Privacy Policy

לשם הבהרה וכדי להקל על העיון, כל המונחים המופיעים באותיות רישיות (Capitalized terms) בתנאים והתנאות הללו יוגדרו במילון המונחים. באפשרותך לעיין בסעיף מילון המונחים של הסכם זה כדי למצוא את ההגדרות המפורטות של מונחים אלה.

Univext מספקת חונכות שפתית מבוססת בינה מלאכותית (AI) באמצעות Umi. הגנה על הפרטיות שלך, ושקיפות לגבי האופן שבו אנו משתמשים במידע שלך, הן עקרונות יסוד בדרך הפעולה שלנו.

מדיניות פרטיות זו מתארת כיצד אנו מעבדים מידע אישי בקשר לשימוש שלך ב-Univext Platform.

Data Controller (בעל השליטה בנתונים)

בעל השליטה בנתונים האחראי על המידע האישי שלך הוא:

Univext LLC New Mexico, United States

לפניות בנושאי פרטיות, אנא צור קשר בכתובת: univext.com/help

הגדרות

למונחים שאינם מוגדרים במדיניות פרטיות זו תהיה הגדרה זהה לזו המופיעה בתנאי השירות שלנו ("תנאים").

אודות Umi: חונך השפות מבוסס ה-AI שלנו

Univext מציעה חונכות שפתית מבוססת בינה מלאכותית באמצעות Umi, חונך ה-AI השיחתי שלנו. חשוב שתבין את הדברים הבאים:

Umi הוא בינה מלאכותית, לא בן אדם

Umi הוא חונך שפות המונע על ידי בינה מלאכותית שנועד לסמלץ שיחה טבעית למטרות למידת שפה. Umi אינו בן אדם. בעוד ש-Umi תוכנן להיות חם, מעודד ומותאם לצורכי הלמידה שלך, כל האינטראקציות עם Umi מופעלות על ידי טכנולוגיית AI.

כיצד Umi עובד

Umi משתמש ב-AI כדי:

• להבין את קלט האודיו המדובר שלך
• להפיק תגובות אודיו מדוברות בזמן אמת
• לספק תמלולי טקסט המוצגים על המסך לתרגול קריאה

מגבלות החונכות באמצעות AI

Umi מיועד ללמידת שפה ותרגול שיחתי בלבד. Umi אינו:

• מורה מוסמך לשפות או מוסד חינוכי מוכר
• שירות תרגום או פרשנות מקצועי
• תחליף לחינוך שפות פורמלי או לתוכניות הסמכה
• מוסמך לספק ייעוץ משפטי, רפואי, פיננסי או ייעוץ מקצועי אחר

בעוד ש-Umi שואף לדיוק, תוכן המופק על ידי AI עשוי להכיל טעויות מדי פעם. על המשתמשים לאמת מידע קריטי באמצעות מקורות מוסמכים.

מידע אישי שאנו אוספים

מידע הדרוש לשימוש ב-Univext Platform

אנו אוספים מידע אישי עליך כאשר אתה משתמש ב-Univext Platform. ללא מידע זה, ייתכן שלא נוכל לספק את כל השירותים המבוקשים. מידע זה כולל:

• פרטי קשר, חשבון, ומידע פרופיל. כגון שמך הפרטי, שם המשפחה, כתובת האימייל, תמונת הפרופיל, שחלקם יהיו תלויים בתכונות שבהן תשתמש.
• מידע על תשלומים. כגון פרטי החיוב ומידע על כרטיס התשלום שלך, המעובדים באופן מאובטח על ידי מעבד התשלומים מצד שלישי שלנו. איננו אוספים או מאחסנים מסמכי זהות ממשלתיים.

מידע שאתה בוחר לתת לנו

באפשרותך לבחור לספק לנו מידע אישי נוסף. מידע זה עשוי לכלול:

• מידע פרופיל נוסף. כגון ביוגרפיה קצרה או העדפות שאתה בוחר להוסיף לחשבונך.

