Datenschutzrichtlinie

Zur besseren Klarheit und Referenz werden alle in diesen Geschäftsbedingungen verwendeten Begriffe, die großgeschrieben sind, im Glossar definiert. Sie können den Glossar-Abschnitt dieser Vereinbarung konsultieren, um die detaillierten Definitionen dieser Begriffe zu finden.

Univext bietet KI-gestützten Sprachunterricht durch Umi an. Der Schutz Ihrer Privatsphäre und die Klarheit darüber, wie wir Ihre Informationen verwenden, sind grundlegend für unsere Arbeitsweise.

Diese Datenschutzrichtlinie beschreibt, wie wir personenbezogene Daten in Bezug auf Ihre Nutzung der Univext Platform verarbeiten.

Verantwortlicher für die Datenverarbeitung

Der für Ihre personenbezogenen Daten verantwortliche Datenverantwortliche ist:

Univext LLC New Mexico, United States

Für datenschutzbezogene Anfragen kontaktieren Sie uns bitte unter: univext.com/help

Definitionen

Nicht definierte Begriffe in dieser Datenschutzrichtlinie haben dieselbe Definition wie in unseren Nutzungsbedingungen ("Bedingungen").

Über Umi: Unser KI-Sprachtutor

Univext bietet KI-gestützten Sprachunterricht durch Umi, unseren konversationellen KI-Tutor, an. Es ist wichtig für Sie, Folgendes zu verstehen:

Umi ist eine KI, kein Mensch

Umi ist ein auf künstlicher Intelligenz basierender Sprachtutor, der entwickelt wurde, um natürliche Konversationen zu Sprachlernzwecken zu simulieren. Umi ist kein menschliches Wesen. Obwohl Umi so konzipiert ist, dass es herzlich, ermutigend und anpassungsfähig an Ihre Lernbedürfnisse ist, werden alle Interaktionen mit Umi durch KI-Technologie betrieben.

Wie Umi funktioniert

Umi nutzt KI, um:

• Ihre gesprochene Audioeingabe zu verstehen
• Gesprochene Audioantworten in Echtzeit zu generieren
• Texttranskriptionen bereitzustellen, die zur Leseübung auf dem Bildschirm angezeigt werden

Einschränkungen des KI-Einzelunterrichts

Umi ist ausschließlich für das Sprachlernen und die Konversationspraxis konzipiert. Umi ist kein(e):

• zertifizierter Sprachlehrer oder akkreditierte Bildungseinrichtung
• professioneller Übersetzungs- oder Dolmetscherdienst
• Ersatz für formale Sprachausbildung oder Zertifizierungsprogramme
• qualifizierte Stelle für Rechts-, Medizin-, Finanz- oder sonstige professionelle Beratung

Obwohl Umi nach Genauigkeit strebt, können KI-generierte Inhalte gelegentlich Fehler enthalten. Nutzer sollten kritische Informationen durch maßgebliche Quellen verifizieren.

Von uns erhobene personenbezogene Daten

Informationen, die zur Nutzung der Univext Platform erforderlich sind

Wir erheben personenbezogene Daten über Sie, wenn Sie die Univext Platform nutzen. Ohne diese sind wir möglicherweise nicht in der Lage, alle angeforderten Dienstleistungen bereitzustellen. Diese Informationen umfassen:

• Kontaktinformationen, Konto- und Profilinformationen. Wie Ihr Vorname, Nachname, E-Mail-Adresse, Profilfoto, wobei einiges von den Funktionen abhängt, die Sie nutzen.
• Zahlungsinformationen. Wie Ihre Rechnungsdaten und Zahlungskarteninformationen, die sicher von unserem Drittanbieter-Zahlungsdienstleister verarbeitet werden. Wir erheben oder speichern keine von Regierungsbehörden ausgestellten Identitätsdokumente.

Informationen, die Sie uns freiwillig geben

Sie können sich entscheiden, uns zusätzliche personenbezogene Daten zur Verfügung zu stellen. Diese Informationen können Folgendes umfassen:

• Zusätzliche Profilinformationen. Wie eine kurze Biografie oder Präferenzen, die Sie Ihrem Konto hinzufügen möchten.

