Политика конфиденциальности

Для ясности и удобства использования любые термины, написанные с заглавной буквы в настоящих условиях, определяются в glossary. Вы можете обратиться к разделу глоссария данного соглашения, чтобы найти подробные определения таких терминов.

Univext предоставляет услуги обучения языкам на базе ИИ через Umi. Защита вашей конфиденциальности и прозрачность в отношении того, как мы используем вашу информацию, являются основополагающими принципами нашей работы.

Настоящая Политика конфиденциальности описывает, как мы обрабатываем персональную информацию в связи с вашим использованием платформы Univext.

Data Controller

Контролером данных, ответственным за ваши персональные данные, является:

Univext LLC New Mexico, United States

По вопросам, связанным с конфиденциальностью, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу: univext.com/help

Definitions

Термины, не определенные в настоящей Политике конфиденциальности, имеют то же определение, что и в наших Условиях обслуживания («Terms»).

About Umi: Our AI Language Tutor

Univext предлагает обучение языкам на базе ИИ через Umi, нашего разговорного ИИ-репетитора. Вам важно понимать следующее:

Umi — это ИИ, а не человек

Umi — это репетитор по иностранному языку на базе искусственного интеллекта, предназначенный для имитации естественного общения в целях изучения языка. Umi не является человеком. Хотя Umi спроектирована так, чтобы быть дружелюбной, подбадривающей и адаптироваться к вашим потребностям в обучении, все взаимодействия с Umi обеспечиваются технологией ИИ.

Как работает Umi

Umi использует ИИ для того, чтобы:

• Понимать ваш речевой аудиоввод
• Генерировать речевые аудиоответы в режиме реального времени
• Предоставлять текстовые транскрипции, отображаемые на экране для практики чтения

Ограничения ИИ-обучения

Umi предназначена только для изучения языка и разговорной практики. Umi не является:

• Сертифицированным преподавателем языка или аккредитованным образовательным учреждением
• Профессиональной службой письменного или устного перевода
• Заменой формального языкового образования или программ сертификации
• Квалифицированным специалистом для предоставления юридических, медицинских, финансовых или иных профессиональных консультаций

Хотя Umi стремится к точности, контент, созданный ИИ, может иногда содержать ошибки. Пользователям следует проверять критически важную информацию в авторитетных источниках.

Personal Information We Collect

Информация, необходимая для использования платформы Univext

Мы собираем персональную информацию о вас, когда вы используете платформу Univext. Без нее мы не сможем предоставить все запрашиваемые услуги. Эта информация включает:

• Контактная информация, данные аккаунта и профиля. Такие как ваше имя, фамилия, адрес электронной почты, фотография профиля, часть из которых будет зависеть от используемых вами функций.
• Платежная информация. Такая как данные для выставления счетов и информация о платежной карте, которые надежно обрабатываются нашим сторонним платежным процессором. Мы не собираем и не храним идентификационные документы, выданные государственными органами.

Информация, которую вы решаете предоставить нам

Вы можете по желанию предоставить нам дополнительную персональную информацию. Эта информация может включать:

• Дополнительная информация профиля. Такая как краткая биография или предпочтения, которые вы решили добавить в свой аккаунт.

• Информация о других лицах. Например, платежный инструмент, принадлежащий другому лицу. Предоставляя нам персональную информацию о других лицах, вы подтверждаете, что у вас есть разрешение на предоставление этой информации Univext для целей, описанных в настоящей Политике конфиденциальности, что вы поделились Политикой конфиденциальности Univext с ними, и они прочитали и поняли, что она применима к ним.

• Прочая информация. Например, когда вы заполняете форму, добавляете информацию в свой аккаунт, отвечаете на опросы, участвуете в рекламных акциях, общаетесь с нашей службой поддержки или делитесь с нами своим опытом.

