Privacy Policy

For klarhed og nem reference skal enhver term med stort begyndelsesbogstav, der anvendes i disse vilkår og betingelser, defineres i glossary. Du kan konsultere ordlistesektionen i denne aftale for at finde de detaljerede definitioner af sådanne termer.

Univext leverer AI-drevet sprogundervisning gennem Umi. Beskyttelse af dit privatliv og gennemsigtighed omkring, hvordan vi bruger dine oplysninger, er fundamentalt for, hvordan vi opererer.

Denne fortrolighedspolitik beskriver, hvordan vi behandler personoplysninger i forbindelse med din brug af Univext-platformen.

Dataansvarlig

Den dataansvarlige, der er ansvarlig for dine personoplysninger, er:

Univext LLC New Mexico, United States

For privatlivsrelaterede forespørgsler, kontakt os venligst på: univext.com/help

Definitioner

Udefinerede termer i denne fortrolighedspolitik har samme definition som i vores servicevilkår ("Vilkår").

Om Umi: Vores AI-sproglærer

Univext tilbyder AI-drevet sprogundervisning gennem Umi, vores konversationsbaserede AI-lærer. Det er vigtigt for dig at forstå følgende:

Umi er en AI, ikke et menneske

Umi er en kunstig intelligens-drevet sproglærer designet til at simulere naturlig samtale med henblik på sprogindlæring. Umi er ikke et menneske. Selvom Umi er designet til at være varm, opmuntrende og tilpasningsdygtig i forhold til dine læringsbehov, drives alle interaktioner med Umi af AI-teknologi.

Hvordan Umi fungerer

Umi bruger AI til at:

• Forstå dit talte lyd-input
• Generere talte lyd-svar i realtid
• Levere teksttransskriptioner vist på skærmen til læsetræning

Begrænsninger ved AI-undervisning

Umi er udelukkende designet til sprogindlæring og samtaletræning. Umi er ikke:

• En certificeret sproginstruktør eller en akkrediteret uddannelsesinstitution
• En professionel oversættelses- eller tolketjeneste
• En erstatning for formel sproguddannelse eller certificeringsprogrammer
• Kvalificeret til at give juridisk, medicinsk, finansiel eller anden professionel rådgivning

Selvom Umi stræber efter nøjagtighed, kan AI-genereret indhold lejlighedsvis indeholde fejl. Brugere bør verificere kritisk information gennem autoritative kilder.

Personoplysninger vi indsamler

Information nødvendig for at bruge Univext-platformen

Vi indsamler personoplysninger om dig, når du bruger Univext-platformen. Uden disse er vi muligvis ikke i stand til at levere alle de ønskede tjenester. Denne information inkluderer:

• Kontaktoplysninger, konto- og profilinformation. Såsom dit fornavn, efternavn, e-mailadresse, profilbillede, hvoraf nogle vil afhænge af de funktioner, du bruger.
• Betalingsinformation. Såsom dine faktureringsoplysninger og betalingskortoplysninger, som behandles sikkert af vores tredjeparts betalingsformidler. Vi indsamler eller opbevarer ikke regeringsudstedte identitetsdokumenter.

Information du vælger at give os

Du kan vælge at give os yderligere personoplysninger. Denne information kan omfatte:

• Yderligere profilinformation. Såsom en kort biografi eller præferencer, du vælger at føje til din konto.

• Information om andre. Såsom et betalingsinstrument, der tilhører en anden person. Ved at give os personoplysninger om andre bekræfter du, at du har tilladelse til at give disse oplysninger til Univext til de formål, der er beskrevet i denne fortrolighedspolitik, har delt Univext's fortrolighedspolitik med dem, og at de har læst og forstået, at den gælder for dem.

• Anden information. Såsom når du udfylder en formular, tilføjer information til din konto, svarer på undersøgelser, deltager i kampagner, kommunikerer med vores kundeserviceteam eller deler din oplevelse med os.

Data om lektioner med Umi og samtaleinformation

Når du bruger Umi til sproglektioner, indsamler og behandler vi følgende data:

• Dit talte lyd-input. Dine stemmeoptagelser behandles af vores AI-systemer og opbevares med henblik på serviceforbedring og kvalitetssikring.
• Umi's lyd-svar. De lyd-svar, der genereres af Umi under dine lektioner.
• Samtaletransskriptioner. Teksttransskriptioner af samtaler vist på skærmen under lektioner.
• Metadata for lektioner med Umi. Information om dine lektioner, herunder tidsstempler, varighed, det sprog der øves, og sessionsidentifikatorer.
• Samtalekontekst. Indholdet og konteksten af dine samtaler med Umi for at muliggøre naturlige, kontekstuelle svar.

