أنت تتصفح حاليًا نسخة مترجمة من مستنداتنا القانونية. النسخة الأصلية باللغة الإنجليزية هي النسخة الوحيدة الملزمة قانونًا. في حالة وجود أي تعارض، تسود النسخة الإنجليزية.

Privacy Policy

لمزيد من الوضوح وسهولة المرجعية، فإن أي مصطلحات مكتوبة بأحرف كبيرة مستخدمة في هذه الشروط والأحكام يتم تعريفها في glossary. يمكنك الرجوع إلى قسم قاموس المصطلحات في هذه الاتفاقية للعثور على التعريفات التفصيلية لهذه المصطلحات.

تقدم Univext دروساً لتعلم اللغات مدعومة بالذكاء الاصطناعي من خلال Umi. إن حماية خصوصيتك، والوضوح بشأن كيفية استخدامنا لمعلوماتك، أمر أساسي للطريقة التي نعمل بها.

تصف سياسة الخصوصية هذه كيفية معالجتنا للمعلومات الشخصية فيما يتعلق باستخدامك لمنصة Univext.

مراقب البيانات (Data Controller)

مراقب البيانات المسؤول عن بياناتك الشخصية هو:

Univext LLC New Mexico, United States

للاستفسارات المتعلقة بالخصوصية، يرجى الاتصال بنا عبر: univext.com/help

التعريفات

المصطلحات غير المعرفة في سياسة الخصوصية هذه لها نفس التعريف المذكور في شروط الخدمة الخاصة بنا ("الشروط").

حول Umi: معلم اللغة بالذكاء الاصطناعي الخاص بنا

تقدم Univext دروساً لتعلم اللغات مدعومة بالذكاء الاصطناعي من خلال Umi، وهو معلمنا المحادثي القائم على الذاء الاصطناعي. من المهم بالنسبة لك فهم ما يلي:

Umi هو ذكاء اصطناعي، وليس بشراً

Umi هو معلم لغات مدعوم بالذكاء الاصطناعي مصمم لمحاكاة المحادثة الطبيعية لأغراض تعلم اللغة. Umi ليس كائناً بشرياً. في حين أن Umi مصمم ليكون ودوداً، ومشجعاً، ومتكيفاً مع احتياجاتك التعليمية، فإن جميع التفاعلات مع Umi مدعومة بتقنية الذكاء الاصطناعي.

كيف يعمل Umi

يستخدم Umi الذكاء الاصطناعي من أجل:

فهم مدخلاتك الصوتية المنطوقة
توليد استجابات صوتية منطوقة في الوقت الفعلي
توفير نصوص مكتوبة معروضة على الشاشة لممارسة القراءة

قيود التدريس عبر الذكاء الاصطناعي

تم تصميم Umi لتعلم اللغة وممارسة المحادثة فقط. إن Umi ليس:

معلماً لغوياً معتمداً أو مؤسسة تعليمية معتمدة
خدمة ترجمة تحريرية أو فورية احترافية
بديلاً لبرامج تعليم اللغة الرسمية أو برامج الاعتماد
مؤهلاً لتقديم نصائح قانونية، طبية، مالية، أو غيرها من النصائح المهنية

بينما يسعى Umi جاهداً لتحقيق الدقة، قد يحتوي المحتوى الذي يتم إنشاؤه بواسطة الذكاء الاصطناعي أحياناً على أخطاء. يجب على المستخدمين التحقق من المعلومات الهامة من خلال مصادر موثوقة.

المعلومات الشخصية التي نجمعها

المعلومات اللازمة لاستخدام منصة Univext

نحن نجمع معلومات شخصية عنك عندما تستخدم منصة Univext. وبدونها، قد لا نتمكن من تقديم جميع الخدمات المطلوبة. تشمل هذه المعلومات:

معلومات الاتصال، الحساب، ومعلومات الملف الشخصي. مثل اسمك الأول، واسم العائلة، وعنوان البريد الإلكتروني، وصورة الملف الشخصي، ويعتمد بعضها على الميزات التي تستخدمها.
معلومات الدفع. مثل تفاصيل الفواتير ومعلومات بطاقة الدفع الخاصة بك، والتي يتم معالجتها بشكل آمن بواسطة معالج الدفع التابع لجهة خارجية. نحن لا نجمع أو نخزن وثائق الهوية الصادرة عن الحكومة.

