Privacy Policy

স্পষ্টতা এবং সহজ রেফারেন্সের জন্য, এই শর্তাবলীতে ব্যবহৃত যে কোনো বড় হাতের অক্ষরযুক্ত শব্দসমূহ glossary-এ সংজ্ঞায়িত করা হয়েছে। আপনি এই চুক্তির শব্দকোষ বিভাগটি দেখে এই শব্দগুলোর বিস্তারিত সংজ্ঞা জেনে নিতে পারেন।

Univext মূলত Umi-এর মাধ্যমে AI-চালিত ভাষা শিক্ষার সুবিধা প্রদান করে। আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করা এবং আমরা কীভাবে আপনার তথ্য ব্যবহার করি সে সম্পর্কে স্বচ্ছ থাকা আমাদের পরিচালনার মূল ভিত্তি।

এই Privacy Policy বর্ণনা করে যে, আপনার Univext Platform ব্যবহারের সাথে সম্পর্কিত ব্যক্তিগত তথ্য আমরা কীভাবে প্রক্রিয়াজাত করি।

Data Controller

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের জন্য দায়বদ্ধ data controller হলো:

Univext LLC New Mexico, United States

গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুসন্ধানের জন্য, অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে এখানে যোগাযোগ করুন: univext.com/help

Definitions

এই Privacy Policy-তে সংজ্ঞায়িত করা হয়নি এমন শব্দগুলোর সংজ্ঞা আমাদের Terms of Service ("Terms")-এর মতোই হবে।

About Umi: Our AI Language Tutor

Univext আমাদের কথোপকথনমূলক AI টিউটর Umi-এর মাধ্যমে AI-চালিত ভাষা শিক্ষা প্রদান করে। আপনার জন্য নিম্নলিখিত বিষয়গুলো বোঝা গুরুত্বপূর্ণ:

Umi একটি AI, কোনো মানুষ নয়

Umi হলো একটি কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা-চালিত ভাষা শিক্ষক, যা ভাষা শেখার উদ্দেশ্যে স্বাভাবিক কথোপকথন অনুকরণ করার জন্য ডিজাইন করা হয়েছে। Umi কোনো মানুষ নয়। যদিও Umi-কে বন্ধুত্বপূর্ণ, উৎসাহব্যঞ্জক এবং আপনার শেখার প্রয়োজনের সাথে মানানসই হওয়ার জন্য তৈরি করা হয়েছে, তবে Umi-এর সাথে সমস্ত মিথস্ক্রিয়া AI প্রযুক্তি দ্বারা পরিচালিত।

Umi যেভাবে কাজ করে

Umi নিম্নোক্ত কাজে AI ব্যবহার করে:

• আপনার বলা অডিও ইনপুট বুঝতে
• রিয়েল-টাইমে অডিও প্রতিক্রিয়া তৈরি করতে
• পড়ার অনুশীলনের জন্য স্ক্রিনে টেক্সট ট্রান্সক্রিপশন প্রদর্শন করতে

AI টিউটোরিং-এর সীমাবদ্ধতা

Umi শুধুমাত্র ভাষা শেখা এবং কথোপকথন অনুশীলনের জন্য ডিজাইন করা হয়েছে। Umi নিচের কোনটিই নয়:

• কোনো প্রত্যয়িত ভাষা প্রশিক্ষক বা স্বীকৃত শিক্ষা প্রতিষ্ঠান
• কোনো পেশাদার অনুবাদ বা দোভাষী সেবা
• আনুষ্ঠানিক ভাষা শিক্ষা বা সার্টিফিকেশন প্রোগ্রামের বিকল্প
• আইনি, চিকিৎসা, আর্থিক বা অন্যান্য পেশাদার পরামর্শ দেওয়ার জন্য যোগ্য

Umi নির্ভুলতার জন্য সচেষ্ট থাকলেও, AI-দ্বারা তৈরি কন্টেন্টে মাঝে মাঝে ভুল থাকতে পারে। ব্যবহারকারীদের উচিত নির্ভরযোগ্য উৎসের মাধ্যমে গুরুত্বপূর্ণ তথ্য যাচাই করে নেওয়া।

Personal Information We Collect

Univext Platform ব্যবহারের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য

আপনি যখন Univext Platform ব্যবহার করেন, তখন আমরা আপনার সম্পর্কে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি। এটি ছাড়া আমরা অনুরোধ করা সমস্ত পরিষেবা প্রদান করতে সক্ষম নাও হতে পারি। এই তথ্যের মধ্যে রয়েছে:

