Política da Comunidade

Univext é uma comunidade global de aprendizes e professores construída com base na confiança. Esta Política da Comunidade estabelece os padrões de comportamento que esperamos de todos os que utilizam a Univext, para que a nossa comunidade permaneça segura, respeitosa e fiável para todos.

Este é um documento vivo, pois estamos constantemente a refinar a nossa abordagem para satisfazer as necessidades da nossa comunidade. Estes cinco padrões — segurança, proteção, justiça, autenticidade e fiabilidade — permanecem centrais para a forma como protegemos os nossos membros e promovemos um ambiente de aprendizagem positivo. Estamos sempre a trabalhar para garantir que sejam respeitados e aplicados.

Segurança

Prejudicar-se a si próprio ou a outros

Não deve ameaçar, incitar ou envolver-se em agressão física ou sexual, abuso sexual, assédio sexual, tráfico de seres humanos ou qualquer outro ato de violência contra qualquer pessoa. Membros de organizações perigosas, incluindo grupos terroristas, de crime organizado e extremistas violentos, não são bem-vindos nesta comunidade. A Univext compromete-se a colaborar com as autoridades conforme apropriado e a responder a pedidos legais válidos.

Levamos o suicídio, a automutilação, os distúrbios alimentares e o abuso de substâncias extremamente a sério e trabalhamos para ajudar pessoas em crise e encaminhá-las para os recursos adequados.

Ameaçar qualquer pessoa

Não deve transmitir a intenção de prejudicar ninguém através das suas palavras ou ações. Também levamos as ameaças de automutilação tão a sério quanto outras ameaças e poderemos intervir se tomarmos conhecimento de alguma.

Proteger menores

Não deve envolver-se em qualquer conduta que sexualize, explore ou coloque em perigo menores. Conteúdo ou comportamento deste tipo será removido e denunciado às autoridades competentes.

Proteção

Roubo, fraude ou extorsão

Não deve retirar ou utilizar indevidamente bens, contas ou informações que não lhe pertençam, aceder a contas de outros sem autorização, ou ameaçar qualquer pessoa com más avaliações, denúncias ou qualquer outra penalização ou dano a fim de obter compensação ou outros benefícios a que não tenha direito.

Spam, phishing ou fraude

Não deve efetuar transações fora do sistema da Univext Payments; cometer fraude de pagamento, assinatura ou cartão de crédito, ou branquear dinheiro; tentar direcionar tráfego para outros sites ou comercializar produtos não relacionados; desviar pagamentos destinados a outros; ou fazer falsas alegações contra outros membros da comunidade.

Violação da privacidade ou dos direitos de propriedade intelectual de outros

Não deve aceder a contas de outros sem autorização, partilhar informações pessoais de alguém sem o seu consentimento, ou violar a privacidade, direitos de autor ou marcas registadas de outros.

Justiça

A comunidade global da Univext é tão diversa, única e vibrante como o mundo que nos rodeia. A justiça é o que nos une, o que torna possível confiarmos uns nos outros e sentirmos que podemos realmente pertencer aqui.

Comportamento discriminatório ou discurso de ódio

Deve tratar todos com respeito em cada interação. Deve seguir todas as leis aplicáveis e não tratar os outros de forma diferente, ou insultá-los ou humilhá-los, devido à sua raça, etnia, origem nacional, afiliação religiosa, orientação sexual, sexo, género, identidade de género, deficiência ou doença grave.

Bullying ou assédio a outros

Não deve partilhar informações pessoais para envergonhar ou chantagear outros, visar qualquer pessoa com contactos indesejados, difamar outros ou violar os nossos padrões de avaliação e conteúdo.

Autenticidade

Porque a nossa comunidade é construída sobre a confiança, a autenticidade é essencial — requer um equilíbrio entre expectativas partilhadas, interações honestas e detalhes precisos.

Falsificar a sua identidade

Não deve fornecer um nome ou foto de perfil falsos, manter contas duplicadas ou falsas, ou utilizar outros utilizadores para fins comerciais que a Univext não permita.

Falsificar os seus serviços ou conteúdo

Não deve fornecer informações imprecisas sobre si ou sobre as suas aulas, deturpar o tipo, nível, natureza ou detalhes dos serviços de ensino que oferece, substituir um serviço por outro, criar aulas falsas ou fraudulentas, deixar mensagens fraudulentas ou envolver-se de outra forma em comportamentos enganosos.

Fiabilidade

Porque a nossa comunidade assume compromissos baseados nas expectativas que estabelecemos, temos de poder confiar na fiabilidade uns dos outros — seja na comunicação atempada, na qualidade dos serviços de ensino prestados ou nas expectativas que estabelecemos uns com os outros.

Prestar serviços de má qualidade

Não deve prestar serviços de ensino que sejam abaixo da média, inseguros ou de outra forma inaceitáveis, ou que não estejam de acordo com as expectativas que estabeleceu com os alunos.

Falta de resposta

Não deve deixar de responder em relação às suas reservas, falhar em fornecer um ponto de contacto adequado ou recusar-se a participar no nosso processo de resolução de disputas.

Denúncia e aplicação

Se acredita que alguém violou esta Política da Comunidade, por favor contacte-nos. A Univext poderá investigar a conduta denunciada, remover conteúdo e limitar, suspender ou encerrar as contas de utilizadores que violem estes padrões.