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명확성과 참조의 편의를 위해, 본 이용약관에서 사용된 모든 대문자 용어는 glossary에서 정의됩니다. 귀하는 본 합의서의 용어 사전 섹션을 참조하여 해당 용어들의 세부 정의를 확인할 수 있습니다.

Univext는 Umi를 통해 AI 기반 언어 튜터링을 제공합니다. 귀하의 개인정보를 보호하고, 당사가 귀하의 정보를 어떻게 사용하는지 명확하게 밝히는 것은 당사 운영의 근간입니다.

본 개인정보 처리방침은 귀하의 Univext Platform 이용과 관련하여 당사가 개인정보를 처리하는 방법을 설명합니다.

데이터 컨트롤러 (개인정보 처리자)

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Univext LLC New Mexico, United States

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정의

본 개인정보 처리방침에서 정의되지 않은 용어는 당사의 서비스 약관("Terms")과 동일한 정의를 갖습니다.

Umi에 대하여: 당사의 AI 언어 튜터

Univext는 당사의 대화형 AI 튜터인 Umi를 통해 AI 기반 언어 튜터링을 제공합니다. 귀하가 다음 사항을 이해하는 것은 매우 중요합니다:

Umi는 사람이 아닌 AI입니다

Umi는 언어 학습 목적으로 자연스러운 대화를 시뮬레이션하도록 설계된 인공지능 기반 언어 튜터입니다. Umi는 인간이 아닙니다. Umi는 따뜻하고 고무적이며 귀하의 학습 요구에 적응하도록 설계되었지만, Umi와의 모든 상호작용은 AI 기술에 의해 구동됩니다.

Umi의 작동 방식

Umi는 AI를 사용하여 다음을 수행합니다:

귀하의 음성 오디오 입력 이해
실시간 음성 오디오 응답 생성
읽기 연습을 위해 화면에 표시되는 텍스트 전사 제공

AI 튜터링의 한계

Umi는 언어 학습 및 대화 연습 전용으로 설계되었습니다. Umi는 다음이 아닙니다:

공인 언어 강사 또는 인가된 교육 기관
전문 번역 또는 통역 서비스
정규 언어 교육 또는 자격증 프로그램의 대체재
법률, 의료, 재무 또는 기타 전문적인 조언을 제공할 자격이 있는 자

Umi는 정확성을 기하기 위해 노력하지만, AI가 생성한 콘텐츠에는 때때로 오류가 포함될 수 있습니다. 사용자는 권위 있는 출처를 통해 중요한 정보를 확인해야 합니다.

당사가 수집하는 개인정보

Univext Platform 이용에 필요한 정보

당사는 귀하가 Univext Platform을 이용할 때 귀하에 대한 개인정보를 수집합니다. 해당 정보가 없으면 요청된 모든 서비스를 제공하지 못할 수 있습니다. 이 정보에는 다음이 포함됩니다:

연락처 정보, 계정, 프로필 정보. 이름, 성, 이메일 주소, 프로필 사진 등이 포함되며, 이 중 일부는 귀하가 사용하는 기능에 따라 달라집니다.
결제 정보. 청구 세부 정보 및 결제 카드 정보와 같으며, 이는 당사의 제3자 결제 처리업체에 의해 안전하게 처리됩니다. 당사는 정부 발행 신분증을 수집하거나 저장하지 않습니다.

귀하가 선택하여 당사에 제공하는 정보

귀하는 추가적인 개인정보를 당사에 제공하도록 선택할 수 있습니다. 이 정보에는 다음이 포함될 수 있습니다:

추가 프로필 정보. 귀하가 계정에 추가하기로 선택한 짧은 자기소개나 기본 설정 등입니다.
타인에 관한 정보. 타인 소유의 결제 수단 등입니다. 타인에 관한 개인정보를 당사에 제공함으로써, 귀하는 본 개인정보 처리방침에 기술된 목적을 위해 해당 정보를 Univext에 제공할 권한이 있음을 보증하며, 해당 당사자에게 Univext 개인정보 처리방침을 공유하였고 그들이 자신들에게 이것이 적용됨을 읽고 이해하였음을 보증합니다.
기타 정보. 귀하가 양식을 작성하거나, 계정에 정보를 추가하거나, 설문에 응답하거나, 프로모션에 참여하거나, 당사의 고객 지원 팀과 소통하거나, 귀하의 경험을 당사와 공유할 때 등이 해당됩니다.