• যোগাযোগের তথ্য, অ্যাকাউন্ট এবং প্রোফাইল তথ্য। যেমন আপনার নাম, পদবি, ইমেল ঠিকানা, প্রোফাইল ফটো; যার কিছু অংশ আপনি কোন ফিচারগুলো ব্যবহার করছেন তার ওপর নির্ভর করবে।
• পেমেন্ট তথ্য। যেমন আপনার বিলিং বিশদ এবং পেমেন্ট কার্ডের তথ্য, যা আমাদের তৃতীয় পক্ষ পেমেন্ট প্রসেসর দ্বারা নিরাপদভাবে প্রক্রিয়াজাত করা হয়। আমরা সরকারি পরিচয়পত্র সংগ্রহ বা সংরক্ষণ করি না।

আপনার স্বেচ্ছায় দেওয়া তথ্য

আপনি আমাদের অতিরিক্ত ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করতে পারেন। এই তথ্যের মধ্যে অন্তর্ভুক্ত হতে পারে:

• অতিরিক্ত প্রোফাইল তথ্য। যেমন একটি সংক্ষিপ্ত জীবনবৃত্তান্ত (bio) বা পছন্দসমূহ যা আপনি আপনার অ্যাকাউন্টে যোগ করতে চান।

• অন্যদের সম্পর্কে তথ্য। যেমন অন্য ব্যক্তির মালিকানাধীন কোনো পেমেন্ট মাধ্যম। আমাদের অন্য কারও ব্যক্তিগত তথ্য প্রদানের মাধ্যমে আপনি প্রত্যয়িত করছেন যে, এই Privacy Policy-তে বর্ণিত উদ্দেশ্যে Univext-কে সেই তথ্য প্রদানের অনুমতি আপনার আছে, আপনি তাদের সাথে Univext Privacy Policy শেয়ার করেছেন এবং তারা এটি পড়েছে ও বুঝেছে যে এটি তাদের ক্ষেত্রেও প্রযোজ্য।

• অন্যান্য তথ্য। যেমন যখন আপনি কোনো ফর্ম পূরণ করেন, আপনার অ্যাকাউন্টে তথ্য যোগ করেন, জরিপে সাড়া দেন, প্রচারণায় অংশ নেন, আমাদের কাস্টমার কেয়ার টিমের সাথে যোগাযোগ করেন বা আমাদের সাথে আপনার অভিজ্ঞতা শেয়ার করেন।

Lesson with Umi ডেটা এবং কথোপকথনের তথ্য

আপনি যখন ভাষা শিক্ষার পাঠের জন্য Umi ব্যবহার করেন, তখন আমরা নিম্নলিখিত ডেটা সংগ্রহ ও প্রক্রিয়াজাত করি:

• আপনার বলা অডিও ইনপুট। আপনার ভয়েস রেকর্ডিংগুলো আমাদের AI সিস্টেম দ্বারা প্রক্রিয়াজাত করা হয় এবং পরিষেবা উন্নয়ন ও গুণমান নিশ্চিত করার উদ্দেশ্যে সংরক্ষণ করা হয়।
• Umi-এর অডিও প্রতিক্রিয়া। পাঠ চলাকালীন Umi দ্বারা তৈরি অডিও প্রতিক্রিয়াগুলো।
• কথোপকথনের ট্রান্সক্রিপ্ট। পাঠ চলাকালীন স্ক্রিনে প্রদর্শিত কথোপকথনের টেক্সট রূপ।
• Lesson with Umi মেটাডেটা। আপনার পাঠ সম্পর্কে তথ্য যার মধ্যে রয়েছে সময়কাল, ব্যাপ্তি, যে ভাষা অনুশীলন করা হচ্ছে এবং সেশন আইডেন্টিফায়ার।
• কথোপকথনের প্রেক্ষাপট। স্বাভাবিক এবং প্রাসঙ্গিক প্রতিক্রিয়া প্রদানের সুবিধার্থে Umi-এর সাথে আপনার কথোপকথনের বিষয়বস্তু এবং প্রেক্ষাপট।