Umi's hukommelse og personaliseringsdata

For at give en personlig og kontinuerlig læringsoplevelse husker Umi information på tværs af dine lektioner. Dette hukommelsessystem gemmer:

• Læringsfremskridt. Observationer om dit sproglige færdighedsniveau og forbedringer over tid.
• Diskuterede emner. Emner og temaer, du har talt om i tidligere lektioner.
• Rettelser og fejl. Almindelige fejl, du laver, og områder, hvor du har brug for ekstra træning.
• Brugerpræferencer og interesser. Personlige interesser, præferencer og kontekstuel information, du deler under samtaler, som hjælper Umi med at personliggøre fremtidige lektioner.
• Kontinuitetsdata for lektioner med Umi. Information, der gør det muligt for Umi at referere til tidligere samtaler.

Information der automatisk indsamles ved brug af Univext-platformen og vores betalingstjenester

Når du bruger Univext-platformen og betalingstjenesterne, indsamler vi automatisk personoplysninger. Denne information kan omfatte:

• Geo-lokationsinformation. Såsom omtrentlig placering bestemt ud fra din IP-adresse.

• Brugsinformation. Såsom de sider eller det indhold du ser, lektioner du tager, reservationer du har foretaget, og andre handlinger på Univext-platformen.

• Logdata og enhedsinformation. Såsom detaljer om, hvordan du har brugt Univext-platformen, IP-adresse, adgangsdatoer og -tidspunkter, hardware- og softwareinformation, enhedsinformation, unikke identifikatorer, crash-data og cookie-data.

• Cookies og lignende teknologier som beskrevet i vores cookiepolitik.

• Information om betalingstransaktioner. Såsom det anvendte betalingsinstrument, dato og tidspunkt, betalingsbeløb, udløbsdato for betalingsinstrument, faktureringspostnummer, din adresse og andre relaterede transaktionsdetaljer.

Personoplysninger vi indsamler fra tredjeparter

Vi indsamler personoplysninger fra andre kilder, såsom:

• Andre kilder. I det omfang det er tilladt i henhold til gældende lovgivning, kan vi modtage yderligere oplysninger om dig fra tredjeparts tjenesteudbydere og/eller partnere.

Juridisk grundlag for behandling

Hvis du befinder dig i Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde (EØS), Storbritannien eller Schweiz, behandler vi dine personoplysninger baseret på følgende juridiske grundlag:

Datatype	Juridisk grundlag
Kontoinformation	Kontraktmæssig opfyldelse
Betalingsinformation	Kontraktmæssig opfyldelse
Lydoptagelser fra lektioner med Umi	Legitim interesse (serviceforbedring)
Umi-samtaledata	Kontraktmæssig opfyldelse
Umi-hukommelse/personalisering	Kontraktmæssig opfyldelse
Brugsanalyser	Legitim interesse
Markedsføringskommunikation	Samtykke

Du har ret til at gøre indsigelse mod behandling baseret på legitime interesser. Se afsnittet "Dine rettigheder" nedenfor.

Hvordan vi bruger de oplysninger, vi indsamler

For at levere AI-undervisningstjenester

Vi bruger dine oplysninger til at:

• Levere sprogundervisning i realtid via Umi
• Behandle din indtalte lyd til samtale
• Generere personliggjort lektionsindhold baseret på dit færdighedsniveau
• Bevare kontinuitet på tværs af lektioner gennem Umi's hukommelsessystem
• Vise transskriptioner til læsetræning
• Spore din læringsfremgang og tilpasse sværhedsgraden derefter

For at udvikle Univext-platformen

Herunder for at:

• give dig adgang til Univext Platform og foretage og modtage betalinger,
• gøre det muligt for dig at kommunikere med Teachers, hvor det er relevant,
• behandle din anmodning,
• udføre analyser, fejlsøge og udføre forskning,
• yde kundeservice,
• sende dig beskeder, opdateringer, sikkerhedsadvarsler og kontomeddelelser,
• personliggøre og tilpasse din oplevelse baseret på dine interaktioner med Univext Platform.

