Privacy Policy

För tydlighetens skull och för att underlätta referens, ska alla termer med stor begynnelsebokstav som används i dessa villkor definieras i glossary. Du kan läsa ordlistan i detta avtal för att hitta detaljerade definitioner av dessa termer.

Univext tillhandahåller AI-driven språkutbildning genom Umi. Att skydda din integritet och att vara tydliga med hur vi använder din information är grundläggande för hur vi verkar.

Denna integritetspolicy beskriver hur vi behandlar personuppgifter i samband med din användning av Univext-plattformen.

Personuppgiftsansvarig

Den personuppgiftsansvarige som ansvarar för dina personuppgifter är:

Univext LLC New Mexico, United States

För integritetsrelaterade frågor, vänligen kontakta oss på: univext.com/help

Definitioner

Odefinierade termer i denna integritetspolicy har samma definition som i våra användarvillkor ("Terms").

Om Umi: Vår AI-språklärare

Univext erbjuder AI-driven språkutbildning genom Umi, vår konversationsbaserade AI-lärare. Det är viktigt för dig att förstå följande:

Umi är en AI, inte en människa

Umi är en artificiell intelligens-driven språklärare utformad för att simulera naturliga konversationer i språkinlärningssyfte. Umi är inte en människa. Även om Umi är utformad för att vara varm, uppmuntrande och anpassningsbar till dina inlärningsbehov, drivs alla interaktioner med Umi av AI-teknik.

Hur Umi fungerar

Umi använder AI för att:

• Förstå din talade ljudingång
• Generera talade ljudsvar i realtid
• Tillhandahålla texttranskriptioner som visas på skärmen för lästräning

Begränsningar med AI-handledning

Umi är endast utformad för språkinlärning och konversationsövning. Umi är inte:

• En certifierad språkinstruktör eller ackrediterad utbildningsinstitution
• En professionell översättnings- eller tolktjänst
• En ersättning för formell språkutbildning eller certifieringsprogram
• Kvalificerad att ge juridisk, medicinsk, finansiell eller annan professionell rådgivning

Även om Umi strävar efter noggrannhet kan AI-genererat innehåll ibland innehålla fel. Användare bör verifiera kritisk information via auktoritativa källor.

Personuppgifter vi samlar in

Information som behövs för att använda Univext-plattformen

Vi samlar in personuppgifter om dig när du använder Univext-plattformen. Utan dessa kan vi eventuellt inte tillhandahålla alla begärda tjänster. Denna information inkluderar:

• Kontaktinformation, konto, profilinformation. Såsom ditt förnamn, efternamn, e-postadress, profilbild, varav vissa beror på vilka funktioner du använder.
• Betalningsinformation. Såsom dina faktureringsuppgifter och betalkortsinformation, som behandlas säkert av vår tredjepartsbetalningsleverantör. Vi samlar inte in eller lagrar statligt utfärdade identitetshandlingar.

Information du väljer att ge oss

Du kan välja att ge oss ytterligare personuppgifter. Denna information kan inkludera:

• Ytterligare profilinformation. Såsom en kort biografi eller preferenser som du väljer att lägga till i ditt konto.

• Information om andra. Såsom ett betalningsinstrument som tillhör en annan person. Genom att förse oss med personuppgifter om andra intygar du att du har tillstånd att lämna den informationen till Univext för de ändamål som beskrivs i denna integritetspolicy, har delat Univexts integritetspolicy med dem, och att de har läst och förstått att den gäller dem.

• Annan information. Såsom när du fyller i ett formulär, lägger till information i ditt konto, svarar på enkäter, deltar i kampanjer, kommunicerar med vår kundtjänst eller delar din erfarenhet med oss.

Data från lektioner med Umi och konversationsinformation

När du använder Umi för språklektioner samlar vi in och behandlar följande data:

• Din talade ljudingång. Dina röstinspelningar behandlas av våra AI-system och lagras för tjänstförbättring och kvalitetssäkringsändamål.
• Umis ljudsvar. De ljudsvar som genereras av Umi under dina lektioner.
• Konversationstranskriptioner. Texttranskriptioner av konversationer som visas på skärmen under lektioner.
• Metadata från lektioner med Umi. Information om dina lektioner inklusive tidsstämplar, varaktighet, vilket språk som övas och sessionsidentifierare.
• Konversationskontext. Innehållet i och sammanhanget för dina konversationer med Umi för att möjliggöra naturliga, kontextuella svar.