Umi-এর স্মৃতি এবং ব্যক্তিগতকরণের ডেটা

একটি ব্যক্তিগতকৃত এবং ধারাবাহিক শেখার অভিজ্ঞতা প্রদানের জন্য, Umi আপনার পাঠগুলোর তথ্য মনে রাখে। এই মেমরি সিস্টেম যা সংরক্ষণ করে:

• শেখার অগ্রগতি। আপনার ভাষার দক্ষতা এবং সময়ের সাথে উন্নতির পর্যবেক্ষণ।
• আলোচিত বিষয়সমূহ। পূর্ববর্তী পাঠগুলোতে আপনি যে বিষয়গুলো নিয়ে কথা বলেছেন।
• সংশোধন এবং ভুলসমূহ। আপনার করা সাধারণ ভুলগুলো এবং যে ক্ষেত্রগুলোতে আপনার অতিরিক্ত অনুশীলন প্রয়োজন।
• ব্যবহারকারীর পছন্দ এবং আগ্রহ। কথোপকথনের সময় আপনার শেয়ার করা ব্যক্তিগত আগ্রহ, পছন্দ এবং প্রাসঙ্গিক তথ্য যা Umi-কে ভবিষ্যতের পাঠগুলো ব্যক্তিগতকৃত করতে সাহায্য করে।
• Lesson with Umi কন্টিনিউটি ডেটা। তথ্য যা Umi-কে অতীতের কথোপকথনের সূত্র উল্লেখ করতে সক্ষম করে।

Univext Platform এবং আমাদের পেমেন্ট পরিষেবা ব্যবহারের মাধ্যমে স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি যখন Univext Platform এবং পেমেন্ট পরিষেবাগুলো ব্যবহার করেন, তখন আমরা স্বয়ংক্রিয়ভাবে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্যের মধ্যে অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে:

• ভৌগোলিক অবস্থান তথ্য। যেমন আপনার IP ঠিকানা থেকে নির্ধারিত আনুমানিক অবস্থান।

• ব্যবহার সংক্রান্ত তথ্য। যেমন আপনি যে পৃষ্ঠা বা কন্টেন্ট দেখেন, যে পাঠগুলো গ্রহণ করেন, যে বুকিংগুলো করেছেন এবং Univext Platform-এ আপনার অন্যান্য কার্যকলাপ।

• লগ ডেটা এবং ডিভাইস তথ্য। যেমন আপনি কীভাবে Univext Platform ব্যবহার করেছেন তার বিশদ বিবরণ, IP ঠিকানা, অ্যাক্সেসের তারিখ এবং সময়, হার্ডওয়্যার ও সফ্টওয়্যার তথ্য, ডিভাইসের তথ্য, অনন্য শনাক্তকারী, ক্র্যাশ ডেটা এবং কুকি ডেটা।

• কুকিজ এবং অনুরূপ প্রযুক্তি যা আমাদের Cookie Policy-তে বর্ণিত আছে।

• পেমেন্ট লেনদেনের তথ্য। যেমন ব্যবহৃত পেমেন্ট মাধ্যম, তারিখ ও সময়, পেমেন্টের পরিমাণ, পেমেন্ট মাধ্যমের মেয়াদ শেষ হওয়ার তারিখ, বিলিং পোস্টকোড, আপনার ঠিকানা এবং অন্যান্য সম্পর্কিত লেনদেনের বিবরণ।

তৃতীয় পক্ষ থেকে সংগ্রহ করা ব্যক্তিগত তথ্য

আমরা অন্যান্য উৎস থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি, যেমন:

• অন্যান্য উৎস। প্রযোজ্য আইন দ্বারা অনুমোদিত সীমা পর্যন্ত, আমরা তৃতীয় পক্ষ পরিষেবা প্রদানকারী এবং/অথবা অংশীদারদের কাছ থেকে আপনার সম্পর্কে অতিরিক্ত তথ্য পেতে পারি।

Legal Basis for Processing

আপনি যদি ইউরোপীয় অর্থনৈতিক অঞ্চল (EEA), যুক্তরাজ্য বা সুইজারল্যান্ডে অবস্থিত হন, তবে আমরা নিম্নলিখিত আইনি ভিত্তিতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়াজাত করি:

