを目的として設計されています。Umiは以下のようなものではありません：

認定された語学講師または公認の教育機関
専門的な翻訳または通訳サービス
正規の語学教育または資格プログラムの代わりとなるもの
法的、医療的、財務的、またはその他の専門的なアドバイスを提供する資格を持つもの

Umiは正確性を期していますが、AIが生成するコンテンツには誤りが含まれる場合があります。ユーザーは、信頼できる情報源を通じて重要な情報を確認する必要があります。

収集する個人情報

Univext Platformの利用に必要な情報

お客様がUnivext Platformを利用する際、当社はお客様に関する個人情報を収集します。これがない場合、リクエストされたすべてのサービスを提供できない場合があります。この情報には以下が含まれます：

連絡先情報、アカウント、プロフィール情報。 名、姓、メールアドレス、プロフィール写真など。これらの一部は、お客様が使用する機能によって異なります。
支払い情報。 請求先の詳細や決済カード情報など。これらは当社のサードパーティ決済処理業者によって安全に処理されます。当社は、政府発行の身分証明書を収集または保管することはありません。

お客様が提供を選択する情報

お客様は、追加の個人情報を当社に提供することを選択できます。この情報には以下が含まれる場合があります：

追加のプロフィール情報。 自己紹介文や、アカウントに追加することを選択した設定など。
他者に関する情報。 他人に属する支払い手段など。他者の個人情報を当社に提供することにより、お客様は、本プライバシーポリシーに記載された目的のためにその情報をUnivextに提供する許可を得ていること、Univextのプライバシーポリシーをその本人と共有したこと、およびその本人が自身に適用されることを読み、理解したことを保証するものとします。
その他の情報。 フォームへの入力、アカウントへの情報の追加、アンケートへの回答、プロモーションへの参加、当社のカスタマーケアチームとの連絡、または体験の共有など。

Lesson with Umi のデータおよび会話情報

お客様が語学レッスンのためにUmiを利用する際、当社は以下のデータを収集および処理します：

お客様の音声入力。 お客様の音声録音は当社のAIシステムによって処理され、サービスの改善および品質保証の目的で保存されます。
Umiの音声応答。 レッスン中にUmiによって生成された音声応答。
会話の書き起こし。 レッスン中に画面に表示される会話のテキスト書き起こし。
Lesson with Umi メタデータ。 タイムスタンプ、所要時間、練習中の言語、セッション識別子などのレッスンに関する情報。
会話のコンテキスト。 自然で文脈に沿った応答を可能にするための、Umiとの会話の内容および文脈。

Umiのメモリとパーソナライゼーションデータ

パーソナライズされた継続的な学習体験を提供するために、Umiはレッスンをまたいで情報を記憶します。このメモリシステムには以下が保存されます：

学習の進捗。 お客様の言語習熟度レベルと時間の経過に伴う改善に関する観察。
話し合われたトピック。 過去のレッスンで話した主題、テーマ、トピック。
訂正と間違い。 お客様がよく犯す間違いや、追加の練習が必要な領域。
ユーザーの好みと興味。 会話の中で共有された、Umiが今後のレッスンをパーソナライズするのに役立つ個人的な興味、好み、および背景情報。
Lesson with Umi 継続性データ。 Umiが過去の会話を参照できるようにするための情報。

Univext Platformおよび当社の決済サービスの利用により自動的に収集される情報

お客様がUnivext Platformおよび決済サービスを利用する際、当社は個人情報を自動的に収集します。この情報には以下が含まれる場合があります：

位置情報。 IPアドレスから判断されるおおよその位置など。
利用情報。 閲覧したページやコンテンツ、受講したレッスン、行った予約（Bookings）、およびUnivext Platform上でのその他のアクションなど。
ログデータおよびデバイス情報。 Univext Platformの利用状況の詳細、IPアドレス、アクセス日時、ハードウェアおよびソフトウェア情報、デバイス情報、一意識別子、クラッシュデータ、Cookieデータなど。
Cookieおよび類似技術。 当社のCookieポリシーに記載されている通り。
決済取引情報。 使用された支払い手段、日時、支払い金額、支払い手段の有効期限、請求先郵便番号、住所、およびその他の関連する取引詳細。