Umis minne och personaliseringsdata

För att tillhandahålla en personlig och kontinuerlig inlärningsupplevelse kommer Umi ihåg information från dina lektioner. Detta minnessystem lagrar:

• Inlärningssteg. Observationer om din språknivå och förbättringar över tid.
• Diskuterade ämnen. Subjekt, teman och ämnen som du har pratat om i tidigare lektioner.
• Rättelser och misstag. Vanliga fel du gör och områden där du behöver extra träning.
• Användarpreferenser och intressen. Personliga intressen, preferenser och kontextuell information som du delar under konversationer som hjälper Umi att personalisera framtida lektioner.
• Kontinuitetsdata för lektioner med Umi. Information som gör det möjligt för Umi att referera till tidigare konversationer.

Information som samlas in automatiskt genom användning av Univext-plattformen och våra betaltjänster

När du använder Univext-plattformen och betaltjänsterna samlar vi automatiskt in personuppgifter. Denna information kan inkludera:

• Geolokaliseringsinformation. Såsom ungefärlig plats fastställd utifrån din IP-adress.

• Användningsinformation. Såsom de sidor eller det innehåll du tittar på, lektioner du tar, bokningar du har gjort och andra handlingar på Univext-plattformen.

• Loggdata och enhetsinformation. Såsom detaljer om hur du har använt Univext-plattformen, IP-adress, åtkomstdatum och tider, hårdvaru- och mjukvaruinformation, enhetsinformation, unika identifierare, kraschdata och cookiedata.

• Cookies och liknande tekniker enligt beskrivningen i vår cookiepolicy.

• Information om betalningstransaktioner. Såsom det använda betalningsinstrumentet, datum och tid, betalningsbelopp, betalningsinstrumentets utgångsdatum, faktureringspostnummer, din adress och andra relaterade transaktionsdetaljer.

Personuppgifter vi samlar in från tredje part

Vi samlar in personuppgifter från andra källor, såsom:

• Andra källor. I den utsträckning det är tillåtet enligt tillämplig lag kan vi ta emot ytterligare information om dig från tredjepartsleverantörer och/eller partners.

Rättslig grund för behandling

Om du befinner dig i Europeiska ekonomiska samarbetsområdet (EES), Storbritannien eller Schweiz behandlar vi dina personuppgifter baserat på följande rättsliga grunder:

Datatyp	Rättslig grund
Kontoinformation	Fullgörande av avtal
Betalningsinformation	Fullgörande av avtal
Ljudinspelningar från lektioner med Umi	Berättigat intresse (tjänstförbättring)
Umis konversationsdata	Fullgörande av avtal
Umis minne/personalisering	Fullgörande av avtal
Användningsanalys	Berättigat intresse
Marknadskommunikation	Samtycke

Du har rätt att invända mot behandling som baseras på berättigade intressen. Se avsnittet "Dina rättigheter" nedan.

Hur vi använder den information vi samlar in

För att tillhandahålla AI-handledningstjänster

Vi använder din information för att:

• Leverera AI-språkhandledning i realtid genom Umi
• Behandla ditt talade ljud för konversation
• Generera personligt lektionsinnehåll baserat på din kunskapsnivå
• Upprätthålla kontinuitet mellan lektioner genom Umis minnessystem
• Visa transkriptioner för lästräning
• Spåra dina inlärningsframsteg och anpassa svårighetsgraden därefter

För att utveckla Univext-plattformen

Såsom för att:

• göra det möjligt för dig att få tillgång till Univext-plattformen samt göra och ta emot betalningar,
• göra det möjligt för dig att kommunicera med Teachers där det är tillämpligt,
• behandla din begäran,
• utföra analyser, felsöka och bedriva forskning,
• tillhandahålla kundtjänst,
• skicka meddelanden, uppdateringar, säkerhetsvarningar och kontomeddelanden till dig,
• personalisera och anpassa din upplevelse baserat på dina interaktioner med Univext-plattformen.