ডেটার ধরন	আইনি ভিত্তি
অ্যাকাউন্ট তথ্য	চুক্তির সম্পাদন (Contract performance)
পেমেন্ট তথ্য	চুক্তির সম্পাদন (Contract performance)
Lesson with Umi অডিও রেকর্ডিং	বৈধ স্বার্থ (পরিষেবা উন্নয়ন)
Umi কথোপকথন ডেটা	চুক্তির সম্পাদন (Contract performance)
Umi মেমরি/ব্যক্তিগতকরণ	চুক্তির সম্পাদন (Contract performance)
ব্যবহার বিশ্লেষণ	বৈধ স্বার্থ (Legitimate interest)
মার্কেটিং যোগাযোগ	সম্মতি (Consent)

বৈধ স্বার্থের ভিত্তিতে প্রক্রিয়াকরণের বিরুদ্ধে আপনার আপত্তি জানানোর অধিকার রয়েছে। নিচের "আপনার অধিকার" (Your Rights) বিভাগটি দেখুন।

আমরা সংগৃহীত তথ্য যেভাবে ব্যবহার করি

AI Tutoring সেবা প্রদানের জন্য

আমরা আপনার তথ্য ব্যবহার করি:

• Umi-এর মাধ্যমে রিয়েল-টাইম AI ভাষা শিক্ষাদান (tutoring) প্রদান করতে
• কথোপকথনের জন্য আপনার মৌখিক অডিও প্রসেস করতে
• আপনার দক্ষতা স্তরের উপর ভিত্তি করে ব্যক্তিগতকৃত পাঠের বিষয়বস্তু তৈরি করতে
• Umi-এর মেমরি সিস্টেমের মাধ্যমে পাঠ জুড়ে ধারাবাহিকতা বজায় রাখতে
• পড়ার অনুশীলনের জন্য ট্রান্সক্রিপশন প্রদর্শন করতে
• আপনার শেখার অগ্রগতি ট্র্যাক করতে এবং সেই অনুযায়ী অসুবিধার স্তর সমন্বয় করতে

Univext প্ল্যাটফর্মের উন্নয়নের জন্য

যেমন:

• আপনাকে Univext প্ল্যাটফর্মে অ্যাক্সেস পেতে এবং পেমেন্ট করতে ও গ্রহণ করতে সক্ষম করা,
• প্রযোজ্য ক্ষেত্রে আপনাকে Teachers-দের সাথে যোগাযোগ করতে সক্ষম করা,
• আপনার অনুরোধ প্রসেস করা,
• অ্যানালিটিক্স সম্পাদন করা, ডিবাগ করা এবং গবেষণা পরিচালনা করা,
• কাস্টমার সার্ভিস প্রদান করা,
• আপনাকে বার্তা, আপডেট, সিকিউরিটি অ্যালার্ট এবং অ্যাকাউন্ট বিজ্ঞপ্তি পাঠানো,
• Univext প্ল্যাটফর্মের সাথে আপনার ইন্টারঅ্যাকশনের ভিত্তিতে আপনার অভিজ্ঞতাকে ব্যক্তিগতকৃত এবং কাস্টমাইজ করা।

একটি বিশ্বস্ত এবং নিরাপদ পরিবেশ তৈরি ও বজায় রাখার জন্য

যাতে:

• প্রতারণা, স্প্যাম, অপব্যবহার, নিরাপত্তা সংক্রান্ত ঘটনা এবং অন্যান্য ক্ষতিকারক কার্যকলাপ সনাক্ত এবং প্রতিরোধ করা যায়,
• নিরাপত্তা তদন্ত এবং ঝুঁকি মূল্যায়ন পরিচালনা করা যায়,
• আপনার প্রদান করা তথ্য যাচাই বা প্রমাণীকরণ করা যায়,
• আমাদের আইনি বাধ্যবাধকতা মেনে চলা যায়,
• আমাদের Members-দের সাথে বিরোধ নিষ্পত্তি করা যায়,
• আমাদের Terms এবং অন্যান্য নীতিগুলি কার্যকর করা যায়।

সীমিত ক্ষেত্রে, স্বয়ংক্রিয় প্রক্রিয়াগুলি Univext প্ল্যাটফর্মে অ্যাক্সেস সীমাবদ্ধ বা স্থগিত করতে পারে যদি এই জাতীয় প্রক্রিয়াগুলি এমন কার্যকলাপ সনাক্ত করে যা নিরাপত্তা বা অন্য কোনো ঝুঁকি তৈরি করতে পারে। আপনি যদি স্বয়ংক্রিয় প্রক্রিয়ার উপর ভিত্তি করে নেওয়া সিদ্ধান্তের বিরুদ্ধে আপিল করতে চান তবে অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