• Informationen über andere. Wie ein Zahlungsinstrument, das einer anderen Person gehört. Indem Sie uns personenbezogene Daten über andere zur Verfügung stellen, bestätigen Sie, dass Sie die Erlaubnis haben, diese Informationen an Univext für die in dieser Datenschutzrichtlinie beschriebenen Zwecke weiterzugeben, die Univext Datenschutzrichtlinie mit ihnen geteilt haben und dass diese die Richtlinie gelesen und verstanden haben und akzeptieren, dass sie für sie gilt.

• Sonstige Informationen. Zum Beispiel, wenn Sie ein Formular ausfüllen, Informationen zu Ihrem Konto hinzufügen, an Umfragen antworten, an Werbeaktionen teilnehmen, mit unserem Kundenservice-Team kommunizieren oder Ihre Erfahrungen mit uns teilen.

Daten zu Lektionen mit Umi und Konversationsinformationen

Wenn Sie Umi für Sprachlektionen nutzen, erheben und verarbeiten wir die folgenden Daten:

• Ihre gesprochene Audioeingabe. Ihre Sprachaufnahmen werden von unseren KI-Systemen verarbeitet und zu Zwecken der Serviceverbesserung und Qualitätssicherung gespeichert.
• Umis Audioantworten. Die von Umi während Ihrer Lektionen generierten Audioantworten.
• Konversationsprotokolle. Texttranskriptionen von Gesprächen, die während der Lektionen auf dem Bildschirm angezeigt werden.
• Metadaten der Lektionen mit Umi. Informationen über Ihre Lektionen, einschließlich Zeitstempel, Dauer, geübte Sprache und Sitzungskennungen.
• Konversationskontext. Der Inhalt und Kontext Ihrer Gespräche mit Umi, um natürliche, kontextbezogene Antworten zu ermöglichen.

Umis Gedächtnis und Personalisierungsdaten

Um ein personalisiertes und kontinuierliches Lernerlebnis zu bieten, merkt sich Umi Informationen über Ihre Lektionen hinweg. Dieses Gedächtnissystem speichert:

• Lernfortschritt. Beobachtungen über Ihr Sprachniveau und Verbesserungen im Laufe der Zeit.
• Besprochene Themen. Sujets, Themen und Inhalte, über die Sie in früheren Lektionen gesprochen haben.
• Korrekturen und Fehler. Häufige Fehler, die Sie machen, und Bereiche, in denen Sie zusätzliche Übung benötigen.
• Nutzerpräferenzen und Interessen. Persönliche Interessen, Vorlieben und kontextuelle Informationen, die Sie während der Gespräche teilen und die Umi helfen, zukünftige Lektionen zu personalisieren.
• Kontinuitätsdaten der Lektionen mit Umi. Informationen, die es Umi ermöglichen, auf vergangene Gespräche Bezug zu nehmen.

Automatisch erhobene Informationen durch die Nutzung der Univext Platform und unserer Zahlungsdienste

Wenn Sie die Univext Platform und die Zahlungsdienste nutzen, erheben wir automatisch personenbezogene Daten. Diese Informationen können Folgendes umfassen:

• Geostandort-Informationen. Wie der ungefähre Standort, der anhand Ihrer IP-Adresse ermittelt wird.

• Nutzungsinformationen. Wie die Seiten oder Inhalte, die Sie betrachten, Lektionen, die Sie nehmen, Buchungen, die Sie vorgenommen haben, und andere Aktionen auf der Univext Platform.

• Protokolldaten und Geräteinformationen. Wie Details darüber, wie Sie die Univext Platform genutzt haben, IP-Adresse, Zugriffsdaten und -zeiten, Hard- und Softwareinformationen, Geräteinformationen, eindeutige Identifikatoren, Absturzdaten und Cookie-Daten.

• Cookies und ähnliche Technologien, wie in unserer Cookie-Richtlinie beschrieben.

• Zahlungstransaktionsinformationen. Wie das verwendete Zahlungsinstrument, Datum und Uhrzeit, Zahlungsbetrag, Ablaufdatum des Zahlungsinstruments, Rechnungs-Postleitzahl, Ihre Adresse und andere kopfbezogene Transaktionsdetails.

Personenbezogene Daten, die wir von Dritten erheben

Wir erheben personenbezogene Daten aus anderen Quellen, wie zum Beispiel:

• Andere Quellen. Soweit nach geltendem Recht zulässig, erhalten wir möglicherweise zusätzliche Informationen über Sie von Drittanbietern und/oder Partnern.