المعلومات التي تختار تزويدنا بها

يمكنك اختيار تزويدنا بمعلومات شخصية إضافية. قد تشمل هذه المعلومات:

معلومات إضافية للملف الشخصي. مثل نبذة مختصرة أو التفضيلات التي تختار إضافتها إلى حسابك.
معلومات عن الآخرين. مثل وسيلة دفع مملوكة لشخص آخر. من خلال تزويدنا بمعلومات شخصية عن الآخرين، فإنك تقر بأن لديك الإذن بتقديم تلك المعلومات إلى Univext للأغراض الموضحة في سياسة الخصوصية هذه، وبأنك شاركت سياسة خصوصية Univext معهم، وأنهم قرأوها وفهموا أنها تنطبق عليهم.
معلومات أخرى. مثل عندما تملأ نموذجاً، أو تضيف معلومات إلى حسابك، أو تستجيب لاستطلاعات الرأي، أو تشارك في العروض الترويجية، أو تتواصل مع فريق خدمة العملاء لدينا، أو تشارك تجربتك معنا.

بيانات دروس Umi ومعلومات المحادثة

عندما تستخدم Umi لدروس اللغة، فإننا نجمع ونعالج البيانات التالية:

مدخلاتك الصوتية المنطوقة. تتم معالجة تسجيلاتك الصوتية بواسطة أنظمة الذكاء الاصطناعي الخاصة بنا وتخزينها لأغراض تحسين الخدمة وضمان الجودة.
استجابات Umi الصوتية. الاستجابات الصوتية التي يتم إنشاؤها بواسطة Umi أثناء دروسك.
نصوص المحادثة. النسخ النصية للمحادثات المعروضة على الشاشة أثناء الدروس.
بيانات دروس Umi الوصفية (Metadata). معلومات حول دروسك بما في ذلك الطوابع الزمنية، والمدة، واللغة التي يتم ممارستها، ومعرفات الجلسة.
سياق المحادثة. محتوى وسياق محادثاتك مع Umi لتمكين تقديم استجابات طبيعية وسياقية.

ذاكرة Umi وبيانات التخصيص

لتوفير تجربة تعليمية مخصصة ومستمرة، يتذكر Umi المعلومات عبر دروسك. يخزن نظام الذاكرة هذا:

التقدم التعليمي. ملاحظات حول مستوى كفاءتك اللغوية والتحسينات بمرور الوقت.
المواضيع التي تمت مناقشتها. الموضوعات والقضايا والعناوين التي تحدثت عنها في الدروس السابقة.
التصحيحات والأخطاء. الأخطاء الشائعة التي ترتكبها والمجالات التي تحتاج فيها إلى ممارسة إضافية.
تفضيلات واهتمامات المستخدم. الاهتمامات الشخصية والتفضيلات والمعلومات السياقية التي تشاركها أثناء المحادثات والتي تساعد Umi في تخصيص الدروس المستقبلية.
بيانات استمرارية دروس Umi. المعلومات التي تمكن Umi من الرجوع إلى المحادثات الماضية.

المعلومات التي يتم جمعها تلقائياً من خلال استخدام منصة Univext وخدمات الدفع الخاصة بنا

عندما تستخدم منصة Univext وخدمات الدفع (Univext Payments)، فإننا نجمع معلومات شخصية تلقائياً. قد تشمل هذه المعلومات:

معلومات الموقع الجغرافي. مثل الموقع التقريبي المحدد من عنوان IP الخاص بك.
معلومات الاستخدام. مثل الصفحات أو المحتوى الذي تشاهده، والدروس التي تتلقاها، والحجوزات (Bookings) التي أجريتها، والإجراءات الأخرى على منصة Univext.
بيانات السجل ومعلومات الجهاز. مثل تفاصيل حول كيفية استخدامك لمنصة Univext، وعنوان IP، وتواريخ وأوقات الوصول، ومعلومات الأجهزة والبرامج، ومعلومات الجهاز، والمعرفات الفريدة، وبيانات الأعطال، وبيانات ملفات تعريف الارتباط (cookies).
ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة كما هو موضح في سياسة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا.
معلومات معاملات الدفع. مثل وسيلة الدفع المستخدمة، والتاريخ والوقت، ومبلغ الدفع، وتاريخ انتهاء وسيلة الدفع، والرمز البريدي للفواتير، وعنوانك، وتفاصيل المعاملة الأخرى ذات الصلة.