আমাদের বিজ্ঞাপন এবং বিপণন প্রদান, ব্যক্তিগতকরণ, পরিমাপ এবং উন্নত করার জন্য

উদাহরণস্বরূপ:

• আপনার পছন্দের ভিত্তিতে আপনাকে প্রচারমূলক বার্তা, মার্কেটিং, বিজ্ঞাপন এবং অন্যান্য তথ্য পাঠানো,
• আমাদের বিজ্ঞাপন ব্যক্তিগতকৃত করা, পরিমাপ করা এবং উন্নত করা,
• পুরস্কার, সমীক্ষা, সুইপস্টেক, প্রতিযোগিতা বা অন্যান্য প্রচারমূলক কার্যক্রম পরিচালনা করা।

পেমেন্ট সেবা প্রদান করার জন্য

ব্যক্তিগত তথ্য Payment Services সচল করতে ব্যবহৃত হয় যেমন:

• মানি লন্ডারিং, প্রতারণা, অপব্যবহার এবং নিরাপত্তা সংক্রান্ত ঘটনা সনাক্ত এবং প্রতিরোধ করা,
• নিরাপত্তা তদন্ত এবং ঝুঁকি মূল্যায়ন পরিচালনা করা,
• আইনি বাধ্যবাধকতা (যেমন অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং রেগুলেশন) মেনে চলা,
• Payment Terms এবং অন্যান্য পেমেন্ট নীতিগুলি কার্যকর করা,
• Payment Services প্রদান এবং উন্নত করা।

ব্যক্তিগত তথ্য আদান-প্রদান এবং প্রকাশ

আপনার সম্মতি বা আপনার নির্দেশনায় আদান-প্রদান

যেখানে আপনি সম্মতি প্রদান করেন, আমরা সম্মতির সময় বর্ণিত তথ্য আদান-প্রদান করি।

Teachers-দের সাথে আদান-প্রদান

আপনি যদি একজন মানব Teacher-এর সাথে একটি Class বুক করেন, তবে আমরা Class পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করতে পারি, যেমন আপনার প্রথম নাম এবং বুকিংয়ের বিবরণ।

আপনার প্রকাশিত তথ্য

আপনি আপনার প্রোফাইলে তথ্য যোগ করা বেছে নিতে পারেন, যেমন আপনার প্রথম নাম এবং একটি প্রোফাইল ফটো।

আইন মেনে চলা, আইনি অনুরোধে সাড়া দেওয়া, ক্ষতি প্রতিরোধ এবং আমাদের অধিকার রক্ষা করা

আমরা আদালত, আইন প্রয়োগকারী সংস্থা, সরকারি বা পাবলিক কর্তৃপক্ষ, কর কর্তৃপক্ষ বা অনুমোদিত তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার তথ্য প্রকাশ করতে পারি, যদি এবং যে পরিমাণে আইন দ্বারা আমাদের তা করার প্রয়োজন হয় বা অনুমতি দেওয়া হয়।

সেবাদাতা (Service Providers)

আমরা তৃতীয় পক্ষের সেবাদাতাদের সাথে ব্যক্তিগত তথ্য শেয়ার করি যারা আমাদের প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করতে, পেমেন্ট প্রসেস করতে এবং আমাদের পরিষেবা সরবরাহ করতে সহায়তা করে। এই সেবাদাতারা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য রক্ষা করতে চুক্তিবদ্ধভাবে বাধ্য।

আন্তর্জাতিক ডেটা স্থানান্তর

Univext LLC United States-এ অবস্থিত। আপনি যখন আমাদের পরিষেবাগুলি ব্যবহার করেন, আপনার ব্যক্তিগত ডেটা United States এবং অন্যান্য দেশে যেখানে আমাদের সেবাদাতারা কাজ করেন সেখানে স্থানান্তরিত এবং প্রসেস করা হতে পারে। EEA, UK, বা Switzerland থেকে স্থানান্তরের জন্য, আমরা আইন অনুযায়ী যথাযথ সুরক্ষা ব্যবস্থা বাস্তবায়ন করি।