Rechtsgrundlage für die Verarbeitung

Wenn Sie sich im Europäischen Wirtschaftsraum (EWR), im Vereinigten Königreich oder in der Schweiz befinden, verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten auf Grundlage der folgenden Rechtsgrundlagen:

Datentyp	Rechtsgrundlage
Kontoinformationen	Vertragserfüllung
Zahlungsinformationen	Vertragserfüllung
Audioaufnahmen der Lektionen mit Umi	Berechtigtes Interesse (Serviceverbesserung)
Umi Konversationsdaten	Vertragserfüllung
Umi Gedächtnis/Personalisierung	Vertragserfüllung
Nutzungsanalyse	Berechtigtes Interesse
Marketingkommunikation	Einwilligung

Sie haben das Recht, der Verarbeitung auf Grundlage berechtigter Interessen zu widersprechen. Siehe Abschnitt "Ihre Rechte" unten.

Wie wir die von uns gesammelten Informationen verwenden

Zur Bereitstellung von KI-Tutoring-Diensten

Wir verwenden Ihre Informationen, um:

• Echzeit-Sprachtutoring durch Umi bereitzustellen
• Ihre gesprochenen Audioaufnahmen für Konversationen zu verarbeiten
• Personalisierte Lerninhalte basierend auf Ihrem Sprachniveau zu generieren
• Die Kontinuität über die Lektionen hinweg durch das Gedächtnissystem von Umi aufrechtzuerhalten
• Transkriptionen für Leseübungen anzuzeigen
• Ihren Lernfortschritt zu verfolgen und den Schwierigkeitsgrad entsprechend anzupassen

Zur Entwicklung der Univext Plattform

Wie zum Beispiel um:

• Ihnen den Zugriff auf die Univext Plattform und das Tätigen sowie Empfangen von Zahlungen zu ermöglichen,
• Ihnen die Kommunikation mit Teachers zu ermöglichen, sofern zutreffend,
• Ihre Anfrage zu bearbeiten,
• Analysen durchzuführen, Fehler zu beheben und Forschung zu betreiben,
• Kundenservice anzubieten,
• Ihnen Nachrichten, Updates, Sicherheitswarnungen und Kontobenachrichtigungen zu senden,
• Ihr Erlebnis basierend auf Ihren Interaktionen mit der Univext Plattform zu personalisieren und anzupassen.

Um ein vertrauenswürdiges und sichereres Umfeld zu schaffen und aufrechterhalten

Um:

• Betrug, Spam, Missbrauch, Sicherheitsvorfälle und andere schädliche Aktivitäten zu erkennen und zu verhindern,
• Sicherheitsuntersuchungen und Risikobewertungen durchzuführen,
• von Ihnen bereitgestellte Informationen zu verifizieren oder zu authentifizieren,
• unsere rechtlichen Verpflichtungen zu erfüllen,
• Streitigkeiten mit unseren Members beizulegen,
• unsere Terms und andere Richtlinien durchzusetzen.

In begrenzten Fällen könnten automatisierte Prozesse den Zugriff auf die Univext Plattform einschränken oder suspendieren, wenn solche Prozesse Aktivitäten erkennen, die ein Sicherheits- oder anderes Risiko darstellen könnten. Wenn Sie Entscheidungen anfechten möchten, die auf automatisierten Prozessen beruhen, kontaktieren Sie uns bitte.

Zur Bereitstellung, Personalisierung, Messung und Verbesserung unserer Werbung und unseres Marketings

Zum Beispiel um:

• Ihnen Werbenachrichten, Marketing, Anzeigen und andere Informationen basierend auf Ihren Präferenzen zu senden,
• unsere Werbung zu personalisieren, zu messen und zu verbessern,
• Prämien, Umfragen, Gewinnspiele, Wettbewerbe oder andere Werbeaktivitäten zu verwalten.

Zur Bereitstellung von Zahlungsdiensten

Personenbezogene Daten werden verwendet, um Univext Payments zu ermöglichen, wie zum Beispiel um:

• Geldwäsche, Betrug, Missbrauch und Sicherheitsvorfälle zu erkennen und zu verhindern,
• Sicherheitsuntersuchungen und Risikobewertungen durchzuführen,
• gesetzliche Verpflichtungen einzuhalten (wie z. B. Anti-Geldwäsche-Vorschriften),
• die Zahlungsbedingungen und andere Zahlungsrichtlinien durchzusetzen,
• Zahlungsdienste bereitzustellen und zu verbessern.