Данные о занятиях с Umi и информация о разговорах

Когда вы используете Umi для языковых занятий, мы собираем и обрабатываем следующие данные:

• Ваш речевой аудиоввод. Ваши голосовые записи обрабатываются нашими системами ИИ и сохраняются для целей улучшения сервиса и обеспечения качества.
• Аудиоответы Umi. Аудиоответы, генерируемые Umi во время ваших занятий.
• Транскрипты разговоров. Текстовые расшифровки разговоров, отображаемые на экране во время занятий.
• Метаданные занятий с Umi. Информация о ваших занятиях, включая временные метки, продолжительность, изучаемый язык и идентификаторы сессий.
• Контекст разговора. Содержание и контекст ваших разговоров с Umi для обеспечения естественных, контекстуальных ответов.

Данные памяти и персонализации Umi

Чтобы обеспечить персонализированный и непрерывный процесс обучения, Umi запоминает информацию о ваших занятиях. Эта система памяти хранит:

• Прогресс обучения. Наблюдения за вашим уровнем владения языком и улучшениями с течением времени.
• Обсуждаемые темы. Предметы, темы и вопросы, о которых вы говорили на предыдущих занятиях.
• Исправления и ошибки. Распространенные ошибки, которые вы совершаете, и области, где вам требуется дополнительная практика.
• Пользовательские предпочтения и интересы. Личные интересы, предпочтения и контекстная информация, которой вы делитесь во время разговоров, помогающая Umi персонализировать будущие занятия.
• Данные о непрерывности занятий с Umi. Информация, позволяющая Umi ссылаться на прошлые разговоры.

Информация, собираемая автоматически при использовании платформы Univext и наших платежных сервисов

Когда вы используете платформу Univext и платежные сервисы (Payment Services), мы автоматически собираем персональную информацию. Эта информация может включать:

• Геолокационная информация. Например, приблизительное местоположение, определенное по вашему IP-адресу.

• Информация об использовании. Такая как страницы или контент, который вы просматриваете, занятия, которые вы проходите, сделанные вами бронирования (Bookings) и другие действия на платформе Univext.

• Лог-данные и информация об устройстве. Такие как сведения о том, как вы использовали платформу Univext, IP-адрес, даты и время доступа, информация об аппаратном и программном обеспечении, информация об устройстве, уникальные идентификаторы, данные о сбоях и данные файлов cookie.

• Файлы cookie и аналогичные технологии, как описано в нашей Политике использования файлов cookie.

• Информация о платежных транзакциях. Такая как используемый платежный инструмент, дата и время, сумма платежа, дата истечения срока действия платежного инструмента, почтовый индекс плательщика, ваш адрес и другие связанные сведения о транзакции.

Персональная информация, которую мы получаем от третьих лиц

Мы собираем персональную информацию из других источников, таких как:

• Другие источники. В той мере, в какой это разрешено применимым законодательством, мы можем получать дополнительную информацию о вас от сторонних поставщиков услуг и/или партнеров.

Legal Basis for Processing

Если вы находитесь в Европейской экономической зоне (ЕЭЗ), Великобритании или Швейцарии, мы обрабатываем ваши персональные данные на следующих правовых основаниях:

Тип данных	Правовое основание
Информация об аккаунте	Исполнение договора
Платежная информация	Исполнение договора
Аудиозаписи занятий с Umi	Законный интерес (улучшение сервиса)
Данные разговоров с Umi	Исполнение договора
Память/персонализация Umi	Исполнение договора
Аналитика использования	Законный интерес
Маркетинговые коммуникации	Согласие

Вы имеете право возражать против обработки, основанной на законных интересах. См. раздел «Ваши права» ниже.

Как мы используем собираемую информацию

Для предоставления услуг обучения с ИИ

Мы используем вашу информацию для того, чтобы:

• Обеспечивать репетиторство по иностранным языкам с ИИ в реальном времени через Umi
• Обрабатывать вашу голосовую аудиозапись для ведения беседы
• Создавать персонализированный контент уроков на основе вашего уровня владения языком
• Поддерживать непрерывность обучения между уроками через систему памяти Umi
• Отображать транскрипции для практики чтения
• Отслеживать ваш прогресс в обучении и соответствующим образом адаптировать сложность

Для развития платформы Univext

Например, чтобы:

• предоставить вам доступ к платформе Univext, а также возможность совершать и получать платежи,
• предоставить вам возможность общаться с Teachers (учителями), где это применимо,
• обрабатывать ваши запросы,
• проводить аналитику, отладку и исследования,
• обеспечивать обслуживание клиентов,
• отправлять вам сообщения, обновления, оповещения о безопасности и уведомления аккаунта,
• персонализировать и настраивать ваш опыт на основе вашего взаимодействия с платформой Univext.

