Gizlilik Politikası

Açıklık ve referans kolaylığı sağlamak amacıyla, bu şartlar ve koşullarda kullanılan büyük harfle başlayan tüm terimler glossary (sözlük) bölümünde tanımlanmıştır. Bu tür terimlerin ayrıntılı tanımlarını bulmak için bu sözleşmenin sözlük bölümüne başvurabilirsiniz.

Univext, Umi aracılığıyla yapay zeka destekli dil eğitimi sunar. Gizliliğinizi korumak ve bilgilerinizi nasıl kullandığımız konusunda açık olmak, faaliyetlerimizin temelini oluşturur.

Bu Gizlilik Politikası, Univext Platformu kullanımınızla bağlantılı olarak kişisel bilgileri nasıl işlediğimizi açıklamaktadır.

Veri Sorumlusu

Kişisel verilerinizden sorumlu veri sorumlusu:

Univext LLC New Mexico, United States

Gizlilikle ilgili sorularınız için lütfen bizimle şu adresten iletişime geçin: univext.com/help

Tanımlar

Bu Gizlilik Politikası'nda tanımlanmamış terimler, Hizmet Şartlarımız ("Şartlar") ile aynı tanıma sahiptir.

Umi Hakkında: Yapay Zeka Dil Eğitmenimiz

Univext, konuşmaya dayalı yapay zeka eğitmenimiz Umi aracılığıyla yapay zeka destekli dil eğitimi sunar. Aşağıdakileri anlamanız sizin için önemlidir:

Umi Bir Yapay Zekadır, İnsan Değildir

Umi, dil öğrenme amacıyla doğal konuşmayı simüle etmek üzere tasarlanmış, yapay zeka destekli bir dil eğitmenidir. Umi bir insan değildir. Umi sıcak, teşvik edici ve öğrenme ihtiyaçlarınıza uyum sağlayacak şekilde tasarlanmış olsa da, Umi ile olan tüm etkileşimler yapay zeka teknolojisi tarafından desteklenmektedir.

Umi Nasıl Çalışır?

Umi, yapay zekayı şu amaçlarla kullanır:

• Sözlü ses girişinizi anlamak
• Gerçek zamanlı olarak sözlü sesli yanıtlar oluşturmak
• Okuma pratiği için ekranda görüntülenen metin transkripsiyonlarını sağlamak

Yapay Zeka Eğitiminin Sınırları

Umi yalnızca dil öğrenimi ve konuşma pratiği için tasarlanmıştır. Umi şunlar değildir:

• Sertifikalı bir dil eğitmeni veya akredite bir eğitim kurumu
• Profesyonel bir çeviri veya tercüme servisi
• Örgün dil eğitimi veya sertifika programlarının alternatifi
• Hukuki, tıbbi, mali veya diğer profesyonel tavsiyeleri verme yetkisine sahip bir merci

Umi doğruluk için çabalasa da, yapay zeka tarafından oluşturulan içerik zaman zaman hatalar içerebilir. Kullanıcılar kritik bilgileri yetkili kaynaklar aracılığıyla doğrulamalıdır.

Topladığımız Kişisel Bilgiler

Univext Platformunu kullanmak için gereken bilgiler

Univext Platformunu kullandığınızda hakkınızda kişisel bilgiler toplarız. Bunlar olmadan, talep edilen tüm hizmetleri sağlayamayabiliriz. Bu bilgiler şunları içerir:

• İletişim Bilgileri, Hesap, Profil Bilgileri. Bazıları kullandığınız özelliklere bağlı olmak üzere adınız, soyadınız, e-posta adresiniz, profil fotoğrafınız gibi bilgiler.
• Ödeme Bilgileri. Üçüncü taraf ödeme işlemcimiz tarafından güvenli bir şekilde işlenen fatura bilgileriniz ve ödeme kartı bilgileriniz gibi bilgiler. Devlet tarafından verilmiş kimlik belgelerini toplamıyoruz veya saklamıyoruz.

Bize vermeyi seçtiğiniz bilgiler

Bize ek kişisel bilgiler sağlamayı seçebilirsiniz. Bu bilgiler şunları içerebilir:

• Ek Profil Bilgileri. Hesabınıza eklemeyi seçtiğiniz kısa bir biyografi veya tercihler gibi bilgiler.