المعلومات الشخصية التي نجمعها من أطراف ثالثة

نحن نجمع معلومات شخصية من مصادر أخرى، مثل:

مصادر أخرى. إلى الحد الذي يسمح به القانون المعمول به، قد نتلقى معلومات إضافية عنك من مقدمي خدمات و/أو شركاء تابعين لأطراف ثالثة.

الأساس القانوني للمعالجة

إذا كنت مقيماً في المنطقة الاقتصادية الأوروبية (EEA) أو المملكة المتحدة أو سويسرا، فإننا نعالج بياناتك الشخصية بناءً على الأسس القانونية التالية:

نوع البيانات	الأساس القانوني
معلومات الحساب	تنفيذ العقد
معلومات الدفع	تنفيذ العقد
تسجيلات دروس Umi الصوتية	مصلحة مشروعة (تحسين الخدمة)
بيانات محادثة Umi	تنفيذ العقد
ذاكرة/تخصيص Umi	تنفيذ العقد
تحليلات الاستخدام	مصلحة مشروعة
اتصالات التسويق	الموافقة

لديك الحق في الاعتراض على المعالجة القائمة على المصالح المشروعة. راجع قسم "حقوقك" أدناه.

كيفية استخدامنا للمعلومات التي نجمعها

لتوفير خدمات دروس AI Tutoring

نحن نستخدم معلوماتك من أجل:

تقديم دروس لغوية فورية عبر الذكاء الاصطناعي من خلال Umi
معالجة صوتك المنطوق لإجراء المحادثة
إنشاء محتوى دروس مخصص بناءً على مستوى كفاءتك
الحفاظ على الاستمرارية عبر الدروس من خلال نظام ذاكرة Umi
عرض النصوص المكتوبة (transcriptions) لممارسة القراءة
تتبع تقدمك في التعلم وتعديل الصعوبة وفقاً لذلك

لتطوير منصة Univext

مثل:

تمكينك من الوصول إلى منصة Univext وإجراء واستلام المدفوعات،
تمكينك من التواصل مع Teachers عند الاقتضاء،
معالجة طلبك،
إجراء التحليلات، واستكشاف الأخطاء وإصلاحها، وإجراء البحوث،
تقديم خدمة العملاء،
إرسال الرسائل والتحديثات والتنبيهات الأمنية وإشعارات الحساب إليك،
تخصيص تجربتك بناءً على تفاعلاتك مع منصة Univext.

لإنشاء بيئة موثوقة وأكثر أماناً والحفاظ عليها

من أجل:

اكتشاف ومنع الاحتيال، والرسائل غير المرغوب فيها، والإساءة، والحوادث الأمنية، وغيرها من الأنشطة الضارة،
إجراء التحقيقات الأمنية وتقييم المخاطر،
التحقق من المعلومات التي قدمتها أو توثيقها،
الامتثال لالتزاماتنا القانونية،
حل النزاعات مع Members،
فرض شروطنا (Terms) والسياسات الأخرى.

في حالات محدودة، قد تؤدي العمليات الآلية إلى تقييد أو تعليق الوصول إلى منصة Univext إذا اكتشفت هذه العمليات نشاطاً قد يشكل خطراً أمنياً أو مخاطر أخرى. إذا كنت ترغب في الاعتراض على القرارات القائمة على العمليات الآلية، يرجى الاتصال بنا.

لتوفير وتخصيص وقياس وتحسين إعلاناتنا وتسويقنا

على سبيل المثال من أجل:

إرسال رسائل ترويجية، وتسويق، وإعلانات، ومعلومات أخرى إليك بناءً على تفضيلاتك،
تخصيص وقياس وتحسين إعلاناتنا،
إدارة المكافآت، أو الاستبيانات، أو السحوبات، أو المسابقات، أو الأنشطة الترويجية الأخرى.