Для создания и поддержания доверенной и более безопасной среды

Для того чтобы:

• обнаруживать и предотвращать мошенничество, спам, злоупотребления, инциденты безопасности и иную вредоносную деятельность,
• проводить расследования в области безопасности и оценку рисков,
• проверять или подтверждать подлинность предоставленной вами информации,
• соблюдать наши юридические обязательства,
• разрешать споры с нашими Пользователями,
• обеспечивать соблюдение наших Условий и других политик.

В ограниченных случаях автоматизированные процессы могут ограничить или приостановить доступ к платформе Univext, если такие процессы обнаружат деятельность, которая может представлять угрозу безопасности или иной риск. Если вы хотите оспорить решения, принятые на основе автоматизированных процессов, пожалуйста, свяжитесь с нами.

Для предоставления, персонализации, измерения и улучшения нашей рекламы и маркетинга

Например, чтобы:

• отправлять вам рекламные сообщения, маркетинговую, рекламную и иную информацию на основе ваших предпочтений,
• персонализировать, измерять и улучшать нашу рекламу,
• администрировать вознаграждения, опросы, розыгрыши призов, конкурсы или иные рекламные мероприятия.

Для предоставления платежных услуг

Персональная информация используется для обеспечения работы Univext Payments, например, чтобы:

• обнаруживать и предотвращать отмывание денег, мошенничество, злоупотребления и инциденты безопасности,
• проводить расследования в области безопасности и оценку рисков,
• соблюдать юридические обязательства (такие как правила борьбы с отмыванием денег),
• обеспечивать соблюдение Условий оплаты и других платежных политик,
• предоставлять и улучшать Univext Payments.

Передача и раскрытие персональной информации

Передача с вашего согласия или по вашему указанию

Если вы даете согласие, мы передаем вашу информацию так, как описано в момент получения согласия.

Передача информации Teachers (учителям)

Если вы бронируете Class (занятие) с человеком-Teacher, мы можем передать информацию, необходимую для проведения Class, такую как ваше имя и детали бронирования.

Информация, которую вы публикуете

Вы можете добавить информацию в свой профиль, например, ваше имя и фото профиля.

Соблюдение закона, ответы на юридические запросы, предотвращение вреда и защита наших прав

Мы можем раскрывать вашу информацию судам, правоохранительным органам, государственным или общественным органам, налоговым органам или уполномоченным третьим лицам, если и в той мере, в какой мы обязаны или имеем право делать это по закону.

Поставщики услуг

Мы передаем персональную информацию сторонним поставщикам услуг, которые помогают нам управлять нашей платформой, обрабатывать платежи и предоставлять наши услуги. Эти поставщики связаны договорными обязательствами по защите вашей персональной информации.

Международная передача данных

Univext LLC базируется в United States. Когда вы используете наши услуги, ваши персональные данные могут быть переданы и обработаны в United States и других странах, где работают наши поставщики услуг. Для передачи данных из ЕЭЗ, Великобритании или Швейцарии мы внедряем соответствующие меры защиты, как того требует закон.

Хранение данных

Мы храним ваши персональные данные в течение срока действия вашего аккаунта и столько, сколько необходимо для наших законных деловых целей, выполнения юридических обязательств и предоставления наших услуг.

Удаление аккаунта

Вы можете удалить свой аккаунт в любое время непосредственно в Настройках аккаунта. При удалении аккаунта:

• Ваша персональная информация (имя, адрес электронной почты, данные профиля) обезличивается и отвязывается от вашего аккаунта
• Ваш доступ к платформе немедленно прекращается
• Данные памяти Umi, связанные с вашим аккаунтом, становятся более недоступны
• Ваши учетные данные для входа окончательно аннулируются

После удаления мы можем сохранять определенные обезличенные или агрегированные данные, которые более не могут быть использованы для вашей идентификации, исключительно в целях:

• Соблюдения юридических и нормативных обязательств (например, налоговый учет, предотвращение мошенничества)
• Обеспечения соблюдения наших Условий обслуживания
• Поддержания безопасности и целостности платформы

Мы не используем сохраненные обезличенные данные для маркетинга, профилирования или любых целей, не связанных с вышеперечисленными.