• Başkaları Hakkındaki Bilgiler. Başka bir kişiye ait bir ödeme aracı gibi bilgiler. Bize başkaları hakkında kişisel bilgiler sağlayarak, bu bilgileri bu Gizlilik Politikasında açıklanan amaçlar doğrultusunda Univext'e sağlama iznine sahip olduğunuzu, Univext Gizlilik Politikasını onlarla paylaştığınızı ve bu politikanın kendileri için de geçerli olduğunu okuyup anladıklarını beyan etmiş olursunuz.

• Diğer Bilgiler. Bir formu doldurduğunuzda, hesabınıza bilgi eklediğinizde, anketlere yanıt verdiğinizde, promosyonlara katıldığınızda, müşteri destek ekibimizle iletişim kurduğunuzda veya deneyiminizi bizimle paylaştığınızda oluşan bilgiler.

Umi Dersi Verileri ve Konuşma Bilgileri

Dil dersleri için Umi'yi kullandığınızda, aşağıdaki verileri toplar ve işleriz:

• Sözlü Ses Girişiniz. Ses kayıtlarınız yapay zeka sistemlerimiz tarafından işlenir ve hizmet iyileştirme ile kalite güvence amaçları için saklanır.
• Umi'nin Sesli Yanıtları. Dersleriniz sırasında Umi tarafından oluşturulan sesli yanıtlar.
• Konuşma Transkriptleri. Dersler sırasında ekranda görüntülenen konuşmaların metin transkripsiyonları.
• Umi Dersi Meta Verileri. Zaman damgaları, süre, pratik yapılan dil ve oturum tanımlayıcıları dahil olmak üzere dersleriniz hakkındaki bilgiler.
• Konuşma Bağlamı. Doğal ve bağlamsal yanıtlar verilebilmesini sağlamak için Umi ile yaptığınız konuşmaların içeriği ve bağlamı.

Umi'nin Hafızası ve Kişiselleştirme Verileri

Kişiselleştirilmiş ve sürekli bir öğrenme deneyimi sunmak için Umi, dersleriniz boyunca bilgileri hatırlar. Bu hafıza sistemi şunları saklar:

• Öğrenme İlerlemesi. Dil yeterlilik seviyeniz ve zaman içindeki gelişiminiz hakkındaki gözlemler.
• Tartışılan Konular. Önceki derslerde konuştuğunuz meseleler, temalar ve konular.
• Düzeltmeler ve Hatalar. Yaptığınız yaygın hatalar ve ek pratik yapmanız gereken alanlar.
• Kullanıcı Tercihleri ve İlgi Alanları. Konuşmalar sırasında paylaştığınız ve Umi'nin gelecekteki dersleri kişiselleştirmesine yardımcı olan kişisel ilgi alanları, tercihler ve bağlamsal bilgiler.
• Umi Dersi Süreklilik Verileri. Umi'nin geçmiş konuşmalara atıfta bulunmasını sağlayan bilgiler.

Univext Platformunu ve Ödeme Hizmetlerimizi Kullanarak Otomatik Olarak Toplanan Bilgiler

Univext Platformunu ve Ödeme Hizmetlerini kullandığınızda, kişisel bilgileri otomatik olarak toplarız. Bu bilgiler şunları içerebilir:

• Coğrafi Konum Bilgileri. IP adresinizden belirlenen yaklaşık konum gibi bilgiler.

• Kullanım Bilgileri. Görüntülediğiniz sayfalar veya içerikler, aldığınız dersler, yaptığınız Rezervasyonlar ve Univext Platformundaki diğer eylemler gibi bilgiler.

• Günlük Verileri ve Cihaz Bilgileri. Univext Platformunu nasıl kullandığınıza dair ayrıntılar, IP adresi, erişim tarihleri ve saatleri, donanım ve yazılım bilgileri, cihaz bilgileri, benzersiz tanımlayıcılar, kilitlenme verileri ve çerez verileri gibi bilgiler.

• Çerez Politikamızda açıklandığı şekilde Çerezler ve Benzer Teknolojiler.

• Ödeme İşlemi Bilgileri. Kullanılan ödeme aracı, tarih ve saat, ödeme tutarı, ödeme aracının son kullanma tarihi, fatura posta kodu, adresiniz ve ilgili diğer işlem ayrıntıları gibi bilgiler.