For at skabe og opretholde et trygt og sikkert miljø

Med henblik på at:

• opdage og forhindre svindel, spam, misbrug, sikkerhedshændelser og anden skadelig aktivitet,
• udføre sikkerhedsundersøgelser og risikovurderinger,
• verificere eller autentificere oplysninger givet af dig,
• overholde vores juridiske forpligtelser,
• løse tvister med vores Members,
• håndhæve vores vilkår og andre politikker.

I begrænsede tilfælde kan automatiserede processer begrænse eller suspendere adgangen til Univext Platform, hvis sådanne processer registrerer aktivitet, der kan udgøre en sikkerhedsmæssig eller anden risiko. Hvis du ønsker at anfægte beslutninger baseret på automatiserede processer, bedes du kontakte os.

For at levere, personliggøre, måle og forbedre vores annoncering og markedsføring

For eksempel for at:

• sende dig reklamebeskeder, markedsføring, annoncering og andre oplysninger baseret på dine præferencer,
• personliggøre, måle og forbedre vores annoncering,
• administrere belønninger, undersøgelser, lodtrækninger, konkurrencer eller andre salgsfremmende aktiviteter.

For at levere betalingstjenester

Personlige oplysninger bruges til at muliggøre betalingstjenester, såsom at:

• opdage og forhindre hvidvaskning af penge, svindel, misbrug og sikkerhedshændelser,
• udføre sikkerhedsundersøgelser og risikovurderinger,
• overholde juridiske forpligtelser (såsom regler om bekæmpelse af hvidvaskning af penge),
• håndhæve betalingsvilkårene og andre betalingspolitikker,
• levere og forbedre betalingstjenester.

Deling og videregivelse af personlige oplysninger

Deling med dit samtykke eller efter din anvisning

Hvor du giver samtykke, deler vi dine oplysninger som beskrevet på tidspunktet for samtykket.

Deling med Teachers

Hvis du booker en Class med en menneskelig Teacher, kan vi dele de oplysninger, der er nødvendige for at facilitere Class, såsom dit fornavn og bookingoplysninger.

Oplysninger du offentliggør

Du kan vælge at tilføje oplysninger til din profil, såsom dit fornavn og et profilbillede.

Overholdelse af lovgivningen, besvarelse af juridiske anmodninger, forebyggelse af skade og beskyttelse af vores rettigheder

Vi kan videregive dine oplysninger til domstole, retshåndhævende myndigheder, statslige eller offentlige myndigheder, skattemyndigheder eller autoriserede tredjeparter, hvis og i det omfang vi er forpligtet eller har tilladelse til det i henhold til loven.

Tjenesteudbydere

Vi deler personlige oplysninger med tredjeparts-tjenesteudbydere, der hjælper os med at drive vores platform, behandle betalinger og levere vores tjenester. Disse udbydere er kontraktligt forpligtet til at beskytte dine personlige oplysninger.

Internationale dataoverførsler

Univext LLC er baseret i United States. Når du bruger vores tjenester, kan dine personoplysninger blive overført til og behandlet i United States og andre lande, hvor vores tjenesteudbydere opererer. Ved overførsler fra EØS, UK eller Schweiz implementerer vi passende sikkerhedsforanstaltninger som krævet ved lov.

Opbevaring af data

Vi opbevarer dine personoplysninger i den periode, din konto eksisterer, og som det er nødvendigt til vores legitime forretningsformål, juridiske forpligtelser og for at levere vores tjenester.

Sletning af konto

Du kan til enhver tid slette din konto direkte fra dine kontoindstillinger. Når du sletter din konto:

• Dine personlige oplysninger (navn, e-mailadresse, profildata) bliver de-identificeret og adskilt fra din konto
• Din adgang til platformen tilbagekaldes øjeblikkeligt
• Umi's hukommelsesdata knyttet til din konto er ikke længere tilgængelige
• Dine loginoplysninger bliver permanent ugyldige

Efter sletning kan vi opbevare visse de-identificerede eller aggregerede data, der ikke længere kan bruges til at identificere dig, udelukkende med det formål at:

• Overholde juridiske og regulatoriske forpligtelser (f.eks. skat, forebyggelse af svindel)
• Håndhæve vores servicevilkår
• Opretholde platformens sikkerhed og integritet

Vi bruger ikke opbevarede de-identificerede data til markedsføring, profilering eller noget formål, der ikke er relateret til ovenstående.