Weitergabe und Offenlegung von personenbezogenen Daten

Weitergabe mit Ihrer Einwilligung oder auf Ihre Anweisung

Wenn Sie Ihre Einwilligung erteilen, geben wir Ihre Informationen wie zum Zeitpunkt der Einwilligung beschrieben weiter.

Weitergabe an Teachers

Wenn Sie eine Class bei einem menschlichen Teacher buchen, geben wir unter Umständen die Informationen weiter, die zur Durchführung der Class erforderlich sind, wie z. B. Ihren Vornamen und Buchungsdetails.

Informationen, die Sie veröffentlichen

Sie können sich entscheiden, Informationen zu Ihrem Profil hinzuzufügen, wie z. B. Ihren Vornamen und ein Profilfoto.

Einhaltung von Gesetzen, Beantwortung von rechtlichen Anfragen, Verhinderung von Schäden und Schutz unserer Rechte

Wir können Ihre Informationen gegenüber Gerichten, Strafverfolgungsbehörden, Regierungs- oder öffentlichen Behörden, Steuerbehörden oder autorisierten Dritten offenlegen, sofern und soweit wir gesetzlich dazu verpflichtet oder berechtigt sind.

Dienstleister

Wir teilen personenbezogene Daten mit Drittanbietern, die uns helfen, unsere Plattform zu betreiben, Zahlungen zu verarbeiten und unsere Dienste bereitzustellen. Diese Anbieter sind vertraglich verpflichtet, Ihre personenbezogenen Daten zu schützen.

Internationale Datentransfers

Univext LLC hat ihren Sitz in den United States. Wenn Sie unsere Dienste nutzen, können Ihre personenbezogenen Daten in die United States und andere Länder übertragen und dort verarbeitet werden, in denen unsere Dienstleister tätig sind. Für Übermittlungen aus dem EWR, dem UK oder der Schweiz implementieren wir angemessene Schutzmaßnahmen, wie gesetzlich vorgeschrieben.

Datenspeicherung

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten für die Dauer Ihres Kontos und so lange, wie es für unsere legitimen Geschäftszwecke, rechtlichen Verpflichtungen und zur Bereitstellung unserer Dienste erforderlich ist.

Kontolöschung

Sie können Ihr Konto jederzeit direkt in Ihren Kontoeinstellungen löschen. Wenn Sie Ihr Konto löschen:

• Werden Ihre personenbezogenen Daten (Name, E-Mail-Adresse, Profildaten) de-identifiziert und von Ihrem Konto getrennt
• Wird Ihr Zugriff auf die Plattform sofort widerrufen
• Sind die mit Ihrem Konto verknüpften Gedächtnisdaten von Umi nicht mehr zugänglich
• Werden Ihre Anmeldedaten dauerhaft ungültig gemacht

Nach der Löschung können wir bestimmte de-identifizierte oder aggregierte Daten aufbewahren, die nicht mehr dazu verwendet werden können, Sie zu identifizieren, ausschließlich zu folgenden Zwecken:

• Einhaltung gesetzlicher und regulatorischer Verpflichtungen (z. B. Steuern, Betrugsprävention)
• Durchsetzung unserer Nutzungsbedingungen
• Aufrechterhaltung der Sicherheit und Integrität der Plattform

Wir verwenden einbehaltene de-identifizierte Daten nicht für Marketing, Profiling oder andere Zwecke, die nicht mit den oben genannten zusammenhängen.

Automatisierte Entscheidungsfindung

Umi kann automatisierte Beobachtungen über Ihr Sprachniveau machen, um den Schwierigkeitsgrad und den Inhalt der Lektionen zu personalisieren. Diese Bewertungen werden ausschließlich zur pädagogischen Personalisierung verwendet und haben keine rechtlichen oder ähnlich erheblichen Auswirkungen auf Sie.