Üçüncü Taraflardan Topladığımız Kişisel Bilgiler

Aşağıdaki gibi diğer kaynaklardan kişisel bilgiler toplarız:

• Diğer Kaynaklar. Yürürlükteki yasaların izin verdiği ölçüde, üçüncü taraf hizmet sağlayıcılardan ve/veya ortaklardan hakkınızda ek bilgiler alabiliriz.

İşlemenin Yasal Dayanağı

Avrupa Ekonomik Alanı (AEA), Birleşik Krallık veya İsviçre'de bulunuyorsanız, kişisel verilerinizi aşağıdaki yasal dayanaklara göre işleriz:

Veri Türü	Yasal Dayanak
Hesap bilgileri	Sözleşmenin ifası
Ödeme bilgileri	Sözleşmenin ifası
Umi dersi ses kayıtları	Meşru menfaat (hizmet iyileştirme)
Umi konuşma verileri	Sözleşmenin ifası
Umi hafıza/kişiselleştirme	Sözleşmenin ifası
Kullanım analizleri	Meşru menfaat
Pazarlama iletişimleri	Rıza

Meşru menfaatlere dayalı işlemeye itiraz etme hakkınız vardır. Aşağıdaki "Haklarınız" bölümüne bakın.

Topladığımız Bilgileri Nasıl Kullanıyoruz

Yapay Zeka Özel Ders Hizmetleri Sağlamak İçin

Bilgilerinizi şunlar için kullanıyoruz:

• Umi aracılığıyla gerçek zamanlı yapay zeka dil dersleri sunmak
• Konuşma için sesli verilerinizi işlemek
• Yeterlilik seviyenize göre kişiselleştirilmiş ders içeriği oluşturmak
• Umi'nin hafıza sistemi aracılığıyla dersler arasında sürekliliği sağlamak
• Okuma pratiği için transkripsiyonları görüntülemek
• Öğrenme ilerlemenizi takip etmek ve zorluğu buna göre uyarlamak

Univext Platformunu Geliştirmek İçin

Örneğin şunlar için:

• Univext Platformuna erişmenizi ve ödeme yapıp almanızı sağlamak,
• Varsa Öğretmenlerle (Teachers) iletişim kurmanızı sağlamak,
• Talebinizi işleme koymak,
• Analiz yapmak, hata ayıklamak ve araştırma yürütmek,
• Müşteri hizmetleri sağlamak,
• Size mesajlar, güncellemeler, güvenlik uyarıları ve hesap bildirimleri göndermek,
• Univext Platformu ile etkileşimlerinize dayanarak deneyiminizi kişiselleştirmek ve özelleştirmek.

Güvenilir ve Daha Güvenli Bir Ortam Oluşturmak ve Sürdürmek İçin

Şunlar amacıyla:

• Dolandırıcılık, spam, suistimal, güvenlik vakaları ve diğer zararlı faaliyetleri tespit etmek ve önlemek,
• Güvenlik incelemeleri ve risk değerlendirmeleri yapmak,
• Tarafınızca sağlanan bilgileri doğrulamak veya kimlik doğrulaması yapmak,
• Yasal yükümlülüklerimize uymak,
• Üyelerimizle (Members) olan anlaşmazlıkları çözmek,
• Şartlarımızı ve diğer politikalarımızı uygulamak.

Sınırlı durumlarda, otomatik süreçler güvenlik riski veya başka bir risk oluşturabilecek bir faaliyet tespit ederse Univext Platformuna erişimi kısıtlayabilir veya askıya alabilir. Otomatik süreçlere dayalı kararlara itiraz etmek isterseniz, lütfen bizimle iletişime geçin.

Reklam ve Pazarlama Faaliyetlerimizi Sağlamak, Kişiselleştirmek, Ölçmek ve İyileştirmek İçin

Örneğin şunlar için:

• Tercihlerinize göre size promosyon mesajları, pazarlama, reklam ve diğer bilgileri göndermek,
• Reklamlarımızı kişiselleştirmek, ölçmek ve iyileştirmek,
• Ödülleri, anketleri, çekilişleri, yarışmaları veya diğer promosyon faaliyetlerini yönetmek.