Автоматизированное принятие решений

Umi может делать автоматизированные наблюдения о вашем уровне владения языком для персонализации сложности и содержания уроков. Эти оценки используются исключительно для образовательной персонализации и не имеют юридических или иных существенных последствий для вас.

Другая важная информация

Анализ ваших коммуникаций

Мы можем просматривать, сканировать или анализировать ваши сообщения на платформе Univext в целях предотвращения мошенничества, оценки рисков, соблюдения нормативных требований, проведения расследований, разработки продуктов, исследований, аналитики, обеспечения соблюдения наших Условий обслуживания и поддержки клиентов.

Сторонние партнеры и интеграции

Части Univext могут содержать ссылки на сторонние сервисы, не принадлежащие и не контролируемые Univext. Использование этих сервисов регулируется политикой конфиденциальности соответствующих поставщиков. Univext не владеет и не контролирует эти третьи стороны, и при взаимодействии с ними вы предоставляете свою информацию им.

Ваши права

Вы можете осуществлять любые права, описанные в этом разделе, в соответствии с применимым законодательством.

Для всех пользователей

• Доступ: Вы можете запросить копию ваших персональных данных, включая историю уроков и данные памяти Umi.
• Исправление: Вы можете запросить исправление неточных персональных данных.
• Запросы: Вы можете связаться с нами по поводу ваших персональных данных через наш Help Center.
• Настройки аккаунта: Вы можете просматривать и обновлять многие данные через настройки вашего аккаунта.

Дополнительные права для пользователей из ЕЭЗ, Великобритании и Швейцарии

В соответствии с GDPR и аналогичными законами, вы также имеете право на:

• Переносимость: Запрос ваших данных в структурированном, общепринятом, машиночитаемом формате
• Ограничение: Запрос на ограничение обработки в определенных обстоятельствах
• Возражение: Возражение против обработки на основании законных интересов
• Удаление: Удаление вашего аккаунта и персональных данных непосредственно в Настройках аккаунта или путем обращения к нам. Ваша персональная информация будет обезличена незамедлительно по запросу
• ОТзыв согласия: Отзыв согласия на обработку, основанную на согласии, в любое время

Право на подачу жалобы

Если вы находитесь в ЕЭЗ, Великобритании или Швейцарии, вы имеете право подать жалобу в местный надзорный орган по защите данных.

Контакты для запросов по правам

Для осуществления любого из этих прав, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу: univext.com/help

Мы ответим на ваш запрос в течение 30 дней.

Безопасность

Хотя ни одна организация не может гарантировать идеальную безопасность, мы постоянно внедряем и обновляем административные, технические и физические меры безопасности для защиты вашей информации от несанкционированного доступа, потери, уничтожения или изменения.

Данные передаются с использованием зашифрованных соединений (TLS/HTTPS).

Конфиденциальность детей

Univext не устанавливает минимальный возраст для обучения с Umi, и родитель или опекун может использовать Univext от имени ребенка. Мы не требуем проверки возраста и намеренно не собираем больше персональной информации от ребенка, чем необходимо для предоставления услуги. Если вы являетесь родителем или опекуном и хотите просмотреть или удалить информацию, связанную с ребенком, пожалуйста, свяжитесь с нами, и мы поможем.

Изменения в настоящей Политике конфиденциальности

Мы оставляем за собой право изменять настоящую Политику конфиденциальности в любое время в соответствии с применимым законодательством. Если мы сделаем это, мы опубликуем обновленную Политику конфиденциальности и обновим дату «Последнее обновление» в верхней части. Ваш дальнейший доступ к платформе Univext или ее использование после вступления в силу любых изменений означает согласие с обновленной Политикой конфиденциальности.

Свяжитесь с нами

Если у вас есть вопросы по поводу настоящей Политики конфиденциальности или наших методов работы с данными, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу univext.com/help.