• מידע על אחרים. כגון אמצעי תשלום השייך לאדם אחר. על ידי אספקת מידע אישי על אחרים, אתה מאשר שיש לך רשות לספק מידע זה ל-Univext למטרות המתוארות במדיניות פרטיות זו, ששיתפת איתם את מדיניות הפרטיות של Univext, ושהם קראו והבינו שהיא חלה עליהם.

• מידע אחר. כגון כאשר אתה ממלא טופס, מוסיף מידע לחשבונך, עונה לסקרים, משתתף במבצעים, מתקשר עם צוות שירות הלקוחות שלנו, או משתף אותנו בחוויה שלך.

נתוני שיעור עם Umi ומידע על שיחות

כאשר אתה משתמש ב-Umi לשיעורי שפה, אנו אוספים ומעבדים את הנתונים הבאים:

• קלט האודיו המדובר שלך. הקלטות הקול שלך מעובדות על ידי מערכות ה-AI שלנו ומאוחסנות לצורך שיפור השירות והבטחת איכות.
• תגובות האודיו של Umi. תגובות האודיו המופקות על ידי Umi במהלך השיעורים שלך.
• תמלולי שיחות. תמלולי טקסט של שיחות המוצגים על המסך במהלך השיעורים.
• מטא-דאטה של שיעור עם Umi. מידע על השיעורים שלך כולל חותמות זמן, משך זמן, השפה המתרגלת ומזהי הפעלה (session identifiers).
• הקשר השיחה. התוכן וההקשר של השיחות שלך עם Umi כדי לאפשר תגובות טבעיות ומבוססות הקשר.

נתוני הזיכרון וההתאמה האישית של Umi

כדי לספק חווית למידה מותאמת אישית ומתמשכת, Umi זוכר מידע לאורך השיעורים שלך. מערכת זיכרון זו מאחסנת:

• התקדמות בלמידה. תצפיות לגבי רמת השליטה בשפה והשיפורים שלך לאורך זמן.
• נושאים שנדונו. נושאים ותחומי עניין שדיברת עליהם בשיעורים קודמים.
• תיקונים וטעויות. שגיאות נפוצות שאתה מבצע ותחומים שבהם אתה זקוק לתרגול נוסף.
• העדפות ותחומי עניין של המשתמש. תחומי עניין אישיים, העדפות ומידע הקשרי שאתה משתף במהלך שיחות שעוזרים ל-Umi להתאים אישית שיעורים עתידיים.
• נתוני המשכיות של שיעור עם Umi. מידע המאפשר ל-Umi להתייחס לשיחות עבר.

מידע שנאסף באופן אוטומטי על ידי שימוש ב-Univext Platform ובשירותי התשלומים שלנו

כאשר אתה משתמש ב-Univext Platform וב-Univext Payments, אנו אוספים מידע אישי באופן אוטומטי. מידע זה עשוי לכלול:

• מידע על מיקום גיאוגרפי. כגון מיקום מקורב הנקבע לפי כתובת ה-IP שלך.

• מידע על שימוש. כגון הדפים או התוכן שבהם אתה צופה, שיעורים שאתה לוקח, הזמנות שביצעת ופעולות אחרות ב-Univext Platform.

• נתוני יומן (Log Data) ומידע על המכשיר. כגון פרטים על האופן שבו השתמשת ב-Univext Platform, כתובת IP, תאריכי ושעות גישה, מידע על חומרה ותוכנה, מידע על המכשיר, מזהים ייחודיים, נתוני קריסה ונתוני עוגיות (cookies).

• עוגיות וטכנולוגיות דומות כפי שמתואר במדיניות העוגיות שלנו.

• מידע על עסקאות תשלום. כגון אמצעי התשלום שבו נעשה שימוש, תאריך ושעה, סכום התשלום, תאריך תפוגה של אמצעי התשלום, מיקוד לחיוב, הכתובת שלך ופרטי עסקה קשורים אחרים.

מידע אישי שאנו אוספים מצדדים שלישיים

אנו אוספים מידע אישי ממקורות אחרים, כגון:

• מקורות אחרים. במידה המותרת על פי הדין החל, אנו עשויים לקבל מידע נוסף עליך מספקי שירות ו/או שותפים מצד שלישי.