Ödeme hizmetlerini Sağlamak İçin

Kişisel bilgiler, Univext Payments gibi hizmetleri şu amaçlarla etkinleştirmek için kullanılır:

• Para aklama, dolandırıcılık, suistimal ve güvenlik vakalarını tespit etmek ve önlemek,
• Güvenlik incelemeleri ve risk değerlendirmeleri yapmak,
• Yasal yükümlülüklere (kara para aklamayı önleme düzenlemeleri gibi) uymak,
• Ödeme Şartlarını ve diğer ödeme politikalarını uygulamak,
• Ödeme Hizmetlerini sağlamak ve iyileştirmek.

Kişisel Bilgilerin Paylaşılması ve İfşası

Onayınızla veya Yönlendirmenizle Paylaşım

Onay verdiğiniz durumlarda, bilgilerinizi onay anında açıklandığı şekilde paylaşırız.

Öğretmenlerle Paylaşım

İnsan bir Öğretmen (Teacher) ile bir Ders (Class) rezervasyonu yaparsanız, dersi kolaylaştırmak için gereken adınız ve rezervasyon detayları gibi bilgileri paylaşabiliriz.

Yayınladığınız Bilgiler

Profilinize adınız ve profil fotoğrafı gibi bilgiler eklemeyi seçebilirsiniz.

Yasaya Uyma, Yasal Taleplere Yanıt Verme, Zararı Önleme ve Haklarımızı Koruma

Yasalarca zorunlu kılındığı veya izin verildiği ölçüde, bilgilerinizi mahkemelere, kolluk kuvvetlerine, resmi makamlara veya yetkili üçüncü taraflara ifşa edebiliriz.

Hizmet Sağlayıcılar

Kişisel bilgileri, platformumuzu işletmemize, ödemeleri işlememize ve hizmetlerimizi sunmamıza yardımcı olan üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarla paylaşırız. Bu sağlayıcılar, kişisel bilgilerinizi korumakla sözleşme gereği yükümlüdür.

Uluslararası Veri Transferleri

Univext LLC, United States merkezlidir. Hizmetlerimizi kullandığınızda, kişisel verileriniz United States'e ve hizmet sağlayıcılarımızın faaliyet gösterdiği diğer ülkelere aktarılabilir ve buralarda işlenebilir. AEA, Birleşik Krallık veya İsviçre'den yapılan transferler için yasaların gerektirdiği uygun koruma önlemlerini uygularız.

Veri Saklama

Kişisel verilerinizi hesabınızın süresi boyunca ve meşru ticari amaçlarımız, yasal yükümlülüklerimiz ve hizmetlerimizi sağlamak için gerekli olduğu sürece saklarız.

Hesap Silme

Hesabınızı istediğiniz zaman doğrudan Hesap Ayarlarınızdan silebilirsiniz. Hesabınızı sildiğinizde:

• Kişisel bilgileriniz (ad, e-posta adresi, profil verileri) anonim hale getirilir ve hesabınızla olan ilişiği kesilir
• Platforma erişiminiz derhal iptal edilir
• Hesabınıza bağlı Umi hafıza verilerine artık erişilemez
• Giriş bilgileriniz kalıcı olarak geçersiz kılınır

Silme işleminden sonra, yalnızca aşağıdaki amaçlarla artık kimliğinizi belirlemek için kullanılamayacak olan bazı anonimleştirilmiş veya toplu verileri saklayabiliriz:

• Yasal ve düzenleyici yükümlülüklere uyum (örneğin vergi, dolandırıcılığı önleme)
• Hizmet Şartlarımızın uygulanması
• Platform güvenliğinin ve bütünlüğünün sürdürülmesi

Saklanan anonimleştirilmiş verileri pazarlama, profilleme veya yukarıdakilerle ilgisi olmayan herhangi bir amaç için kullanmayız.

Otomatik Karar Verme

Umi, ders zorluğunu ve içeriğini kişiselleştirmek için dil yeterlilik seviyeniz hakkında otomatik gözlemler yapabilir. Bu değerlendirmeler yalnızca eğitimsel kişiselleştirme için kullanılır ve üzerinizde yasal veya benzer şekilde önemli bir etkisi yoktur.

Diğer Önemli Bilgiler

İletişimlerinizin Analiz Edilmesi

Univext Platformundaki iletişimlerinizi dolandırıcılığı önleme, risk değerlendirmesi, mevzuata uyum, inceleme, ürün geliştirme, araştırma, analiz, Hizmet Şartlarımızı uygulama ve müşteri destek amaçlarıyla inceleyebilir, tarayabilir veya analiz edebiliriz.