لتوفير خدمات الدفع

تُستخدم المعلومات الشخصية لتمكين Univext Payments مثل:

اكتشاف ومنع غسيل الأموال، والاحتيال، والإساءة، والحوادث الأمنية،
إجراء التحقيقات الأمنية وتقييم المخاطر،
الامتثال للالتزامات القانونية (مثل لوائح مكافحة غسيل الأموال)،
فرض شروط الدفع (Payment Terms) وسياسات الدفع الأخرى،
توفير وتحسين Univext Payments.

مشاركة المعلومات الشخصية والكشف عنها

المشاركة بموافقتك أو بتوجيه منك

عندما تقدم موافقتك، فإننا نشارك معلوماتك كما هو موضح في وقت الموافقة.

المشاركة مع Teachers

إذا قمت بحجز Class مع Teacher بشري، فقد نشارك المعلومات اللازمة لتسهيل Class، مثل اسمك الأول وتفاصيل الحجز.

المعلومات التي تنشرها

يمكنك اختيار إضافة معلومات إلى ملفك الشخصي، مثل اسمك الأول وصورة ملفك الشخصي.

الامتثال للقانون، والاستجابة للطلبات القانونية، ومنع الضرر وحماية حقوقنا

يجوز لنا الكشف عن معلوماتك للمحاكم، أو جهات إنفاذ القانون، أو السلطات الحكومية أو العامة، أو سلطات الضرائب، أو أطراف ثالثة مصرح لها، إذا وبالقدر الذي نكون فيه مطالبين أو مسموحاً لنا به بموجب القانون.

مزودو الخدمة

نحن نشارك المعلومات الشخصية مع مزودي خدمة من طرف ثالث يساعدوننا في تشغيل منصتنا، ومعالجة المدفوعات، وتقديم خدماتنا. هؤلاء المزودون ملزمون تعاقدياً بحماية معلوماتك الشخصية.

نقل البيانات دولياً

يقع مقر Univext LLC في United States. عندما تستخدم خدماتنا، قد يتم نقل بياناتك الشخصية ومعالجتها في United States ودول أخرى حيث يعمل مزودو الخدمة لدينا. بالنسبة لعمليات النقل من المنطقة الاقتصادية الأوروبية (EEA) أو المملكة المتحدة (UK) أو سويسرا (Switzerland)، فإننا ننفذ ضمانات مناسبة حسبما يقتضيه القانون.

الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ ببياناتك الشخصية طوال مدة حسابك وحسب الضرورة لأغراض عملنا المشروعة، والالتزامات القانونية، ولتقديم خدماتنا.

حذف الحساب

يمكنك حذف حسابك في أي وقت مباشرة من إعدادات حسابك (Account Settings). عندما تحذف حسابك:

يتم إخفاء هوية معلوماتك الشخصية (الاسم، عنوان البريد الإلكتروني، بيانات الملف الشخصي) وفصلها عن حسابك
يتم إلغاء وصولك إلى المنصة على الفور
لن تعد بيانات ذاكرة Umi المرتبطة بحسابك قابلة للوصول
يتم إبطال بيانات اعتماد تسجيل الدخول الخاصة بك نهائياً

بعد الحذف، قد نحتفظ ببعض البيانات مجهولة الهوية أو المجمعة التي لم يعد من الممكن استخدامها للتعرف عليك، وذلك فقط لأغراض:

الامتثال للالتزامات القانونية والتنظيمية (مثل الضرائب، ومنع الاحتيال)
فرض شروط الخدمة الخاصة بنا (Terms of Service)
الحفاظ على أمن المنصة وسلامتها

نحن لا نستخدم البيانات مجهولة الهوية المحتفظ بها لأغراض التسويق، أو تحديد السمات الشخصية، أو أي غرض غير متعلق بما ورد أعلاه.

اتخاذ القرار الآلي

قد يقوم Umi بإجراء ملاحظات آلية حول مستوى كفاءتك اللغوية لتخصيص صعوبة الدرس ومحتواه. تُستخدم هذه التقييمات فقط للتخصيص التعليمي وليس لها آثار قانونية أو آثار هامة مماثلة عليك.

معلومات هامة أخرى

تحليل اتصالاتك

يجوز لنا مراجعة أو مسح أو تحليل اتصالاتك على منصة Univext لأغراض منع الاحتيال، وتقييم المخاطر، والامتثال التنظيمي، والتحقيق، وتطوير المنتجات، والبحث، والتحليلات، وفرض شروط الخدمة (Terms of Service)، وأغراض دعم العملاء.