Automatiseret beslutningstagning

Umi kan foretage automatiserede observationer om dit sprogfærdighedsniveau for at personliggøre lektionens sværhedsgrad og indhold. Disse vurderinger bruges udelukkende til pædagogisk personliggørelse og har ikke juridiske eller lignende væsentlige virkninger for dig.

Andre vigtige oplysninger

Analyse af din kommunikation

Vi kan gennemse, scanne eller analysere din kommunikation på Univext Platform med henblik på forebyggelse af svindel, risikovurdering, overholdelse af regler, efterforskning, produktudvikling, forskning, analyse, håndhævelse af vores servicevilkår og kundesupportformål.

Tredjepartspartnere og integrationer

Dele af Univext kan linke til tredjepartstjenester, der ikke ejes eller kontrolleres af Univext. Brug af disse tjenester er underlagt de pågældende udbyderes privatlivspolitikker. Univext ejer eller kontrollerer ikke disse tredjeparter, og når du interagerer med dem, giver du dine oplysninger til dem.

Dine rettigheder

Du kan udøve enhver af de rettigheder, der er beskrevet i dette afsnit, i overensstemmelse med gældende lovgivning.

For alle brugere

• Adgang: Du kan anmode om en kopi af dine personoplysninger, herunder din Umi-lektionshistorik og hukommelsesdata.
• Rettelse: Du kan anmode om rettelse af unøjagtige personoplysninger.
• Forespørgsler: Du kan kontakte os vedrørende dine personoplysninger via vores Help Center.
• Kontoindstillinger: Du kan tilgå og opdatere mange datapunkter via dine kontoindstillinger.

Yderligere rettigheder for brugere i EØS, UK og Schweiz

I henhold til GDPR og lignende love har du også ret til:

• Portabilitet: Anmode om dine data i et struktureret, almindeligt anvendt, maskinlæsbart format
• Begrænsning: Anmode om begrænsning af behandling under visse omstændigheder
• Indsigelse: Gøre indsigelse mod behandling baseret på legitime interesser
• Sletning: Slette din konto og dine personoplysninger direkte fra dine kontoindstillinger eller ved at kontakte os. Dine personlige oplysninger vil blive de-identificeret hurtigt efter anmodning
• Tilbagetrækning af samtykke: Til enhver tid trække dit samtykke til behandling baseret på samtykke tilbage

Ret til at indgive en klage

Hvis du befinder dig i EØS, UK eller Schweiz, har du ret til at indgive en klage til din lokale datatilsynsmyndighed.

Kontakt vedrørende anmodninger om rettigheder

For at udøve nogen af disse rettigheder bedes du kontakte os på: univext.com/help

Vi vil besvare din anmodning inden for 30 dage.

Sikkerhed

Selvom ingen organisation kan garantere perfekt sikkerhed, implementerer og opdaterer vi løbende administrative, tekniske og fysiske sikkerhedsforanstaltninger for at hjælpe med at beskytte dine oplysninger mod uautoriseret adgang, tab, ødelæggelse eller ændring.

Data overføres via krypterede forbindelser (TLS/HTTPS).

Børns privatliv

Univext fastsætter ikke en minimumsalder for at lære med Umi, og en forælder eller værge kan bruge Univext på vegne af et barn. Vi kræver ikke aldersverificering, og vi indsamler ikke bevidst flere personlige oplysninger fra et barn, end der er nødvendigt for at levere tjenesten. Hvis du er forælder eller værge og ønsker at gennemse eller slette oplysninger knyttet til et barn, bedes du kontakte os, og vi vil hjælpe dig.

Ændringer i denne privatlivspolitik

Vi forbeholder os retten til til enhver tid at ændre denne privatlivspolitik i overensstemmelse med gældende lovgivning. Hvis vi gør det, vil vi opslå den reviderede privatlivspolitik og opdatere datoen "Sidst opdateret" øverst. Din fortsatte adgang til eller brug af Univext Platform, efter at eventuelle ændringer træder i kraft, udgør accept af den reviderede privatlivspolitik.

Kontakt os

Hvis du har spørgsmål til denne privatlivspolitik eller vores datapraksis, bedes du kontakte os på univext.com/help.