Política de la Comunidad

Univext es una comunidad global de alumnos y profesores basada en la confianza. Esta Política de la Comunidad establece los estándares de comportamiento que esperamos de todas las personas que utilizan Univext, para que nuestra comunidad siga siendo segura, respetuosa y confiable para todos.

Este es un documento vivo, ya que refinamos constantemente nuestro enfoque para satisfacer las necesidades de nuestra comunidad. Estos cinco estándares —seguridad, protección, equidad, autenticidad y fiabilidad— siguen siendo fundamentales para la forma en que protegemos a nuestros miembros y fomentamos un entorno de aprendizaje positivo. Siempre estamos trabajando para asegurar que se mantengan y se cumplan.

Seguridad

Hacerse daño a sí mismo o a otros

No debe amenazar, incitar ni participar en agresiones físicas o sexuales, abuso sexual, acoso sexual, trata de personas o cualquier otro acto de violencia contra nadie. Los miembros de organizaciones peligrosas, incluidos grupos terroristas, de crimen organizado y extremistas violentos, no son bienvenidos en esta comunidad. Univext se compromete a colaborar con las fuerzas del orden según sea necesario y a responder a las solicitudes legales válidas.

Nos tomamos muy en serio el suicidio, las autolesiones, los trastornos alimentarios y el abuso de sustancias, y trabajamos para ayudar a las personas en crisis y dirigirlas a los recursos adecuados.

Amenazar a cualquier persona

No debe expresar la intención de dañar a nadie mediante sus palabras o acciones. También nos tomamos las amenazas de autolesión tan en serio como cualquier otra amenaza y podemos intervenir si tenemos conocimiento de una.

Protección de menores

No debe participar en ninguna conducta que sexualice, explote o ponga en peligro a menores. El contenido o comportamiento de este tipo será eliminado y denunciado a las autoridades pertinentes.

Protección

Robo, fraude o extorsión

No debe tomar ni hacer un uso indebido de propiedades, cuentas o información que no sean suyas, acceder a cuentas de otros sin autorización, ni amenazar a nadie con malas valoraciones, denuncias o cualquier otra sanción o daño para obtener una compensación u otros beneficios a los que no tenga derecho.

Spam, phishing o fraude

No debe realizar transacciones fuera del sistema de Univext Payments; cometer fraude de pagos, suscripciones o tarjetas de crédito, ni blanquear dinero; intentar dirigir tráfico a otros sitios o comercializar productos no relacionados; desviar pagos destinados a otros; ni realizar afirmaciones falsas contra otros miembros de la comunidad.

Vulnerar la privacidad o los derechos de propiedad intelectual de otros

No debe acceder a las cuentas de otros sin autorización, compartir información personal de alguien sin su consentimiento, ni vulnerar la privacidad, los derechos de autor o las marcas registradas de otros.

Equidad

La comunidad global de Univext es tan diversa, única y vibrante como el mundo que nos rodea. La equidad es lo que nos mantiene unidos, lo que hace posible que confiemos los unos en los otros y sintamos que realmente podemos pertenecer aquí.

Comportamiento discriminatorio o discurso de odio

Debe tratar a todos con respeto en cada interacción. Debe seguir todas las leyes aplicables y no tratar a los demás de forma diferente, ni insultarlos o degradarlos por su raza, etnia, origen nacional, afiliación religiosa, orientación sexual, sexo, género, identidad de género, discapacidad o enfermedad grave.

Acoso o intimidación a otros

No debe compartir información personal para avergonzar o chantajear a otros, dirigirse a nadie con contactos no deseados, difamar a otros ni vulnerar nuestros estándares de reseñas y contenido.

Autenticidad

Debido a que nuestra comunidad se basa en la confianza, la autenticidad es esencial: requiere un equilibrio entre expectativas compartidas, interacciones honestas y detalles precisos.

Falsear su identidad

No debe proporcionar un nombre o foto de perfil falsos, mantener cuentas duplicadas o falsas, ni utilizar a otros usuarios para fines comerciales que Univext no permita.

Falsear sus servicios o contenido

No debe proporcionar información inexacta sobre usted o sus lecciones, falsear el tipo, nivel, naturaleza o detalles de los servicios de enseñanza que ofrece, sustituir un servicio por otro, configurar lecciones falsas o fraudulentas, dejar mensajes fraudulentos ni participar de cualquier otro modo en comportamientos engañosos.

Fiabilidad

Debido a que nuestra comunidad asume compromisos basados en las expectativas que establecemos, debemos poder confiar en la fiabilidad mutua, ya sea en la comunicación puntual, la calidad de los servicios de enseñanza prestados o las expectativas que establecemos entre nosotros.

Prestación de servicios deficientes

No debe prestar servicios de enseñanza que sean mediocres, inseguros o inaceptables de cualquier otro modo, o que no estén en línea con las expectativas que ha establecido con los alumnos.

Falta de respuesta

No debe dejar de responder en relación con sus reservas, no proporcionar un punto de contacto adecuado ni negarse a participar en nuestro proceso de resolución de disputas.

Denuncia y cumplimiento

Si cree que alguien ha vulnerado esta Política de la Comunidad, por favor póngase en contacto con nosotros. Univext puede investigar la conducta denunciada, eliminar contenido y limitar, suspender o cerrar las cuentas de los usuarios que vulneren estos estándares.