Üçüncü Taraf Ortaklar ve Entegrasyonlar

Univext'in bölümleri, Univext'e ait olmayan veya onun tarafından kontrol edilmeyen üçüncü taraf hizmetlerine bağlantı verebilir. Bu hizmetlerin kullanımı, ilgili sağlayıcıların gizlilik politikalarına tabidir. Univext bu üçüncü taraflara sahip değildir veya onları kontrol etmez ve onlarla etkileşime girdiğinizde bilgilerinizi onlara sağlamış olursunuz.

Haklarınız

Geçerli yasalara uygun olarak bu bölümde açıklanan haklarınızdan herhangi birini kullanabilirsiniz.

Tüm Kullanıcılar İçin

• Erişim: Umi ders geçmişiniz ve hafıza verileriniz dahil olmak üzere kişisel verilerinizin bir kopyasını talep edebilirsiniz.
• Düzeltme: Yanlış kişisel verilerin düzeltilmesini talep edebilirsiniz.
• Sorular: Kişisel verilerinizle ilgili olarak Help Center aracılığıyla bizimle iletişime geçebilirsiniz.
• Hesap Ayarları: Birçok veri noktasına Hesap ayarlarınızdan erişebilir ve bunları güncelleyebilirsiniz.

AEA, Birleşik Krallık ve İsviçreli Kullanıcılar İçin Ek Haklar

GDPR ve benzeri yasalar kapsamında şu haklara da sahipsiniz:

• Taşınabilirlik: Verilerinizi yapılandırılmış, yaygın olarak kullanılan, makinece okunabilir bir formatta talep etme
• Kısıtlama: Belirli durumlarda işlemenin kısıtlanmasını talep etme
• İtiraz: Meşru menfaatlere dayalı işlemeye itiraz etme
• Silme: Hesabınızı ve kişisel verilerinizi doğrudan Hesap Ayarlarınızdan veya bizimle iletişime geçerek silme. Kişisel bilgileriniz talep üzerine derhal anonim hale getirilecektir
• Onayı Geri Çekme: Onaya dayalı işleme için verdiğiniz onayı istediğiniz zaman geri çekme

Şikayette Bulunma Hakkı

AEA, Birleşik Krallık veya İsviçre'de bulunuyorsanız, yerel veri koruma denetim makamınıza şikayette bulunma hakkına sahipsiniz.

Hak Talepleri İçin İletişim

Bu haklardan herhangi birini kullanmak için lütfen bizimle şu adresten iletişime geçin: univext.com/help

Talebinize 30 gün içinde yanıt vereceğiz.

Güvenlik

Hiçbir kuruluş mükemmel güvenlik garantisi veremese de, bilgilerinizin yetkisiz erişime, kayba, yok edilmeye veya değiştirilmesine karşı korunmasına yardımcı olmak için idari, teknik ve fiziksel güvenlik önlemlerini sürekli olarak uyguluyor ve güncelliyoruz.

Veriler şifreli bağlantılar (TLS/HTTPS) kullanılarak iletilir.

Çocukların Gizliliği

Univext, Umi ile öğrenmek için bir alt yaş sınırı belirlemez ve bir ebeveyn veya vasi bir çocuk adına Univext'i kullanabilir. Yaş doğrulaması talep etmiyoruz ve bilerek bir çocuktan hizmeti sağlamak için gerekenden daha fazla kişisel bilgi toplamıyoruz. Bir ebeveyn veya vasiyseniz ve bir çocukla ilişkili bilgileri incelemek veya silmek isterseniz, lütfen bizimle iletişime geçin, size yardımcı olacağız.

Bu Gizlilik Politikasındaki Değişiklikler

Bu Gizlilik Politikasını geçerli yasalara uygun olarak istediğimiz zaman değiştirme hakkını saklı tutarız. Bunu yaparsak, revize edilmiş Gizlilik Politikasını yayınlayacağız ve üst kısımdaki "Son Güncelleme" tarihini güncelleyeceğiz. Herhangi bir değişiklik yürürlüğe girdikten sonra Univext Platformuna erişmeye veya platformu kullanmaya devam etmeniz, revize edilmiş Gizlilik Politikasını kabul ettiğiniz anlamına gelir.

Bize Ulaşın

Bu Gizlilik Politikası veya veri uygulamalarımız hakkında herhangi bir sorunuz varsa, lütfen univext.com/help adresinden bizimle iletişime geçin.