בסיס משפטי לעיבוד

אם אתה נמצא באזור הכלכלי האירופי (EEA), בבריטניה או בשוויץ, אנו מעבדים את הנתונים האישיים שלך על בסיס העילות המשפטיות הבאות:

סוג נתונים	בסיס משפטי
מידע על החשבון	ביצוע חוזה
מידע על תשלומים	ביצוע חוזה
הקלטות אודיו של שיעור עם Umi	אינטרס לגיטימי (שיפור השירות)
נתוני שיחה עם Umi	ביצוע חוזה
זיכרון/התאמה אישית של Umi	ביצוע חוזה
אנליטיקה של שימוש	אינטרס לגיטימי
תקשורת שיווקית	הסכמה

יש לך את הזכות להתנגד לעיבוד המבוסס על אינטרסים לגיטימיים. ראה סעיף "הזכויות שלך" להלן.

כיצד אנו משתמשים במידע שאנו אוספים

כדי לספק שירותי הוראה באמצעות בינה מלאכותית (AI)

אנו משתמשים במידע שלך כדי:

• לספק שיעורי שפה בזמן אמת באמצעות בינה מלאכותית דרך Umi
• לעבד את השמע המדובר שלך לצורך שיחה
• לייצר תוכן שיעור מותאם אישית על סמך רמת המיומנות שלך
• לשמור על המשכיות בין השיעורים באמצעות מערכת הזיכרון של Umi
• להציג תמלילים לתרגול קריאה
• לעקוב אחר התקדמות הלמידה שלך ולהתאים את רמת הקושי בהתאם

כדי לפתח את פלטפורמת Univext

כגון כדי:

• לאפשר לך לגשת אל פלטפורמת Univext ולבצע ולקבל תשלומים,
• לאפשר לך לתקשר עם Teachers (מורים) במידת הצורך,
• לעבד את בקשתך,
• לבצע ניתוחי נתונים (אנליטיקה), ניקוי שגיאות (debug) ועריכת מחקר,
• לספק שירות לקוחות,
• לשלוח לך הודעות, עדכונים, התראות אבטחה והודעות הקשורות לחשבון,
• להתאים אישית את החוויה שלך על סמך האינטראקציות שלך עם פלטפורמת Univext.

כדי ליצור ולשמור על סביבה מהימנה ובטוחה יותר

על מנת:

• לזהות ולמנוע הונאה, דואר זבל (ספאם), שימוש לרעה, אירועי בטיחות ואבטחה ופעילות מזיקה אחרת,
• לערוך חקירות אבטחה והערכות סיכונים,
• לאמת או לאשרר מידע שנמסר על ידך,
• לעמוד במחויבויות המשפטיות שלנו,
• ליישב סכסוכים עם ה-Members (חברים) שלנו,
• לאכוף את ה-Terms (תנאים) ומדינויות אחרות שלנו.

במקרים מוגבלים, תהליכים אוטומטיים עשויים להגביל או להשעות את הגישה לפלטפורמת Univext אם תהליכים אלו מזהים פעילות שעלולה להוות סיכון בטיחותי או סיכון אחר. אם ברצונך לערער על החלטות המבוססות על תהליכים אוטומטיים, אנא צור קשר עמנו.

כדי לספק, להתאים אישית, למדוד ולשפר את הפרסום והשיווק שלנו

לדוגמה כדי:

• לשלוח לך הודעות קידום מכירות, שיווק, פרסום ומידע אחר בהתאם להעדפותיך,
• להתאים אישית, למדוד ולשפר את הפרסום שלנו,
• לנהל הטבות, סקרים, הגרלות, תחרויות או פעילויות קידום מכירות אחרות.

כדי לספק שירותי תשלום

מידע אישי משמש לאפשר שירותי תשלום (Payment Services) כגון כדי:

• לזהות ולמנוע הלבנת הון, הונאה, שימוש לרעה ואירועי אבטחה,
• לערוך חקירות אבטחה והערכות סיכונים,
• לעמוד במחויבויות משפטיות (כגון תקנות נגד הלבנת הון),
• לאכוף את ה-Payment Terms ומדינויות תשלומים אחרות,
• לספק ולשפר את ה-Payment Services.