Umi와의 레슨 데이터 및 대화 정보

귀하가 언어 레슨을 위해 Umi를 사용할 때, 당사는 다음 데이터를 수집하고 처리합니다:

귀하의 음성 오디오 입력. 귀하의 음성 녹음은 당사의 AI 시스템에 의해 처리되며, 서비스 개선 및 품질 보증 목적으로 저장됩니다.
Umi의 오디오 응답. 레슨 중 Umi에 의해 생성된 오디오 응답입니다.
대화 전사. 레슨 중 화면에 표시되는 대화의 텍스트 전사 내용입니다.
Umi와의 레슨 메타데이터. 타임스탬프, 기간, 연습 중인 언어, 세션 식별자 등을 포함한 레슨 정보입니다.
대화 문맥. 자연스럽고 문맥에 맞는 응답을 가능하게 하기 위한 Umi와의 대화 내용 및 문맥입니다.

Umi의 기억 및 개인화 데이터

개인화되고 지속적인 학습 경험을 제공하기 위해, Umi는 레슨 전반에 걸친 정보를 기억합니다. 이 기억 시스템은 다음을 저장합니다:

학습 진행 상황. 귀하의 언어 능숙도 수준 및 시간에 따른 향상 정도에 대한 관찰 내용입니다.
논의된 주제. 이전 레슨에서 이야기했던 주제, 테마 및 화제들입니다.
수정 및 실수. 귀하가 자주 범하는 오류 및 추가 연습이 필요한 영역입니다.
사용자 선호도 및 관심사. Umi가 향후 레슨을 개인화하는 데 도움이 되는 대화 중 공유한 개인적 관심사, 선호도 및 문맥 정보입니다.
Umi와의 레슨 연속성 데이터. Umi가 과거 대화를 참조할 수 있게 하는 정보입니다.

Univext Platform 및 당사 결제 서비스 이용 시 자동으로 수집되는 정보

귀하가 Univext Platform 및 결제 서비스를 이용할 때, 당사는 자동으로 개인정보를 수집합니다. 이 정보에는 다음이 포함될 수 있습니다:

지리적 위치 정보. 귀하의 IP 주소로부터 결정된 대략적인 위치 등입니다.
이용 정보. 귀하가 조회한 페이지 또는 콘텐츠, 수강한 레슨, 예약 내역(Bookings) 및 Univext Platform에서의 기타 활동 등입니다.
로그 데이터 및 기기 정보. 귀하가 Univext Platform을 사용한 방식에 대한 세부 정보, IP 주소, 접속 날짜 및 시간, 하드웨어 및 소프트웨어 정보, 기기 정보, 고유 식별자, 충돌 데이터, 쿠키 데이터 등입니다.
쿠키 및 유사 기술. 당사의 쿠키 정책에 설명된 바와 같습니다.
결제 거래 정보. 사용된 결제 수단, 날짜 및 시간, 결제 금액, 결제 수단 만료일, 청구 우편번호, 귀하의 주소 및 기타 관련 거래 세부 정보 등입니다.

제3자로부터 수집하는 개인정보

당사는 다음과 같은 다른 소스로부터 개인정보를 수집합니다:

기타 소스. 관련 법령이 허용하는 범위 내에서, 당사는 제3자 서비스 제공업체 및/또는 파트너로부터 귀하에 대한 추가 정보를 받을 수 있습니다.

처리의 법적 근거

귀하가 유럽 경제 지역(EEA), 영국 또는 스위스에 거주하는 경우, 당사는 다음의 법적 근거에 따라 귀하의 개인 데이터를 처리합니다:

데이터 유형	법적 근거
계정 정보	계약 이행
결제 정보	계약 이행
Umi와의 레슨 오디오 녹음	정당한 이익 (서비스 개선)
Umi 대화 데이터	계약 이행
Umi 기억/개인화	계약 이행
이용 분석	정당한 이익
마케팅 커뮤니케이션	동의

귀하는 정당한 이익에 근거한 처리에 반대할 권리가 있습니다. 아래의 "귀하의 권리" 섹션을 참조하십시오.