För att skapa och upprätthålla en betrodd och säkrare miljö

I syfte att:

• upptäcka och förhindra bedrägeri, spam, missbruk, säkerhets- och trygghetsincidenter samt annan skadlig aktivitet,
• genomföra säkerhetsundersökningar och riskbedömningar,
• verifiera eller autentisera information som tillhandahållits av dig,
• efterleva våra juridiska skyldigheter,
• lösa tvister med våra Members,
• upprätthålla våra användarvillkor och andra policyer.

I begränsade fall kan automatiserade processer begränsa eller stänga av åtkomsten till Univext-plattformen om sådana processer upptäcker aktivitet som kan utgöra en säkerhetsrisk eller annan risk. Om du vill bestrida beslut baserade på automatiserade processer, vänligen kontakta oss.

För att tillhandahålla, personalisera, mäta och förbättra vår annonsering och marknadsföring

Till exempel för att:

• skicka reklammeddelanden, marknadsföring, annonsering och annan information till dig baserat på dina preferenser,
• personalisera, mäta och förbättra vår annonsering,
• administrera belöningar, undersökningar, utlottningar, tävlingar eller andra kampanjaktiviteter.

För att tillhandahålla betaltjänster

Personuppgifter används för att möjliggöra Univext Payments såsom för att:

• upptäcka och förhindra penningtvätt, bedrägeri, missbruk och säkerhetsincidenter,
• genomföra säkerhetsundersökningar och riskbedömningar,
• efterleva juridiska skyldigheter (såsom regleringar mot penningtvätt),
• upprätthålla betalningsvillkoren och andra betalningspolicyer,
• tillhandahålla och förbättra Univext Payments.

Delning och utlämnande av personuppgifter

Delning med ditt samtycke eller på din begäran

När du ger ditt samtycke delar vi din information enligt beskrivningen vid tidpunkten för samtycket.

Delning med Teachers

Om du bokar en Class med en mänsklig Teacher kan vi dela den information som behövs för att underlätta Class, såsom ditt förnamn och bokningsuppgifter.

Information du publicerar

Du kan välja att lägga till information i din profil, såsom ditt förnamn och ett profilfoto.

Efterlevnad av lag, svar på juridiska förfrågningar, förebyggande av skada och skydd av våra rättigheter

Vi kan lämna ut din information till domstolar, brottsbekämpande myndigheter, statliga eller offentliga myndigheter, skattemyndigheter eller auktoriserade tredje parter, om och i den utsträckning vi är skyldiga eller tillåtna att göra det enligt lag.

Tjänsteleverantörer

Vi delar personuppgifter med tredjepartsleverantörer som hjälper oss att driva vår plattform, behandla betalningar och leverera våra tjänster. Dessa leverantörer är kontraktsbundna att skydda dina personuppgifter.

Internationella dataöverföringar

Univext LLC är baserat i United States. När du använder våra tjänster kan dina personuppgifter överföras till och behandlas i United States och andra länder där våra tjänsteleverantörer är verksamma. För överföringar från EES, Storbritannien eller Schweiz implementerar vi lämpliga skyddsåtgärder enligt lag.

Datalagring

Vi lagrar dina personuppgifter så länge ditt konto finns och vid behov för våra legitima affärsändamål, juridiska skyldigheter och för att tillhandahålla våra tjänster.

Radering av konto

Du kan när som helst radera ditt konto direkt från dina kontoinställningar. När du raderar ditt konto:

• Dina personuppgifter (namn, e-postadress, profildata) blir avidentifierade och kopplas bort från ditt konto
• Din åtkomst till plattformen återkallas omedelbart
• Umis minnesdata kopplad till ditt konto är inte längre tillgänglig
• Dina inloggningsuppgifter ogiltigförklaras permanent

Efter radering kan vi behålla viss avidentifierad eller aggregerad data som inte längre kan användas för att identifiera dig, enbart i syfte att:

• Efterleva juridiska och regulatoriska skyldigheter (t.ex. skatt, förebyggande av bedrägeri)
• Upprätthålla våra användarvillkor
• Upprätthålla plattformens säkerhet och integritet

Vi använder inte behållen avidentifierad data för marknadsföring, profilering eller något ändamål som inte är relaterat till ovanstående.