שיתוף וחשיפה של מידע אישי

שיתוף בהסכמתך או לפי הנחייתך

כאשר את/ה נותן/ת הסכמה, אנו משתפים את המידע שלך כפי שמתואר בעת מתן ההסכמה.

שיתוף עם Teachers

אם את/ה מזמין/ה Class (שיעור) עם Teacher אנושי, אנו עשויים לשתף את המידע הדרוש כדי להקל על קיום ה-Class, כגון שמך הפרטי ופרטי ההזמנה.

מידע שאת/ה מפרסם/ת

באפשרותך לבחור להוסיף מידע לפרופיל שלך, כגון שמך הפרטי ותמונת פרופיל.

ציות לחוק, מענה לבקשות משפטיות, מניעת נזק והגנה על זכויותינו

אנו עשויים לחשוף את המידע שלך לבתי משפט, לרשויות אכיפת החוק, לרשויות ממשלתיות או ציבוריות, לרשויות המס, או לצדדים שלישיים מורשים, אם וככל שאנו נדרשים או מורשים לעשות זאת על פי חוק.

ספקי שירות

אנו משתפים מידע אישי עם ספקי שירות צד שלישי המסייעים לנו להפעיל את הפלטפורמה שלנו, לעבד תשלומים ולספק את השירותים שלנו. ספקים אלו מחויבים חוזית להגן על המידע האישי שלך.

העברות נתונים בינלאומיות

Univext LLC ממוקמת ב-United States. כאשר את/ה משתמש/ת בשירותים שלנו, הנתונים האישיים שלך עשויים להיות מועברים ומעובדים ב-United States ובמדינות אחרות בהן פועלים ספקי השירות שלנו. עבור העברות מה-EEA, בריטניה או שוויץ, אנו מיישמים אמצעי הגנה הולמים כנדרש על פי חוק.

שמירת נתונים

אנו שומרים את הנתונים האישיים שלך למשך תקופת קיום החשבון שלך וככל הדרוש למטרות העסקיות הלגיטימיות שלנו, למחויבויות משפטיות ולמתן השירותים שלנו.

מחיקת חשבון

באפשרותך למחוק את חשבונך בכל עת ישירות מהגדרות החשבון (Account Settings) שלך. כאשר את/ה מוחק/ת את חשבונך:

• המידע האישי שלך (שם, כתובת אימייל, נתוני פרופיל) עובר דה-אידנטיפיקציה (הסרת פרטים מזהים) ומנותק מהחשבון שלך
• הגישה שלך לפלטפורמה מבוטלת באופן מיידי
• נתוני הזיכרון של Umi המקושרים לחשבונך לא יהיו נגישים יותר
• פרטי הכניסה שלך מבוטלים לצמיתות

לאחר המחיקה, אנו עשויים לשמור נתונים מסוימים ללא פרטים מזהים או נתונים מצטברים (aggregated) שלא ניתן להשתמש בהם עוד כדי לזהות אותך, אך ורק לצורך:

• ציות למחויבויות משפטיות ורגולטוריות (למשל: מס, מניעת הונאה)
• אכיפת תנאי השירות (Terms of Service) שלנו
• שמירה על אבטחת ושלמות הפלטפורמה

איננו משתמשים בנתונים שנשמרו ללא פרטים מזהים למטרות שיווק, יצירת פרופילים (profiling) או לכל מטרה שאינה קשורה לאמור לעיל.

קבלת החלטות אוטומטית

Umi עשויה לבצע תצפיות אוטומטיות לגבי רמת המיומנות השפתית שלך כדי להתאים אישית את קושי השיעור והתוכן. הערכות אלו משמשות אך ורק להתאמה אישית לימודית ואין להן השפעות משפטיות או משמעותיות דומות עליך.

מידע חשוב אחר

ניתוח התקשורת שלך

אנו עשויים לסקור, לסרוק או לנתח את התקשורת שלך בפלטפורמת Univext לצורכי מניעת הונאה, הערכת סיכונים, ציות לרגולציה, חקירה, פיתוח מוצר, מחקר, אנליטיקה, אכיפת תנאי השירות (Terms of Service) שלנו ולצורכי תמיכת לקוחות.