수집한 정보의 이용 방법

AI 튜터링 서비스 제공을 위해

저희는 귀하의 정보를 다음의 목적으로 사용합니다:

Umi를 통한 실시간 AI 언어 튜터링 제공
대화를 위한 귀하의 음성 오디오 처리
귀하의 숙련도 수준에 기반한 개인화된 레슨 콘텐츠 생성
Umi의 메모리 시스템을 통한 레슨 간의 연속성 유지
읽기 연습을 위한 전사 데이터(transcriptions) 표시
귀하의 학습 진행 상황 추적 및 그에 따른 난이도 조정

Univext 플랫폼 개발을 위해

예를 들어:

귀하가 Univext Platform에 접속하고 결제를 진행 및 수령할 수 있도록 지원,
해당되는 경우 귀하가 Teachers와 소통할 수 있도록 지원,
귀하의 요청 처리,
분석 수행, 디버깅 및 연구 진행,
고객 서비스 제공,
메시지, 업데이트, 보안 알림 및 계정 통지 전송,
Univext Platform과의 상호작용을 바탕으로 귀하의 경험을 개인화 및 맞춤화.

신뢰할 수 있고 더 안전한 환경 조성 및 유지를 위해

다음을 목적으로 합니다:

사기, 스팸, 남용, 보안 및 안전 사고, 기타 해로운 활동의 탐지 및 방지,
보안 조사 및 위험 평가 실시,
귀하가 제공한 정보의 확인 또는 인증,
법적 의무 준수,
당사 Members와의 분쟁 해결,
당사의 Terms 및 기타 정책 집행.

제한적인 경우, 자동화된 프로세스가 안전 또는 기타 위험을 초래할 수 있는 활동을 탐지하면 Univext Platform에 대한 액세스를 제한하거나 중단할 수 있습니다. 자동화된 프로세스에 기반한 결정에 이의를 제기하고 싶으시다면 당사에 문의해 주시기 바랍니다.

광고 및 마케팅의 제공, 개인화, 측정 및 개선을 위해

예를 들어:

귀하의 선호도에 기반한 홍보 메시지, 마케팅, 광고 및 기타 정보 전송,
당사 광고의 개인화, 측정 및 개선,
리워드, 설문조사, 경품 행사, 콘테스트 또는 기타 홍보 활동 관리.

결제 서비스 제공을 위해

개인 정보는 다음과 같은 Payment Services를 가능하게 하는 데 사용됩니다:

자금 세탁, 사기, 남용 및 보안 사고의 탐지 및 방지,
보안 조사 및 위험 평가 실시,
법적 의무 준수(자금 세탁 방지 규정 등),
Payment Terms 및 기타 결제 정책 집행,
Payment Services 제공 및 개선.

개인 정보의 공유 및 공개

귀하의 동의 또는 지시에 따른 공유

귀하가 동의를 제공한 경우, 동의 시점에 설명된 대로 귀하의 정보를 공유합니다.

Teachers와의 공유

귀하가 인간 Teacher와 Class를 예약하는 경우, 귀하의 이름 및 예약 세부 정보와 같이 Class 진행에 필요한 정보를 공유할 수 있습니다.

귀하가 게시하는 정보

귀하는 귀하의 이름 및 프로필 사진과 같은 정보를 프로필에 추가하도록 선택할 수 있습니다.

법률 준수, 법적 요청 대응, 피해 방지 및 당사 권리 보호

법에 의해 요구되거나 허용되는 범위 내에서, 당사는 법원, 법 집행 기관, 정부 또는 공공 기관, 세무 당국 또는 권한 있는 제3자에게 귀하의 정보를 공개할 수 있습니다.

서비스 제공업체

당사는 플랫폼 운영, 결제 처리 및 서비스 제공을 돕는 제3자 서비스 제공업체와 개인 정보를 공유합니다. 이러한 제공업체는 귀하의 개인 정보를 보호할 계약상의 의무가 있습니다.