ডেটা সংরক্ষণ

আমরা আপনার অ্যাকাউন্টের মেয়াদকাল পর্যন্ত এবং আমাদের বৈধ ব্যবসায়িক উদ্দেশ্য, আইনি বাধ্যবাধকতা এবং আমাদের পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সংরক্ষণ করি।

অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলা

আপনি আপনার Account Settings থেকে সরাসরি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলতে পারেন। যখন আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলেন:

• আপনার ব্যক্তিগত তথ্য (নাম, ইমেল ঠিকানা, প্রোফাইল ডেটা) ডি-আইডেন্টিফাইড (de-identified) করা হয় এবং আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে বিচ্ছিন্ন করা হয়
• প্ল্যাটফর্মে আপনার অ্যাক্সেস অবিলম্বে বাতিল করা হয়
• আপনার অ্যাকাউন্টের সাথে লিঙ্ক করা Umi-এর মেমরি ডেটা আর অ্যাক্সেসযোগ্য থাকে না
• আপনার লগইন ক্রেডেনশিয়াল স্থায়ীভাবে অকার্যকর করা হয়

মুছে ফেলার পরে, আমরা নির্দিষ্ট কিছু ডি-আইডেন্টিফাইড বা সামগ্রিক (aggregated) ডেটা রাখতে পারি যা আপনাকে শনাক্ত করতে আর ব্যবহার করা যাবে না, শুধুমাত্র এই উদ্দেশ্যে:

• আইনি এবং নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা মেনে চলা (যেমন কর, প্রতারণা প্রতিরোধ)
• আমাদের Terms of Service কার্যকর করা
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা এবং অখণ্ডতা বজায় রাখা

আমরা বিপণন, প্রোফাইলিং বা উপরের বিষয়গুলোর সাথে সম্পর্কহীন কোনো উদ্দেশ্যে সংরক্ষিত ডি-আইডেন্টিফাইড ডেটা ব্যবহার করি না।

স্বয়ংক্রিয় সিদ্ধান্ত গ্রহণ

পাঠের অসুবিধা এবং বিষয়বস্তু ব্যক্তিগতকৃত করতে Umi আপনার ভাষা দক্ষতার স্তর সম্পর্কে স্বয়ংক্রিয় পর্যবেক্ষণ করতে পারে। এই মূল্যায়নগুলি কেবলমাত্র শিক্ষাগত ব্যক্তিগতকরণের জন্য ব্যবহৃত হয় এবং আপনার উপর এর কোনো আইনি বা অনুরূপ গুরুত্বপূর্ণ প্রভাব নেই।

অন্যান্য গুরুত্বপূর্ণ তথ্য

আপনার যোগাযোগ বিশ্লেষণ করা

প্রতারণা প্রতিরোধ, ঝুঁকি মূল্যায়ন, রেগুলেটরি কমপ্লায়েন্স, তদন্ত, পণ্য উন্নয়ন, গবেষণা, অ্যানালিটিক্স, আমাদের Terms of Service কার্যকর করা এবং কাস্টমার সাপোর্ট উদ্দেশ্যে আমরা Univext প্ল্যাটফর্মে আপনার যোগাযোগগুলো পর্যালোচনা, স্ক্যান বা বিশ্লেষণ করতে পারি।

তৃতীয় পক্ষের অংশীদার এবং ইন্টিগ্রেশন

Univext-এর কিছু অংশ তৃতীয় পক্ষের পরিষেবাগুলোর সাথে লিঙ্ক করা থাকতে পারে, যা Univext-এর মালিকানাধীন বা নিয়ন্ত্রিত নয়। এই পরিষেবাগুলোর ব্যবহার সেই সরবরাহকারীদের গোপনীয়তা নীতির সাপেক্ষে। Univext এই তৃতীয় পক্ষগুলোর মালিক নয় বা এদের নিয়ন্ত্রণ করে না এবং আপনি যখন তাদের সাথে ইন্টারঅ্যাক্ট করেন তখন আপনি আপনার তথ্য তাদের প্রদান করছেন।

আপনার অধিকার

আপনি প্রযোজ্য আইনের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ এই বিভাগে বর্ণিত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে পারেন।

