Politique de la Communauté

Univext est une communauté mondiale d'apprenants et d'enseignants bâtie sur la confiance. Cette Politique de la Communauté définit les normes de comportement que nous attendons de la part de tous ceux qui utilisent Univext, afin que notre communauté reste sûre, respectueuse et fiable pour tous.

Il s'agit d'un document évolutif, car nous affinons constamment notre approche pour répondre aux besoins de notre communauté. Ces cinq normes — sécurité, sûreté, équité, authenticité et fiabilité — restent au cœur de la manière dont nous protégeons nos membres et favorisons un environnement d'apprentissage positif. Nous travaillons en permanence pour nous assurer qu'elles sont respectées et appliquées.

Sécurité

Se faire du mal ou en faire aux autres

Vous ne devez pas menacer, inciter ou participer à une agression physique ou sexuelle, à des abus sexuels, au harcèlement sexuel, à la traite des êtres humains ou à tout autre acte de violence contre quiconque. Les membres d'organisations dangereuses, y compris les groupes terroristes, le crime organisé et les groupes extrémistes violents, ne sont pas les bienvenus dans cette communauté. Univext s'engage à collaborer avec les forces de l'ordre selon les besoins et à répondre aux demandes légales valides.

Nous prenons le suicide, l'automutilation, les troubles de l'alimentation et la toxicomanie extrêmement au sérieux, et nous nous efforçons d'aider les personnes en crise et de les orienter vers les ressources appropriées.

Menacer qui que ce soit

Vous ne devez pas exprimer l'intention de nuire à qui que ce soit par vos paroles ou vos actes. Nous prenons également les menaces d'automutilation aussi sérieusement que les autres menaces et pouvons intervenir si nous en prenons connaissance.

Protection des mineurs

Vous ne devez vous engager dans aucun comportement qui sexualise, exploite ou met en danger des mineurs. Les contenus ou comportements de ce type seront supprimés et signalés aux autorités compétentes.

Sûreté

Vol, fraude ou extorsion

Vous ne devez pas prendre ou utiliser de manière abusive des biens, des comptes ou des informations qui ne vous appartiennent pas, accéder aux comptes d'autrui sans autorisation, ou menacer quiconque de mauvaises évaluations, de signalements ou de toute autre sanction ou préjudice afin d'obtenir une compensation ou d'autres avantages auxquels vous n'avez pas droit.

Spam, hameçonnage ou fraude

Vous ne devez pas effectuer de transactions en dehors du système de Univext Payments ; commettre des fraudes au paiement, à l'abonnement ou à la carte de crédit, ou blanchir de l'argent ; tenter de diriger le trafic vers d'autres sites ou commercialiser des produits non apparentés ; détourner des paiements destinés à d'autres ; ou faire de fausses déclarations contre d'autres membres de la communauté.

Violation de la vie privée ou des droits de propriété intellectuelle d'autrui

Vous ne devez pas accéder aux comptes d'autrui sans autorisation, partager les informations personnelles de quelqu'un sans son consentement, ou violer la vie privée, les droits d'auteur ou les marques de commerce d'autrui.

Équité

La communauté mondiale Univext est aussi diverse, unique et dynamique que le monde qui nous entoure. L'équité est ce qui nous unit, ce qui nous permet d'avoir confiance les uns envers les autres et de sentir que nous pouvons véritablement y avoir notre place.

Comportement discriminatoire ou discours de haine

Vous devez traiter tout le monde avec respect lors de chaque interaction. Vous devez respecter toutes les lois applicables et ne pas traiter les autres différemment, ni les insulter ou les rabaisser en raison de leur race, de leur origine ethnique, de leur origine nationale, de leur affiliation religieuse, de leur orientation sexuelle, de leur sexe, de leur genre, de leur identité de genre, de leur handicap ou d'une maladie grave.

Intimidation ou harcèlement d'autrui

Vous ne devez pas partager d'informations personnelles pour humilier ou faire chanter les autres, cibler quiconque par des contacts non sollicités, diffamer autrui ou violer nos normes relatives aux avis et au contenu.

Authenticité

Parce que notre communauté est bâtie sur la confiance, l'authenticité est essentielle — elle exige un équilibre entre des attentes partagées, des interactions honnêtes et des informations précises.

Usurpation d'identité

Vous ne devez pas fournir de faux nom ou de fausse photo de profil, maintenir des comptes en double ou de faux comptes, ou utiliser d'autres utilisateurs à des fins commerciales que Univext n'autorise pas.

Présentation trompeuse de vos services ou de votre contenu

Vous ne devez pas fournir d'informations inexactes sur vous-même ou sur vos cours, présenter de manière erronée le type, le niveau, la nature ou les détails des services d'enseignement que vous proposez, substituer un service à un autre, mettre en place des cours faux ou frauduleux, laisser des messages frauduleux ou adopter de toute autre manière un comportement trompeur.

Fiabilité

Parce que notre communauté prend des engagements basés sur les attentes que nous fixons, nous devons pouvoir compter sur la fiabilité de chacun — qu'il s'agisse de la rapidité de communication, de la qualité des services d'enseignement fournis ou des attentes que nous définissons les uns avec les autres.

Prestation de services de mauvaise qualité

Vous ne devez pas fournir de services d'enseignement médiocres, dangereux ou autrement inacceptables, ou qui ne sont pas conformes aux attentes que vous avez fixées avec les étudiants.

Manque de réactivité

Vous ne devez pas rester sans réponse concernant vos réservations, ne pas fournir un point de contact adéquat ou refuser de participer à notre processus de résolution des litiges.

Signalement et application

Si vous pensez que quelqu'un a violé cette Politique de la Communauté, veuillez nous contacter. Univext peut enquêter sur les comportements signalés, supprimer du contenu et limiter, suspendre ou résilier les comptes des utilisateurs qui violent ces normes.