サードパーティから収集する個人情報

当社は、以下のような他のソースから個人情報を収集します：

その他のソース。 適用法で許可される範囲において、当社はサードパーティのサービスプロバイダーおよび/またはパートナーからお客様に関する追加情報を受け取ることがあります。

処理の法的根拠

お客様が欧州経済領域（EEA）、英国、またはスイスに居住している場合、当社は以下の法的根拠に基づいてお客様の個人データを処理します：

データタイプ	法的根拠
アカウント情報	契約の履行
支払い情報	契約の履行
Lesson with Umi 音声録音	正当な利益（サービス向上）
Umi 会話データ	契約の履行
Umi メモリ/パーソナライゼーション	契約の履行
利用状況分析	正当な利益
マーケティング・コミュニケーション	同意

お客様は、正当な利益に基づく処理に対して異議を申し立てる権利を有します。下記の「お客様の権利」セクションを参照してください。

収集した情報の利用方法

AIチュータリングサービスを提供するため

当社はお客様の情報を以下の目的で利用します：

Umi を通じたリアルタイムのAI言語チュータリングの提供
会話のための音声データの処理
お客様の習熟度レベルに基づいたパーソナライズされたレッスン内容の生成
Umi のメモリシステムによるレッスン間の継続性の維持
読解練習のための文字起こしの表示
学習進捗の追跡およびそれに応じた難易度の調整

Univext プラットフォームを開発するため

以下のような目的が含まれます：

お客様が Univext Platform にアクセスし、支払いおよび受け取りを行えるようにするため
該当する場合、お客様が Teachers と連絡を取れるようにするため
お客様のリクエストを処理するため
分析、デバッグ、および研究を実施するため
カスタマーサービスを提供するため
メッセージ、更新情報、セキュリティアラート、およびアカウント通知を送信するため
Univext Platform でのやり取りに基づいて、お客様の体験をパーソナライズおよびカスタマイズするため

信頼のおけるより安全な環境を構築し維持するため

以下の目的のために利用します：

詐欺、スパム、不正利用、セキュリティおよび安全上のインシデント、その他の有害な活動を検知および防止するため
セキュリティ調査およびリスクアセスメントを実施するため
お客様から提供された情報を確認または認証するため
法的義務を遵守するため
当社の Members との紛争を解決するため
当社の規約およびその他のポリシーを執行するため

限定的なケースにおいて、安全上のリスクやその他のリスクをもたらす可能性のある活動を自動化されたプロセスが検知した場合、Univext Platform へのアクセスが制限または一時停止されることがあります。自動化されたプロセスに基づく決定に異議を申し立てる場合は、当社までご連絡ください。

当社の広告およびマーケティングを提供、パーソナライズ、測定、および改善するため

例えば以下の目的です：

お客様の好みに基づいたプロモーションメッセージ、マーケティング、広告、およびその他の情報を送信するため
当社の広告をパーソナライズ、測定、および改善するため
特典、アンケート、懸賞、コンテスト、またはその他のプロモーション活動を運営するため

支払いサービスを提供するため

個人情報は、以下のような Payment Services を有効にするために使用されます：

マネーロンダリング、詐欺、不正利用、およびセキュリティインシデントを検知および防止するため
セキュリティ調査およびリスクアセスメントを実施するため
法的義務（マネーロンダリング防止規制など）を遵守するため
支払い規約およびその他の支払いポリシーを執行するため
Payment Services を提供および改善するため

個人情報の共有と開示

お客様の同意がある場合、またはお客様の指示による共有

お客様が同意を提供した場合、当社は同意時に説明された通りにお客様の情報を共有します。

Teachers との共有

人間の Teacher と Class を予約した場合、名前や予約詳細など、Class を円滑に進めるために必要な情報を共有することがあります。

お客様が公開する情報

お客様は、名前やプロフィール写真などの情報をプロフィールに追加することを選択できます。

法律の遵守、法的要請への対応、危害の防止、および当社の権利の保護

法律によって要求されるか許可される範囲において、当社はお客様の情報を裁判所、執行機関、政府もしくは公的機関、税務当局、または正当な権限を持つ第三者に開示することがあります。