সকল ব্যবহারকারীর জন্য

• অ্যাক্সেস: আপনি আপনার Umi পাঠের ইতিহাস এবং মেমরি ডেটাসহ আপনার ব্যক্তিগত ডেটার একটি অনুলিপি অনুরোধ করতে পারেন।
• সংশোধন: আপনি ভুল ব্যক্তিগত ডেটা সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন।
• জিজ্ঞাসা: আপনি আমাদের Help Center-এর মাধ্যমে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সম্পর্কে আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।
• অ্যাকাউন্ট সেটিংস: আপনি আপনার Account settings-এর মাধ্যমে অনেক ডেটা পয়েন্ট অ্যাক্সেস এবং আপডেট করতে পারেন।

EEA, UK, এবং Swiss ব্যবহারকারীদের জন্য অতিরিক্ত অধিকার

GDPR এবং অনুরূপ আইনের অধীনে, আপনার আরও অধিকার রয়েছে:

• পোর্টেবিলিটি: একটি কাঠামোগত, সাধারণভাবে ব্যবহৃত, মেশিন-রিডেবল ফরম্যাটে আপনার ডেটা অনুরোধ করা
• সীমাবদ্ধতা: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে ডেটা প্রসেসিং সীমাবদ্ধ করার অনুরোধ করা
• আপত্তি: বৈধ স্বার্থের (legitimate interests) ভিত্তিতে প্রসেসিং-এর বিরুদ্ধে আপত্তি জানানো
• মুছে ফেলা: আপনার Account Settings থেকে সরাসরি অথবা আমাদের সাথে যোগাযোগ করে আপনার অ্যাকাউন্ট এবং ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলা। অনুরোধের ভিত্তিতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দ্রুত ডি-আইডেন্টিফাইড করা হবে
• সম্মতি প্রত্যাহার: সম্মতির ভিত্তিতে প্রসেসিং-এর জন্য যেকোনো সময় সম্মতি প্রত্যাহার করা

অভিযোগ দায়ের করার অধিকার

আপনি যদি EEA, UK, বা Switzerland-এ অবস্থিত হন, তবে আপনার স্থানীয় ডেটা সুরক্ষা তদারকি কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ দায়ের করার অধিকার রয়েছে।

অধিকারের অনুরোধের জন্য যোগাযোগ

এই অধিকারগুলোর যেকোনোটি প্রয়োগ করতে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন: univext.com/help

আমরা ৩০ দিনের মধ্যে আপনার অনুরোধের উত্তর দেব।

নিরাপত্তা

যদিও কোনো প্রতিষ্ঠান নিখুঁত নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দিতে পারে না, তবে আপনার তথ্য অননুমোদিত অ্যাক্সেস, ক্ষতি, ধ্বংস বা পরিবর্তন থেকে রক্ষা করতে সাহায্য করার জন্য আমরা ক্রমাগত প্রশাসনিক, প্রযুক্তিগত এবং শারীরিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা বাস্তবায়ন এবং আপডেট করছি।

ডেটা এনক্রিপ্ট করা সংযোগ (TLS/HTTPS) ব্যবহার করে আদান-প্রদান করা হয়।

শিশুদের গোপনীয়তা

Univext-এ Umi-এর সাথে শেখার জন্য কোনো ন্যূনতম বয়স নির্ধারণ করা নেই এবং একজন পিতামাতা বা অভিভাবক শিশুর পক্ষ থেকে Univext ব্যবহার করতে পারেন। আমাদের বয়স যাচাইকরণের প্রয়োজন হয় না এবং আমরা জেনেশুনে কোনো শিশুর কাছ থেকে পরিষেবা প্রদানের জন্য যতটুকু প্রয়োজন তার বেশি ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। আপনি যদি একজন পিতামাতা বা অভিভাবক হন এবং কোনো শিশুর সাথে সম্পর্কিত তথ্য পর্যালোচনা বা মুছে ফেলতে চান, তবে অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন এবং আমরা আপনাকে সাহায্য করব।

এই গোপনীয়তা নীতির পরিবর্তন

আমরা প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করি। যদি আমরা তা করি, আমরা সংশোধিত গোপনীয়তা নীতি পোস্ট করব এবং উপরে "Last Updated" তারিখটি আপডেট করব। কোনো পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার পর Univext প্ল্যাটফর্মে আপনার ক্রমাগত অ্যাক্সেস বা ব্যবহার সংশোধিত গোপনীয়তা নীতির স্বীকৃতি হিসেবে গণ্য হবে।

আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি বা আমাদের ডেটা অনুশীলন সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন থাকলে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে univext.com/help এ যোগাযোগ করুন।