Andere wichtige Informationen

Analyse Ihrer Kommunikation

Wir können Ihre Kommunikation auf der Univext Plattform überprüfen, scannen oder analysieren, um Zwecke der Betrugsprävention, Risikobewertung, Einhaltung gesetzlicher Vorschriften, Untersuchung, Produktentwicklung, Forschung, Analytik, Durchsetzung unserer Nutzungsbedingungen und des Kundensupports zu verfolgen.

Drittanbieter & Integrationen

Teile von Univext können auf Dienste von Drittanbietern verlinken, die nicht im Besitz oder unter der Kontrolle von Univext stehen. Die Nutzung dieser Dienste unterliegt den Datenschutzrichtlinien dieser Anbieter. Univext besitzt oder kontrolliert diese Dritten nicht, und wenn Sie mit ihnen interagieren, stellen Sie ihnen Ihre Informationen zur Verfügung.

Ihre Rechte

Sie können jedes der in diesem Abschnitt beschriebenen Rechte im Einklang mit dem geltenden Recht ausüben.

Für alle Nutzer

• Auskunft: Sie können eine Kopie Ihrer personenbezogenen Daten anfordern, einschließlich Ihres Umi-Lektionsverlaufs und der Gedächtnisdaten.
• Berichtigung: Sie können die Berichtigung unrichtiger personenbezogener Daten verlangen.
• Anfragen: Sie können uns bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten über unser Help Center kontaktieren.
• Kontoeinstellungen: Sie können viele Datenpunkte über Ihre Kontoeinstellungen einsehen und aktualisieren.

Zusätzliche Rechte für Nutzer im EWR, UK und der Schweiz

Unter der DSGVO und ähnlichen Gesetzen haben Sie außerdem das Recht auf:

• Übertragbarkeit: Anforderung Ihrer Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format
• Einschränkung: Beantragung der Einschränkung der Verarbeitung unter bestimmten Umständen
• Widerspruch: Widerspruch gegen die Verarbeitung basierend auf berechtigten Interessen
• Löschung: Löschung Ihres Kontos und Ihrer personenbezogenen Daten direkt in Ihren Kontoeinstellungen oder durch Kontaktaufnahme mit uns. Ihre personenbezogenen Daten werden auf Anfrage umgehend de-identifiziert
• Widerruf der Einwilligung: Jederzeitiger Widerruf einer auf Einwilligung beruhenden Verarbeitung

Recht auf Beschwerde

Wenn Sie sich im EWR, dem UK oder der Schweiz befinden, haben Sie das Recht, eine Beschwerde bei Ihrer lokalen Datenschutzaufsichtsbehörde einzureichen.

Kontakt für Rechteanfragen

Um eines dieser Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte unter: univext.com/help

Wir werden Ihre Anfrage innerhalb von 30 Tagen beantworten.

Sicherheit

Obwohl kein Unternehmen vollkommene Sicherheit garantieren kann, implementieren und aktualisieren wir kontinuierlich administrative, technische und physische Sicherheitsmaßnahmen, um Ihre Informationen vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Zerstörung oder Änderung zu schützen.

Daten werden über verschlüsselte Verbindungen (TLS/HTTPS) übertragen.

Datenschutz für Kinder

Univext legt kein Mindestalter für das Lernen mit Umi fest, und ein Elternteil oder Erziehungsberechtigter kann Univext im Namen eines Kindes nutzen. Wir verlangen keine Altersverifizierung und sammeln wissentlich nicht mehr personenbezogene Daten von einem Kind, als für die Bereitstellung des Dienstes erforderlich sind. Wenn Sie ein Elternteil oder Erziehungsberechtigter sind und Informationen, die mit einem Kind verknüpft sind, einsehen oder löschen möchten, kontaktieren Sie uns bitte und wir werden Ihnen helfen.

Änderungen an dieser Datenschutzrichtlinie

Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzrichtlinie jederzeit in Übereinstimmung mit geltendem Recht zu ändern. Wenn wir dies tun, werden wir die überarbeitete Datenschutzrichtlinie veröffentlichen und das Datum der "letzten Aktualisierung" oben aktualisieren. Ihr fortgesetzter Zugriff auf oder die Nutzung der Univext Plattform nach Inkrafttreten von Änderungen gilt als Annahme der überarbeiteten Datenschutzrichtlinie.

Kontaktieren Sie uns

Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzrichtlinie oder unseren Datenpraktiken haben, kontaktieren Sie uns bitte unter univext.com/help.