שותפים ושילובים של צדדים שלישיים

חלקים מ-Univext עשויים לקשר לשירותי צד שלישי שאינם בבעלות או בשליטת Univext. השימוש בשירותים אלו כפוף למדיניות הפרטיות של אותם ספקים. Univext אינה מחזיקה או שולטת בצדדים שלישיים אלו, וכאשר את/ה מקיים/ת איתם אינטראקציה, את/ה מוסר/ת להם את המידע שלך.

הזכויות שלך

באפשרותך לממש כל אחת מהזכויות המתוארות בסעיף זה בהתאם לחוק החל.

עבור כל המשתמשים

• גישה: באפשרותך לבקש עותק של הנתונים האישיים שלך, כולל היסטוריית השיעורים ונתוני הזיכרון של Umi.
• תיקון: באפשרותך לבקש תיקון של נתונים אישיים לא מדויקים.
• פניות: באפשרותך ליצור איתנו קשר בנוגע לנתונים האישיים שלך דרך ה-Help Center.
• הגדרות חשבון: באפשרותך לגשת ולעדכן נתונים רבים דרך הגדרות החשבון שלך.

זכויות נוספות למשתמשי EEA, בריטניה ושוויץ

תחת ה-GDPR וחוקים דומים, עומדת לך גם הזכות ל:

• ניידות: לבקש את הנתונים שלך בפורמט מובנה, נפוץ וקריא במכונה
• הגבלה: לבקש הגבלה של העיבוד בנסיבות מסוימות
• התנגדות: להתנגד לעיבוד המבוסס על אינטרסים לגיטימיים
• מחיקה: למחוק את חשבונך ואת הנתונים האישיים שלך ישירות מהגדרות החשבון שלך, או על ידי יצירת קשר עמנו. המידע האישי שלך יעבור דה-אידנטיפיקציה מיד עם הבקשה
• ביטול הסכמה: לבטל בכל עת הסכמה לעיבוד המבוסס על הסכמה

זכות להגשת תלונה

אם את/ה נמצא/ת ב-EEA, בבריטניה או בשוויץ, עומדת לך הזכות להגיש תלונה לרשות הפיקוח המקומית על הגנת הנתונים.

יצירת קשר לבקשות למימוש זכויות

כדי לממש כל אחת מזכויות אלו, אנא צור קשר עמנו בכתובת: univext.com/help

אנו נשיב לבקשתך תוך 30 יום.

אבטחה

אף ששום ארגון אינו יכול להבטיח אבטחה מושלמת, אנו מיישמים ומעדכנים באופן רציף אמצעי אבטחה מנהליים, טכניים ופיזיים כדי לסייע בהגנה על המידע שלך מפני גישה בלתי מורשית, אובדן, השמדה או שינוי.

הנתונים מועברים באמצעות חיבורים מוצפנים (TLS/HTTPS).

פרטיות ילדים

Univext אינה קובעת גיל מינימום ללמידה עם Umi, והורה או אפוטרופוס רשאי להשתמש ב-Univext מטעם ילד. איננו דורשים אימות גיל, ואיננו אוספים ביודעין מידע אישי מילד מעבר למה שדרוש כדי לספק את השירות. אם את/ה הורה או אפוטרופוס וברצונך לסקור או למחוק מידע הקשור לילד, אנא צור קשר עמנו ואנו נסייע.

שינויים במדיניות פרטיות זו

אנו שומרים לעצמנו את הזכות לשנות מדיניות פרטיות זו בכל עת בהתאם לחוק החל. אם נעשה זאת, נפרסם את מדיניות הפרטיות המתוקנת ונעדכן את תאריך ה"עודכן לאחרונה" בחלק העליון. המשך הגישה שלך לפלטפורמת Univext או השימוש בה לאחר ששינויים כלשהם נכנסים לתוקף מהווים הסכמה למדיניות הפרטיות המתוקנת.

צור קשר

אם יש לך שאלות כלשהן לגבי מדיניות פרטיות זו או לגבי נהלי הנתונים שלנו, אנא צור קשר עמנו בכתובת univext.com/help.