국제 데이터 전송

Univext LLC는 United States에 본사를 두고 있습니다. 귀하가 당사 서비스를 이용할 때, 귀하의 개인 데이터는 United States 및 당사 서비스 제공업체가 운영되는 기타 국가로 전송되어 처리될 수 있습니다. EEA, UK 또는 Switzerland로부터의 전송에 대해, 당사는 법률에서 요구하는 적절한 보호 조치를 시행합니다.

데이터 보유

당사는 귀하의 계정 유지 기간 동안, 그리고 당사의 정당한 사업 목적, 법적 의무 및 서비스 제공을 위해 필요한 기간 동안 귀하의 개인 데이터를 보유합니다.

계정 삭제

귀하는 언제든지 계정 설정에서 직접 계정을 삭제할 수 있습니다. 계정을 삭제하는 경우:

귀하의 개인 정보(이름, 이메일 주소, 프로필 데이터)는 비식별화되어 귀하의 계정과 분리됩니다
플랫폼에 대한 귀하의 액세스 권한은 즉시 취소됩니다
귀하의 계정에 연결된 Umi의 메모리 데이터는 더 이상 액세스할 수 없습니다
귀하의 로그인 자격 증명은 영구적으로 무효화됩니다

삭제 후에도 당사는 다음의 목적만을 위해 더 이상 귀하를 식별하는 데 사용할 수 없는 특정 비식별화 또는 집계된 데이터를 보유할 수 있습니다:

법적 및 규제적 의무 준수(예: 세무, 사기 방지)
당사의 Terms of Service 집행
플랫폼 보안 및 무결성 유지

당사는 보유된 비식별 데이터를 마케팅, 프로파일링 또는 위와 무관한 목적으로 사용하지 않습니다.

자동화된 의사 결정

Umi는 레슨 난이도와 콘텐츠를 개인화하기 위해 귀하의 언어 숙련도 수준에 대해 자동화된 관찰을 수행할 수 있습니다. 이러한 평가는 오직 교육적 개인화만을 위해 사용되며 귀하에게 법적 또는 그와 유사하게 중대한 영향을 미치지 않습니다.

기타 중요한 정보

귀하의 통신 내용 분석

당사는 사기 방지, 위험 평가, 규제 준수, 조사, 제품 개발, 연구, 분석, Terms of Service 집행 및 고객 지원 목적으로 Univext Platform상의 귀하의 통신 내용을 검토, 스캔 또는 분석할 수 있습니다.

제3자 파트너 및 통합 서비스

Univext의 일부는 Univext가 소유하거나 통제하지 않는 제3자 서비스로 연결될 수 있습니다. 이러한 서비스의 이용은 해당 제공업체의 개인정보 처리방침의 적용을 받습니다. Univext는 이러한 제3자를 소유하거나 통제하지 않으며, 귀하가 이들과 상호작용할 때 귀하는 해당 제3자에게 정보를 제공하는 것입니다.

귀하의 권리

귀하는 관련 법률에 따라 이 섹션에 설명된 모든 권리를 행사할 수 있습니다.

모든 사용자를 위해

액세스: 귀하는 Umi 레슨 기록 및 메모리 데이터를 포함하여 귀하의 개인 데이터 사본을 요청할 수 있습니다.
정정: 귀하는 부정확한 개인 데이터의 정정을 요청할 수 있습니다.
문의: 귀하는 Help Center를 통해 귀하의 개인 데이터에 대해 당사에 문의할 수 있습니다.
계정 설정: 귀하는 계정 설정을 통해 많은 데이터 항목에 액세스하고 업데이트할 수 있습니다.

EEA, UK 및 스위스 사용자를 위한 추가 권리

GDPR 및 유사한 법률에 따라 귀하는 다음과 같은 권리도 보유합니다:

이전성: 구조화되고 일반적으로 사용되며 기계가 읽을 수 있는 형식으로 귀하의 데이터를 요청할 권리
제한: 특정 상황에서 처리 제한을 요청할 권리
이의 제기: 정당한 이익에 기반한 처리에 이의를 제기할 권리
삭제: 계정 설정에서 직접 또는 당사에 문의하여 계정과 개인 데이터를 삭제할 권리. 귀하의 개인 정보는 요청 시 지체 없이 비식별화됩니다
동의 철회: 동의에 기반한 처리에 대해 언제든지 동의를 철회할 권리