サービスプロバイダー

当社は、プラットフォームの運営、支払いの処理、およびサービスの提供を支援する第三者のサービスプロバイダーと個人情報を共有します。これらのプロバイダーは、契約によりお客様の個人情報を保護することが義務付けられています。

国際的なデータ転送

Univext LLC は United States に拠点を置いています。お客様が当社のサービスを利用する際、お客様の個人データは United States および当社のサービスプロバイダーが事業を行うその他の国に転送され、処理される場合があります。EEA、UK、または Switzerland からの転送については、法律で義務付けられている適切な保護措置を講じています。

データ保持

当社は、お客様のアカウントが存続する期間、および当社の正当な事業目的、法的義務、およびサービスの提供に必要な期間、お客様の個人データを保持します。

アカウントの削除

お客様はいつでも「アカウント設定」から直接アカウントを削除できます。アカウントを削除すると以下のようになります：

お客様の個人情報（名前、メールアドレス、プロフィールデータ）は**匿名化（de-identified）**され、アカウントとの関連付けが解除されます
プラットフォームへのアクセス権は直ちに失効します
アカウントにリンクされていた Umi のメモリデータにはアクセスできなくなります
ログイン資格情報は恒久的に無効化されます

削除後、当社は、以下の目的のためにのみ、お客様を特定できなくなった特定の匿名化または統計化されたデータを保持することがあります：

法的および規制上の義務（税務、詐欺防止など）の遵守
当社の利用規約の執行
プラットフォームのセキュリティと完全性の維持

当社は、保持された匿名化データをマーケティング、プロファイリング、または上記の目的以外の用途に使用することはありません。

自動化された意思決定

Umi は、レッスンの難易度や内容をパーソナライズするために、お客様の言語習得レベルについて自動化された観察を行う場合があります。これらの評価は教育的なパーソナライゼーションの目的のみに使用され、お客様に対して法的または同様に重大な影響を及ぼすものではありません。

その他の重要な情報

通信内容の分析

当社は、詐欺防止、リスクアセスメント、規制遵守、調査、製品開発、研究、分析、利用規約の執行、およびカスタマーサポートの目的で、Univext Platform 上でのお客様の通信内容を確認、スキャン、または分析することがあります。

第三者のパートナーおよび統合

Univext の一部には、Univext が所有または管理していない第三者のサービスへのリンクが含まれている場合があります。これらのサービスの利用は、当該プロバイダーのプライバシーポリシーに従うものとします。Univext はこれらの第三者を所有または管理しておらず、お客様がそれらとやり取りする場合、お客様は当該第三者に情報を提供することになります。

お客様の権利

お客様は、適用法に基づき、本セクションに記載された権利を行使することができます。

すべてのユーザー

アクセス： お客様は、Umi のレッスン履歴やメモリデータを含む、ご自身の個人データのコピーを請求できます。
訂正： 不正確な個人データの訂正を請求できます。
お問い合わせ： Help Center を通じて、ご自身の個人データについて当社に連絡できます。
アカウント設定： アカウント設定を通じて、多くのデータ項目にアクセスし、更新することができます。

EEA、UK、およびスイスのユーザー向けの追加の権利

GDPRおよび同様の法律に基づき、お客様には以下の権利もあります：

データポータビリティ： 構造化され、一般的に利用され、機械判読可能な形式でのデータの提供を請求する権利
制限： 特定の状況において処理の制限を請求する権利
異議申し立て： 正当な利益に基づく処理に対して異議を申し立てる権利
消去： アカウント設定から直接、または当社に連絡することで、アカウントおよび個人データを削除する権利。お客様の個人情報は、リクエストに応じて速やかに匿名化されます
同意の撤回： 同意に基づく処理について、いつでも同意を撤回する権利