شركاء الطرف الثالث وعمليات التكامل

قد ترتبط أجزاء من Univext بخدمات طرف ثالث، لا تملكها أو تسيطر عليها Univext. يخضع استخدام هذه الخدمات لسياسات الخصوصية الخاصة بهؤلاء المزودين. لا تملك Univext أو تسيطر على هذه الأطراف الثالثة، وعندما تتفاعل معهم، فإنك تقدم معلوماتك إليهم.

حقوقك

يمكنك ممارسة أي من الحقوق الموضحة في هذا القسم بما يتوافق مع القانون المعمول به.

لجميع المستخدمين

الوصول: يمكنك طلب نسخة من بياناتك الشخصية، بما في ذلك سجل دروس Umi وبيانات الذاكرة.
التصحيح: يمكنك طلب تصحيح البيانات الشخصية غير الدقيقة.
الاستفسارات: يمكنك الاتصال بنا بخصوص بياناتك الشخصية عبر Help Center.
إعدادات الحساب: يمكنك الوصول إلى العديد من نقاط البيانات وتحديثها من خلال إعدادات حسابك.

حقوق إضافية لمستخدمي المنطقة الاقتصادية الأوروبية (EEA)، والمملكة المتحدة (UK)، وسويسرا (Switzerland)

بموجب القانون العام لحماية البيانات (GDPR) والقوانين المماثلة، لديك أيضاً الحق في:

قابلية نقل البيانات: طلب بياناتك بتنسيق مهيكل وشائع الاستخدام وقابل للقراءة آلياً
التقييد: طلب تقييد المعالجة في ظروف معينة
الاعتراض: الاعتراض على المعالجة بناءً على المصالح المشروعة
المحو: حذف حسابك وبياناتك الشخصية مباشرة من إعدادات حسابك، أو عن طريق الاتصال بنا. سيتم إخفاء هوية معلوماتك الشخصية فوراً بناءً على الطلب
سحب الموافقة: سحب الموافقة على المعالجة القائمة على الموافقة في أي وقت

الحق في تقديم شكوى

إذا كنت مقيماً في المنطقة الاقتصادية الأوروبية (EEA) أو المملكة المتحدة (UK) أو سويسرا (Switzerland)، فلديك الحق في تقديم شكوى إلى سلطة الرقابة المحلية لحماية البيانات.

الاتصال لطلبات الحقوق

لممارسة أي من هذه الحقوق، يرجى الاتصال بنا على: univext.com/help

سنرد على طلبك في غضون 30 يوماً.

الأمن

بينما لا يمكن لأي منظمة ضمان الأمن المثالي، فإننا نقوم باستمرار بتنفيذ وتحديث التدابير الأمنية الإدارية والفنية والمادية للمساعدة في حماية معلوماتك ضد الوصول غير المصرح به، أو الفقدان، أو التدمير، أو التعديل.

يتم نقل البيانات باستخدام اتصالات مشفرة (TLS/HTTPS).

خصوصية الأطفال

لا تضع Univext حداً أدنى للعمر للتعلم مع Umi، ويجوز للوالد أو الوصي استخدام Univext نيابة عن طفل. نحن لا نطلب التحقق من العمر، ولا نجمع عمداً معلومات شخصية من طفل أكثر مما هو مطلوب لتقديم الخدمة. إذا كنت والداً أو وصياً وترغب في مراجعة أو حذف المعلومات المرتبطة بطفل، يرجى الاتصال بنا وسنساعدك.

التغييرات على سياسة الخصوصية هذه

نحتفظ بالحق في تعديل سياسة الخصوصية هذه في أي وقت وفقاً للقانون المعمول به. إذا قمنا بذلك، فسننشر سياسة الخصوصية المنقحة ونحدث تاريخ "آخر تحديث" في الأعلى. إن استمرارك في الوصول إلى منصة Univext أو استخدامها بعد سريان أي تغييرات يشكل قبولاً لسياسة الخصوصية المنقحة.

اتصل بنا

إذا كانت لديك أي أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه أو ممارسات البيانات لدينا، يرجى الاتصال بنا على univext.com/help.