Automatiserat beslutsfattande

Umi kan göra automatiserade observationer om din språknivå för att personalisera lektionernas svårighetsgrad och innehåll. Dessa bedömningar används enbart för pedagogisk personalisering och har inte juridiska eller på annat sätt betydande effekter för dig.

Annan viktig information

Analys av din kommunikation

Vi kan granska, skanna eller analysera din kommunikation på Univext-plattformen i syfte att förebygga bedrägeri, göra riskbedömningar, efterleva regelverk, utreda, produktutveckla, forska, analysera, upprätthålla våra användarvillkor samt för kundsupportändamål.

Tredjepartspartners och integrationer

Delar av Univext kan länka till tredjepartstjänster som inte ägs eller kontrolleras av Univext. Användning av dessa tjänster omfattas av dessa leverantörers integritetspolicyer. Univext äger eller kontrollerar inte dessa tredje parter, och när du interagerar med dem tillhandahåller du din information till dem.

Dina rättigheter

Du kan utöva de rättigheter som beskrivs i detta avsnitt i enlighet med tillämplig lag.

För alla användare

• Tillgång: Du kan begära en kopia av dina personuppgifter, inklusive din Umi-lektionshistorik och minnesdata.
• Rättelse: Du kan begära rättelse av felaktiga personuppgifter.
• Förfrågningar: Du kan kontakta oss angående dina personuppgifter via vårt Help Center.
• Kontoinställningar: Du kan komma åt och uppdatera många datapunkter genom dina kontoinställningar.

Ytterligare rättigheter för användare i EES, Storbritannien och Schweiz

Under GDPR och liknande lagar har du även rätt till:

• Dataportabilitet: Begära din data i ett strukturerat, vanligt använt och maskinläsbart format
• Begränsning: Begära begränsning av behandling under vissa omständigheter
• Invändning: Invända mot behandling baserad på legitima intressen
• Radering: Radera ditt konto och dina personuppgifter direkt från dina kontoinställningar, eller genom att kontakta oss. Dina personuppgifter kommer att avidentifieras omgående vid begäran
• Återkalla samtycke: När som helst återkalla samtycke för behandling som baseras på samtycke

Rätt att lämna in klagomål

Om du befinner dig i EES, Storbritannien eller Schweiz har du rätt att lämna in ett klagomål till din lokala dataskyddsmyndighet.

Kontakt för begäran om rättigheter

För att utöva någon av dessa rättigheter, vänligen kontakta oss på: univext.com/help

Vi kommer att svara på din begäran inom 30 dagar.

Säkerhet

Även om ingen organisation kan garantera perfekt säkerhet, implementerar och uppdaterar vi kontinuerligt administrativa, tekniska och fysiska säkerhetsåtgärder för att hjälpa till att skydda din information mot obehörig åtkomst, förlust, förstörelse eller ändring.

Data överförs med krypterade anslutningar (TLS/HTTPS).

Barns integritet

Univext fastställer ingen minimiålder för att lära sig med Umi, och en förälder eller vårdnadshavare kan använda Univext på ett barns vägnar. Vi kräver inte åldersverifiering och vi samlar inte medvetet in mer personuppgifter från ett barn än vad som behövs för att tillhandahålla tjänsten. Om du är förälder eller vårdnadshavare och vill granska eller radera information kopplad till ett barn, vänligen kontakta oss så hjälper vi dig.

Ändringar i denna integritetspolicy

Vi förbehåller oss rätten att när som helst ändra denna integritetspolicy i enlighet med tillämplig lag. Om vi gör det kommer vi att publicera den reviderade integritetspolicyn och uppdatera datumet för "Senast uppdaterad" högst upp. Din fortsatta tillgång till eller användning av Univext-plattformen efter att ändringar har trätt i kraft utgör ett godkännande av den reviderade integritetspolicyn.

Kontakta oss

Om du har några frågor om denna integritetspolicy eller vår datahantering, vänligen kontakta oss på univext.com/help.